Como criar segmentos na ActiveCampaign

Um segmento de lista é um subgrupo de contatos para os quais você pode enviar campanhas altamente direcionadas. Os segmentos podem ser criados usando qualquer informação disponível para você no construtor do segmento. Isso inclui tags, informações de campo padrão e personalizadas, visitas ao site, ações, pontuação do negócio ou contato e muito mais.

Enviar campanhas de e-mail direcionadas para um segmento de listas tem uma variedade de benefícios. Quando os contatos recebem mensagens relevantes para eles, eles são mais propensos a prestar atenção às suas campanhas. Isso criará um loop de feedback positivo onde suas campanhas são mais abertas e receberão mais cliques. Isso ajudará sua entrega e fortalecerá seu relacionamento com seus contatos e provavelmente resultará em mais vendas. 

Assista a um vídeo sobre segmentação

Limitações de condições do segmento

Embora você possa usar praticamente todas as informações disponíveis para você no construtor de segmentos para criar um segmento, existem limitações em torno do número de condições que você pode usar:

  • Você pode usar até um total de 20 condições em um segmento
  • Você pode usar até 5 " Ação e citação; condições de tipo. (Isso inclui qualquer condição listada em "Ações" no construtor do segmento)
  • Você pode usar até 3 condições que usam o operador "Contém"

Como criar um segmento com pesquisa avançada

A criação de um segmento a partir de uma Pesquisa Avançada puxa todos os contatos que atendem às condições do segmento, incluindo contatos inativos.

O número de contatos de um segmento pode ser exibido como menor ao visualizar a página resumo da campanha antes de enviar um e-mail.

  1. Clique em "Contatos" para ir à página Visão geral de contatos. 
  2. Clique no campo "Pesquisar contatos" e clique em "Pesquisa Avançada".
  3. O criador de segmentos aparecerá no topo da página. Crie sua condição de segmento clicando no campo mais à esquerda que diz "(Selecione uma condição)." Isso exibirá uma redução das categorias de condições.
  4. Clique em qualquer categoria para exibir suas condições e clique na condição do segmento que deseja usar.  
  5. Dependendo da condição de pesquisa selecionada, você pode ou não precisar escolher um operador ao definir seus próprios critérios de pesquisa. Para escolher um operador, clique no meio-campo e clique no operador que você gostaria de usar.
  6. Em seguida, você precisará fornecer um valor para a sua condição de segmentação. Para isso, clique no campo com mais direito e clique em uma das opções listadas.

    Aqui está um exemplo de um segmento criado usando a opção Pesquisa Avançada:
    Segment_example.jpg

  7. Clique no botão "Pesquisar".

A página será recarregada e todos os contatos que atenderem às suas condições serão listados.

Para salvar o segmento, clique no campo onde ele diz "(Condições X definidas"). O criador de segmentos irá expandir e exibir suas condições. Click " Salvar como segmento." Na janela modal, digite o nome do segmento e clique em "Salvar".

Adicione várias condições ao seu segmento

Você pode adicionar várias condições ao seu segmento. Ao adicionar outra condição ao seu segmento, você pode decidir se o segmento deve procurar contatos que correspondam aos dois requisitos ao mesmo tempo, ou apenas um dos requisitos.

Para adicionar outra condição ao seu segmento, clique em "+ Adicionar outra condição". Isso exibirá outra linha para definir outra condição.

Add_another_condition.jpg

Observe que há um alternância para especificar se a condição adicional é adicionada com " E ou Ou" lógica:

  • "E"
    Usar essa opção combina as condições para que apenas os contatos que correspondem às duas condições sejam puxados para o segmento.
  • "Ou"
    Usar esta opção exibe contatos que correspondem a qualquer condição.

Observe que você não pode combinar "E" com a lógica "Or" ao usar múltiplas condições em um único grupo de segmento. Para combinar "E" com a lógica "Or" em um segmento, você precisará criar um novo grupo de segmentos. 

Saiba mais sobre como usar a lógica "E" e "Or" com pesquisas e segmentos

Criar grupos de segmentos

Os grupos de segmento permitem combinar condições multidimensionais com a lógica "E e e ou". Você vai querer usar grupos de segmentos para misturar instruções "E e ou" ao criar uma Pesquisa ou Segmento Avançado.

Por exemplo, você pode ter um grupo de segmento que puxa contatos que têm uma determinada tag e são subscritos a uma determinada lista e outro grupo de segmento que procura contatos que passaram por uma determinada automação ou visitaram uma página em seu site. 

Para adicionar um grupo de segmento, clique no botão "Adicionar um novo grupo de segmento". Em seguida, siga os passos acima para criar as condições do segmento. 

Add_a_new_segment_group_button.jpg

Como criar um segmento durante a criação de campanhas

Você tem a opção de criar um segmento durante o processo de criação da campanha. Isso permite que você crie rapidamente seu segmento sem ter que navegar longe de sua campanha.

  1. A partir da página de visão geral de campanhas, crie uma nova campanha.
  2. Quando você estiver na fase "Lista" do processo de criação da campanha, você será solicitado a selecionar a lista de contatos que devem receber a campanha.
  3. Clique na caixa de seleção ao lado das listas para as quais deseja enviar. Quando você fizer isso, uma nova opção aparecerá, e ldquo; Listas selecionadas do segmento:”
  4. Se você já criou um segmento, clique na lista de " Selecionar um segmento" e clique no segmento que deseja usar.
  5. Para criar um novo segmento a partir desta página, clique em "Criar novo segmento".
  6. Uma janela modal aparecerá onde você pode criar um novo segmento. Digite o nome do segmento no campo fornecido e clique no botão "Adicionar sua primeira condição".
  7. O criador de segmentos aparecerá. Use este criador de segmentos para criar seu segmento. Quando terminar de adicionar suas condições, clique em "Feito".
  8. O segmento que você criou deve ser selecionado no segmento dropdown.
  9. Clique em "Next" no canto superior direito para continuar a etapa de design do processo de criação da campanha.

Nota sobre todos os segmentos: Se você agendar uma campanha, o segmento incluirá todos os contatos em sua conta que atendam às condições do segmento no momento em que a campanha é enviada. Não no momento em que a campanha está agendada.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 64 de 105

Have more questions? Submit a request

Start free trial