Como criar uma campanha de email de teste A/B

Sarah N

Última atualização 17 de junho de 2025 10:30

Observe que o que você vê em sua conta pode diferir de algumas das etapas descritas neste artigo. A seção "Campanhas" em sua conta ActiveCampaign foi atualizada para dizer "Email".

Com a ActiveCampaign, você pode usar campanhas de Teste A/B para ver qual versão do seu email mais ressoa com seu público. Isso ajuda você a ver com quais contatos são mais propensos a se envolver para que você possa melhorar sua estratégia de email marketing ao longo do tempo.

Neste artigo, você aprenderá como as campanhas de Teste A/B funcionam e como criar dois tipos de campanhas de teste A/B.

Assista a um vídeo

Como funcionam as campanhas de Teste A/B

O teste A/B (também conhecido como teste A/B) permite comparar diferentes versões da sua campanha para ver qual ganha mais aberturas ou cliques. Com o teste A/B, há a versão original (controle) e as variações.

Com a ActiveCampaign, você pode executar dois tipos de campanhas de teste A/B: uma que testará as linhas de assunto do email e/ou as informações e outra que testará as linhas de assunto do email, a partir de informações e conteúdo de email. Você também pode determinar um email vencedor para enviar para o restante da sua lista ou fazer uma divisão igual (sem vencedor)

Linhas de assunto do email de teste A/B e/ou "De" informações

Com essa opção, você pode ver com quais contatos de campanha são mais propensos a se envolver com base em sua linha de assunto e/ou a partir de informações. As informações "De" são o nome do remetente e o endereço de email.

Observe que, com essa opção, você deve fornecer sua linha de assunto e informações "De" antes de poder criar duplicatas para modificar para teste A/B. O design da campanha seguirá igual para todas as versões.

Crie a campanha e suas variações

Clique em Campanhas > "Criar uma campanha".
Digitar o nome da sua campanha no campo fornecido. Somente os usuários da conta podem ver este nome de campanha.
Clique na opção "Teste A/B" e, em seguida , clique em "Assuntos de email e/ou de informações".
Clique no botão "Avançar".
Preencha os campos para sua linha de assunto, texto de pré-cabeçalho (opcional), nome "De" e endereço de email "De".
Clique no botão + para adicionar uma nova variação da sua campanha.
Para a nova variação, a linha de assunto, o texto do pré-cabeçalho (opcional), o nome "De" e o endereço de email "De" usarão a versão original. Aqui, você pode usar uma linha de assunto diferente e/ou informações "De". O design da campanha seguirá igual para todas as variações.
Siga as etapas 6 e 7 acima para adicionar até cinco variações.

Em seguida, selecione o criador de campanhas e crie seu email.

Após criar o design da sua campanha, recomendamos testá-lo antes de enviá-lo para seus contatos

Linhas de assunto do email de teste A/B, informações "De" e conteúdo de email

Com essa opção, você pode ver quais contatos de campanha provavelmente se envolverão com você com base em sua linha de assunto, informações "De" e conteúdo de email. "De" informações são seu nome de remetente e endereço de email.

Observe que, com essa opção, você deve fornecer sua linha de assunto, texto de pré-cabeçalho, informações "De" e projetar sua campanha antes de poder criar duplicatas para modificar para teste A/B. Isso ajuda você a economizar tempo e fazer pequenas modificações antes de enviar em vez de recriar do zero.

Crie a campanha e suas variações

Clique em Campanhas > "Criar uma campanha".
Digitar o nome da sua campanha no campo fornecido. Somente os usuários da conta podem ver este nome de campanha.
Clique na opção "Teste A/B" e, em seguida , clique em "Assuntos de email, informações e conteúdo de email".
Clique no botão "Avançar".
Preencha os campos para sua linha de assunto, texto de pré-cabeçalho (opcional), nome "De" e endereço de email "De".
Selecione um builder de campanha e crie sua campanha. Quando terminar, clique em "Avançar" para navegar até a página Resumo da campanha.
Clique no "+" para duplicar sua linha de assunto, texto de pré-cabeçalho, informações "De" e design.
Siga as etapas 6 e 7 acima para adicionar até cinco variações.
Modifique suas variações conforme necessário.
Certifique-se de testar sua campanha antes de enviá-la para seus contatos.

Selecione um criador de campanhas

Em seguida, selecione o criador de campanhas que prefere usar. Por padrão, "Criar com editor de emails" está selecionado para você. Para usar qualquer outra opção listada abaixo, clique no cursor para baixo:Criar campanha, selecionar designer.

Criar com o editor de emailsEsta opção usa nosso editor de emails de arrastar e soltar aprimorado, que inclui um
bloco de texto de IA
Somente texto
Este é um email de texto simples. Não é possível rastrear aberturas ou respostas para este tipo de email. Saiba como criar e enviar emails de texto simples.
Construtor de HTML
Use esta opção para criar uma campanha de email usando HTML personalizado. Saiba como criar e enviar campanhas HTML personalizadas.
Designer clássico
Use esta opção para criar uma campanha usando o editor de emails clássico de arrastar e soltar. Saiba mais sobre blocos de conteúdo disponíveis com o Classic Designer.

Após selecionar seu construtor, clique no botão "Criar com ...".

Selecione um modelo

Ao selecionar o Editor de Emails ou Designer Clássico, será possível escolher um modelo para sua campanha. Também é possível escolher entre muitos modelos com base em layouts ou metas de negócios. Você também pode usar uma campanha passada como um modelo ou criar seu modelo do zero.

Observe que os modelos criados para o Designer Clássico não podem ser usados com o Editor de emails e vice-versa, pois estes são dois construtores diferentes.

Para saber mais sobre os tipos de modelos que a ActiveCampaign oferece, consulte esteartigo de ajuda sobre "Visão geral dos modelos de email".

Se os construtores somente Texto ou HTML tiverem sido selecionados, será possível escolher um modelo com base apenas em campanhas de Texto e HTML anteriores, respectivamente.

Para escolher um modelo, passe o mouse sobre o modelo que prefere usar e clique no botão "Selecionar".

Personalize o design da campanha

Se um modelo para o Editor de emails ou Designer Clássico tiver sido selecionado, poderá personalizar o layout da campanha para atender às suas necessidades e adicionar conteúdo.

Se estiver usando o Editor de emails, confira esses recursos:

Se estiver usando o Editor Clássico, confira esses recursos:

Se estiver usando a opção Somente texto, confira este recurso:

Se estiver usando a opção HTML, confira esses recursos:

Após terminar de personalizar seu design, clique em "Salvar e sair" para ir para a página Visão geral das campanhas em sua conta ou clique em "Avançar" para visualizar e adicionar os detalhes da campanha.

Teste sua campanha de teste A/B

Você pode testar cada variante da sua campanha. O botão "Teste e Visualização" da sua campanha está localizado na parte superior da página Resumo da campanha. Este botão aparece depois de criar seu(s) design(s).

Clicar neste botão permite enviar uma versão de teste da campanha para até 5 endereços de email, fornece uma visualização da área de trabalho do seu design e fornece uma pontuação de verificação de spam.

Para executar uma visualização do cliente de email:

Na página Resumo da campanha, clique na variante que quer testar.
Clique no seu design de email.
Clique no botão "Testar emails".
Uma janela modal será exibida. Clique no botão "Visualizar compatibilidade".

O modal Visualização de Compatibilidade será aberto e exibirá como seu email ficará em vários clientes de email. Observe que isso pode levar vários minutos para ser carregado.

Para testar as diferentes variantes, clique na variante na página Resumo da campanha e, em seguida , clique no botão "Teste e Visualização".

Observe que, se suas linhas de assunto forem as mesmas, os emails aparecerão na ordem em que foram criados ou você poderá alterar temporariamente suas linhas de assunto durante o teste.

Configure suas configurações de teste A/B

Antes de enviar sua campanha, você deve configurar suas configurações de teste A/B na página Resumo da campanha.

Há duas opções que você pode escolher, "Não determinar o vencedor" e "Determinar (e enviar usando) o vencedor".

"Não determine um vencedor"

Essa opção envia suas variações de campanha para partes iguais da sua lista. Em seguida, você pode exibir os relatórios de teste A/B para ver qual versão teve o melhor desempenho após a campanha. Não é possível modificar essas porcentagens.

"Determine (e envie usando) o vencedor"

Essa opção envia suas variações de campanha para diferentes partes da sua lista. Após um período de tempo definido, a variação que teve o melhor desempenho será enviada para os contatos restantes em sua lista.

Há três etapas que você precisa seguir para configurar isso:

Escolha como a mensagem vencedora deve ser determinada.
Você pode escolher entre a melhor taxa de cliques ou a melhor taxa de abertura.
Determine quando a mensagem vencedora deve ser enviada.
O período de tempo padrão é definido como dois dias. A maior parte do engajamento com emails acontece durante esse período de tempo.
Defina as proporções de email.
Você pode determinar qual porcentagem da sua lista deve receber cada variação de email. Na maioria dos casos, você vai querer que esses números sejam iguais. A última porcentagem, "Email vencedor", mostra a porcentagem de contatos restantes que receberão a variação de email com o melhor desempenho.

Envie sua campanha de teste A/B

Você poderá enviar seu email depois de testar suas variações e configurar suas configurações de teste A/B. Para isso, clique no botão "Enviar agora" ou agende a campanha para envio em data e hora futuras.