Se você usa o add-on de SMS e quer encurtar e rastrear links nas suas mensagens SMS, primeiro é necessário configurar um subdomínio personalizado. Este subdomínio identifica sua marca nos links encurtados que seus contatos recebem. Por exemplo, suamarca.pxl.to/abc123.
Configurar um subdomínio personalizado melhora a entregabilidade dos links. A maioria das operadoras de telefonia exige que os links encurtados identifiquem claramente a marca do remetente. Sem um subdomínio personalizado, as operadoras podem rejeitar suas mensagens ou bloquear seus links.
Observação
- Você precisa ser administrador da conta para configurar um subdomínio personalizado
- Você precisa adquirir o add-on de SMS para usar esta funcionalidade
- Você precisa configurar seu subdomínio personalizado antes de usar a opção "Encurtar e rastrear links automaticamente" em mensagens SMS de transmissão ou SMS de automação
- Seu subdomínio deve ter entre dois e 32 caracteres e ser único em todas as contas. Recomendamos usar o nome da sua marca
- Cada conta tem um subdomínio usado em todas as mensagens SMS — tanto de transmissão quanto de automação
- Após a aprovação do seu subdomínio, o campo passa a ser somente leitura. Você precisa entrar em contato com nossa equipe de Experiência do Cliente para alterá-lo
- Todas as campanhas agendadas e automações com encurtamento de links continuarão funcionando normalmente. Não é necessário atualizá-los
Configure seu subdomínio personalizado
- Clique em SMS > Opções de envio no menu à esquerda.
- Localize o campo "Subdomínio de encurtamento de links".
- Insira o subdomínio de sua preferência. Recomendamos usar o nome da sua marca (por exemplo, "suamarca").
- O sistema verificará se o subdomínio está disponível:
- Se disponível, você verá a mensagem "Subdomínio disponível".
- Se já estiver em uso, você verá a mensagem "Subdomínio já utilizado". Insira um subdomínio diferente.
- Clique em "Salvar."
Após salvo e aprovado, seu subdomínio será aplicado a todos os novos links encurtados nas suas mensagens SMS daqui em diante.
Como seu subdomínio aparece nas mensagens SMS
Ao marcar a opção "Encurtar e rastrear links automaticamente" no criador de SMS, os links da sua mensagem usarão seu subdomínio personalizado. Por exemplo:
yourbrand.pxl.to/abc123
A contagem de caracteres no criador de SMS será atualizada para refletir o comprimento real do seu subdomínio. Um subdomínio mais longo usa mais caracteres, então planeje o conteúdo da sua mensagem levando isso em conta.
Alterar seu subdomínio
Se precisar alterar seu subdomínio após a aprovação, você deve entrar em contato com nossa equipe de Experiência do Cliente e informar o motivo da alteração.
Os links antigos continuarão funcionando após a alteração do subdomínio. Seus contatos ainda podem acessar links encurtados anteriormente sem nenhum problema.