Como criar uma campanha de email com Teste A/B

Sarah N

Última atualização 20 de março de 2026 14:21

Observe que o que você vê em sua conta pode diferir de algumas das etapas descritas neste artigo. A seção “Campanhas” em sua conta da ActiveCampaign foi atualizada para dizer “Email”.

Com a ActiveCampaign, você pode usar campanhas de Teste A/B para ver qual versão do seu email tem mais impacto com o seu público. Isso ajuda a identificar com quais conteúdos os contatos têm mais probabilidade de se engajar, para que você possa aprimorar sua estratégia de email marketing ao longo do tempo.

Neste artigo, você vai aprender como funcionam as campanhas de Teste A/B e como criar dois tipos de campanhas de Teste A/B.

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Como funcionam as campanhas de Teste A/B

O Teste A/B permite comparar diferentes versões da sua campanha para ver qual delas gera mais aberturas ou cliques. No Teste A/B, há a versão original (controle) e as variações.

Com a ActiveCampaign, você pode realizar dois tipos de campanhas de Teste A/B: um que testa as linhas de assunto e/ou as informações do remetente do email e outro que testa as linhas de assunto, as informações do remetente e o conteúdo do email. Você também pode determinar um email vencedor para enviar ao restante da sua lista ou fazer uma divisão igualitária (sem vencedor).

Teste A/B de linhas de assunto e/ou informações de "De" em emails

Com essa opção, você pode ver com quais campanhas os contatos têm mais probabilidade de se engajar com base na linha de assunto e/ou nas informações do remetente. As informações de "Remetente" são o nome e o endereço de email do remetente.

Observe que, com essa opção, você precisa fornecer a linha de assunto e as informações de "De" antes de criar duplicatas para modificar no Teste A/B. O design da campanha será o mesmo para todas as versões.

Crie a campanha e suas variações

Clique em Campanhas no menu à esquerda.
Clique em "Começar do zero."
Digitar o nome da sua campanha no campo fornecido. Somente os usuários da conta podem ver o nome desta campanha.
Clique na opção "Teste A/B", depois clique em "Assuntos de email e/ou informações do remetente."
Clique no botão "Próximo".
Preencha os campos de linha de assunto, texto de pré-cabeçalho (opcional), nome do remetente e endereço de email do remetente.
Clique no botão + para adicionar uma nova variação da sua campanha.
Para a nova variação, a linha de assunto, o texto do pré-cabeçalho (opcional), o nome "De" e o endereço de email "De" usarão a versão original. Aqui, você pode usar uma linha de assunto diferente e/ou informações de "De". O design da campanha será o mesmo para todas as variações.
Siga os passos 6 e 7 acima para adicionar até cinco variações.

Em seguida, selecione o criador de campanhas e crie o seu email.

Depois de criar o design da sua campanha, [/nt]recomendamos testá-la antes de enviá-la para seus contatos

Faça Teste A/B de linhas de assunto, informações de "De" e conteúdo de email

Com essa opção, você pode ver quais contatos de campanha têm mais probabilidade de se engajar com você com base na linha de assunto, nas informações de "De" e no conteúdo do email. As informações de "De" são o nome do remetente e o endereço de email.

Observe que, com essa opção, você precisa fornecer a linha de assunto, o texto do pré-cabeçalho, as informações de "De" e criar o design da campanha antes de poder criar duplicatas para modificar no Teste A/B. Isso ajuda a economizar tempo e fazer pequenas modificações antes de enviar, em vez de recriar do zero.

Crie a campanha e suas variações

Clique em Campanhas no menu à esquerda.
Clique em "Começar do zero."
Digitar o nome da sua campanha no campo fornecido. Somente os usuários da conta podem ver o nome desta campanha.
Clique na opção "Teste A/B", depois clique em "Assuntos de email, informações do remetente e conteúdo do email."
Clique no botão "Próximo".
Preencha os campos de linha de assunto, texto de pré-cabeçalho (opcional), nome "De" e endereço de email "De".
Selecione um criador de campanha e crie sua campanha. Quando terminar, clique em "Próximo" para navegar até a página de Resumo da campanha.
Clique em "+" para duplicar a linha de assunto, o texto do pré-cabeçalho, as informações de "De" e o design.
Siga os passos 6 e 7 acima para adicionar até cinco variações.
Modifique suas variações conforme necessário.
Certifique-se de testar sua campanha antes de enviá-la para seus contatos.

Selecione um criador de campanha

Depois de criar, selecione o construtor de campanha que deseja usar. Por padrão, "Criar com editor de emails" está selecionado para você. Para usar qualquer outra opção listada abaixo, clique na seta para baixo:

Criar com o editor de emails
Esta opção usa nosso editor de emails aprimorado de arrastar e soltar, que inclui um bloco de texto com IA.
Somente texto
Este é um email de texto simples. Não é possível rastrear aberturas ou respostas para este tipo de email. Saiba como criar e enviar emails em texto simples.
HTML builder
Use esta opção para criar uma campanha de email usando HTML personalizado. Saiba como criar e enviar campanhas em HTML personalizado.
Designer clássico
Use esta opção para criar uma campanha com o editor de emails clássico de arrastar e soltar. Saiba mais sobre blocos de conteúdo disponíveis no Designer Clássico.

Depois de selecionar seu construtor, clique no botão "Criar com ...".

Selecione um modelo

Ao selecionar o Editor de Emails ou Designer Clássico, será possível escolher um modelo para sua campanha. Também é possível escolher entre muitos modelos com base em layouts ou metas de negócios. Você também pode usar uma campanha anterior como modelo ou criar seu modelo do zero.

Observe que os modelos criados para o Designer Clássico não podem ser usados com o Editor de emails e vice-versa, pois estes são dois construtores diferentes.

Para saber mais sobre os tipos de modelos que a ActiveCampaign oferece, consulte este artigo de ajuda "Visão geral dos modelos de email".

Se os construtores somente Texto ou HTML tiverem sido selecionados, será possível escolher um modelo com base apenas em campanhas de Texto e HTML anteriores, respectivamente.

Para escolher um modelo, passe o mouse sobre o modelo que prefere usar e clique no botão "Selecionar".

Personalize o design da sua campanha

Se um modelo para o Editor de emails ou Designer Clássico tiver sido selecionado, poderá personalizar o layout da campanha para atender às suas necessidades e adicionar conteúdo.

Se estiver usando o Editor de emails, confira esses recursos:

Se estiver usando o Editor Clássico, confira esses recursos:

Se estiver usando a opção Somente texto, confira este recurso:

Se estiver usando a opção HTML, confira esses recursos:

Depois de personalizar o design, clique em "Salvar e sair" para ir para a página de visão geral de campanha na sua conta ou clique em "Próximo" para concluir os detalhes da campanha.

Teste sua campanha de Teste A/B

Você pode testar cada variante da sua campanha. O botão "Testar e visualizar" da sua campanha está localizado na parte superior da página Resumo da campanha. Este botão aparece depois que você cria seu(s) design(s).

Ao clicar neste botão, você pode enviar uma versão de teste da campanha para até cinco endereços de email, visualizar um preview da sua criação no desktop e verificar a pontuação de spam.

Para realizar uma prévia do cliente de email:

Na página Resumo da campanha, clique na variante que deseja testar.
Clique no design do seu email.
Clique no ícone "Email de teste".
Uma janela modal será exibida. Clique no botão "Ver compatibilidade".

O modal de Pré-visualização de compatibilidade será aberto e mostrará como seu email ficará em vários clientes de email. Observe que isso pode levar alguns minutos para carregar.

Para testar as diferentes variantes, clique na variante na página Resumo da campanha e clique no botão "Testar e visualizar".

Observe que, se as linhas de assunto forem iguais, os emails serão exibidos na ordem em que foram criados, ou você pode alterá-las temporariamente durante os testes.

Configure as configurações do seu Teste A/B

Antes de enviar sua campanha, você deve configurar as definições do Teste A/B na página Resumo da campanha.

Há duas opções disponíveis: "Não determinar o vencedor" e "Determinar (e enviar usando) o vencedor".

"Não determinar um vencedor"

Essa opção envia as variações da sua campanha para partes iguais da sua lista. Depois, você pode ver os relatórios de Teste A/B para saber qual versão teve o melhor desempenho após a campanha. Não é possível modificar essas porcentagens.

"Determinar (e enviar usando) o vencedor"

Essa opção envia as variações da sua campanha para diferentes partes da sua lista. Após um período definido, a melhor variação será enviada para os contatos restantes na sua lista.

Há três etapas que você precisa seguir para configurar isso:

Escolha como a mensagem vencedora será determinada.
Você pode escolher entre a melhor taxa de cliques ou a melhor taxa de abertura.
Determine quando a mensagem vencedora deve ser enviada.
O período padrão é de dois dias. A maior parte do engajamento por email acontece nesse período.
Defina as proporções de email.
Você pode determinar qual porcentagem da sua lista deve receber cada variação de email. Na maioria dos casos, você vai querer que esses números sejam iguais. A última porcentagem, "Email vencedor", mostra a porcentagem dos contatos restantes que receberão a variação de email com melhor desempenho.

Envie sua campanha de Teste A/B

Você está pronto para enviar seu email depois de testar suas variações e configurar as configurações do Teste A/B. Para fazer isso, clique no botão "Enviar agora" ou agende a campanha para envio em uma data e horário futuros.