Como organizar seus contatos na ActiveCampaign

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Manter sua lista de contatos bem organizada economizará seu tempo e facilitará o aproveitamento de todos os recursos da ActiveCampaign para criar os melhores processos de marketing e vendas possíveis.

Pensar em como você quer organizar seus contatos ajudará você a criar a melhor estrutura desde o início, para que você não precise investir tempo em reorganizar sua lista mais tarde, quando isso se tornar um problema. Este artigo abordará algumas de suas opções e lhe dará algumas coisas para pensar ao decidir como gerenciará seus contatos.

Lembre-se, não há uma solução única para todos e nenhuma abordagem é objetivamente melhor do que qualquer outra. Contanto que sua lista de contatos pareça organizada para você e faça sentido para você, você está fazendo certo.

Organização baseada em lista

Disponível em Marketing Lite, Plus, Professional e Enterprise.

Organizar seus contatos em listas separadas é uma maneira lógica de organizá-los. No entanto, algumas empresas acham que acabam criando tantas listas por diferentes razões que a organização baseada em listas se torna confusa e incontrolável.

Mas, se você está confiante de que pode organizar todos os seus contatos em um punhado de listas, esta é uma boa opção direta. Você não será penalizado por ter um contato em mais de uma lista (um endereço de email conta como um contato, não importa quantas listas esse contato esteja).

Organização baseada em tags

As tags são uma maneira rápida e flexível de indicar o status de um contato ou indicar que ele faz parte de um grupo. Você pode pensar em marcar como colocar um contato em várias pastas.

Algumas pessoas preferem ter apenas uma lista de contatos e, em seguida, usar tags para criar grupos de contatos.

Facilitamos a filtragem de seus contatos por tag, e é fácil criar segmentos de contatos com tags, portanto, as tags são uma boa alternativa à organização baseada em listas.

Observe que, para enviar para subgrupos de contatos quando você estiver usando a organização baseada em tags, você sempre terá que enviar para um segmento, portanto, provavelmente criará uma variedade de segmentos. Nesse caso, convém nomear cuidadosamente seus segmentos para que fique sempre claro qual grupo de contatos está incluído nesse segmento.

Saiba como usar tags em sua conta da ActiveCampaign.

Organização "Lista & tag híbrida"

Disponível em Marketing Lite, Plus, Professional e Enterprise.

Algumas empresas acham útil usar listas para dar uma estrutura de alto nível aos seus contatos e, em seguida, usar tags para subdividir suas listas em grupos mais específicos.

Por exemplo, você pode ter uma lista de "Clientes em potencial", "Parceiros" e "Clientes" e usar tags para dividir cada lista em partes menores. Você pode marcar seus clientes em potencial com o interesse do produto deles, seus parceiros com o relacionamento que você tem com eles e marcar seus clientes com o produto que eles encomendaram de você, por exemplo.

Campos personalizados

Você também pode usar campos personalizados para organizar seus contatos coletando dados importantes e, em seguida, usando esses dados para criar segmentos. Por exemplo, você pode ter um campo personalizado que indica em quais de seus produtos eles estão interessados. Você pode colocar esse campo personalizado em um formulário para que as pessoas enviem essas informações quando fizerem o opt-in. Você pode criar um segmento de cada uma das três opções e, em seguida, enviar campanhas direcionadas para cada segmento.

Você pode saber mais sobre e como usar campos personalizados.

Criando segmentos de lista

Disponível em Marketing Lite, Plus, Professional e Enterprise.

Não importa como você escolha organizar seus contatos, convém criar segmentos para que possa enviar campanhas de email para subgrupos de suas listas. Desta forma, você pode enviar para apenas os contatos que estariam interessados naquela mensagem específica. O envio de campanhas de email muito direcionadas tem uma variedade de benefícios. Quando seus contatos recebem apenas mensagens que são muito relevantes para eles, eles estarão mais propensos a prestar atenção em suas campanhas. Isso criará um ciclo de feedback positivo onde suas campanhas serão mais abertas, receberão mais cliques, isso pode ajudar sua entregabilidade, certamente fortalecerá seu relacionamento com seus contatos e provavelmente resultará em mais vendas.

Saiba como criar um segmento da sua lista.

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