Ajuste uma pontuação com base em visitas ao site e visualizações de páginas

Disponível nos planos Plus, Professional e Enterprise.

Você pode usar visitas à página da Web para ajustar as pontuações de contatos enegócios no ActiveCampaign.  Para alterar as pontuações de contato e lidar com as pontuações com visitas à página, você deve configurar o Acompanhamento do Site em seu site.

Neste artigo, você aprenderá como aumentar uma pontuação com base no número de visitas ao seu site e como aumentar uma pontuação cada vez que um contato exibir sua página da Web. 

Aumente uma pontuação com base no número de visitas feitas ao seu site

Uma visita ao seu site é uma sessão de navegação. Isso significa que um indivíduo chegou ao seu site, visualizou páginas e saiu. Visitas repetidas são uma forte indicação de interesse.

  1. Clique em "Contatos" no menu esquerdo.
  2. Clique em "Pontuação" no menu Contatos.
  3. Clique em "Editar" ao lado de uma pontuação existente ou crie uma nova pontuação.
  4. Clique em "Adicionar nova regra".
  5. O construtor de segmento será carregado. Clique em "(Selecione uma condição...) " para exibir categorias de condições, clique em "Dados do Site e do Evento"> "Total de visitas ao site". 
    Categoria de Segmento de Dados do Site e Evento.png
  6. Para o operador, use "É".
  7. Digite "1" para distribuir pontos na primeira visita de um contato ao seu site pelo valor.
  8.  Clique em "Salvar".
  9. Para distribuir pontos na segunda visita de um contato, clique em "Adicionar nova regra" e selecione as mesmas condições, mas digite "2" para a condição de segmento.
  10. Repita essas etapas até que você esteja convencido de que você tem as regras para cobrir a maioria dos seus contatos.

Certifique-se de definir esses pontos para expirar para que um contato não tenha uma pontuação alta devido às visitas de página com mais de um ano de idade. Um bom prazo para expiração pode ser de 1 a 3 meses, dependendo da duração do seu ciclo de vendas.

Você pode querer ajustar esses pontos para que você distribua mais pontos para visitas repetidas. Por exemplo, a primeira visita pode distribuir 5 pontos, mas a quarta ou quinta pode distribuir 20 pontos porque é uma indicação mais forte de engajamento e interesse.

Aumentar uma pontuação cada vez que uma página da Web for visualizada

Você pode adicionar pontos a uma pontuação cada vez que uma página da Web é visitada criando uma automação que adiciona pontos a uma pontuação cada vez que uma página da Web é visualizada. Você pode segmentar páginas específicas. Por exemplo, você pode dizer que se uma determinada página importante do seu site, como uma página de preços ou uma página de demonstração, for visualizada, mais pontos devem ser adicionados.

Para fazer isso:

  1. Clique em "Automações" no menu à esquerda para ir para a página Visão geral das automações.
  2. Clique em "Criar uma automação".
  3. Clique em "Começar do zero" e, em seguida, clique em "Continuar".
  4. Clique no gatilho "A página da Web é visitada" e clique em "Continuar".
  5. O modal "Opções de Ação" será aberto. Aqui você define quais páginas da Web devem desencadear essa automação para executar. Você pode executá-lo em visitas a grandes partes do seu site usando um curinga (um símbolo de asterisco "*"). Para que a automação adicione pontos em uma visita a qualquer página do seu site, basta inserir um asterisco no campo de texto:
    Você pode querer distribuir diferentes quantidades de pontos com base em se é uma visita ao seu blog ou documentação de ajuda. Para fazer isso, você criaria uma automação para cada categoria de páginas que você está interessado em marcar. Suas configurações de URL podem ter esta aparência:Se você quiser distribuir pontos para visitas a páginas específicas e importantes, você pode inserir todo o URL para que a automação seja executada somente quando essa única página for visitada:


    Certifique-se de que a automação esteja definida como "Executa várias vezes" para que os pontos sejam adicionados para cada visualização de página da Web.
  6. Clique em "Adicionar Iniciar" depois de definir suas configurações de URL.
  7. Clique no nó (+) para adicionar uma ação.
  8. No modal "Adicionar uma nova ação", clique na categoria "Contatos" ou "CRM" e, em seguida, clique na ação "Ajustar pontuação".
    Observe que há uma ação "Ajustar pontuação" na categoria Contatos e na categoria CRM para ajustar uma pontuação de contato e uma pontuação de negócios, respectivamente.
  9. Clique na lista suspensa em "Pontuação" para selecionar a pontuação que deseja ajustar. Se ele não aparecer na lista, verifique se a pontuação foi marcada como "Ativa".
  10. Clique na lista suspensa em "Ajuste" para especificar se os pontos devem ser adicionados, reduzidos ou definidos. Em seguida, digite o valor numérico ao lado dele. Se essa automação for executada em visitas a páginas-chave, você pode querer distribuir mais pontos que você faria para visitas a páginas de blog.

    A configuração "Expira" é importante. Especialmente quando você está marcando para o engajamento, você provavelmente quer que esses pontos expirem para que um contato não tenha uma pontuação alta devido a visualizações de página de um ano ou mais no passado. Um bom tempo de validade para muitas empresas pode ser de 1 a 3 meses, mas depende da duração do seu ciclo de vendas.
  11. Clique em "Salvar" para adicionar a ação à sua automação.
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