Memória de usuário do Active Intelligence

A memória de usuário do Active Intelligence aprende suas preferências durante o chat, para que você não precise se repetir entre sessões.

Quando você diz ao Active Intelligence algo como "Sempre me mostre como você calculou uma métrica" ou "Nunca inclua emojis nas linhas de assunto", ele se lembra. Essa preferência é armazenada e aplicada automaticamente a todas as conversas futuras.

A memória de usuário funciona em conjunto com instruções personalizadas e seu Kit de marca. As instruções personalizadas são configurações da conta que um administrador define para todos os usuários. A memória de usuário é pessoal e se desenvolve ao longo do tempo com base no que você diz nas suas conversas.

Os benefícios desta funcionalidade incluem:

• Sem repetições
  Diga ao Active Intelligence suas preferências uma vez durante uma conversa e elas serão aplicadas a todas as sessões futuras.
• Personalizado para você
  Cada usuário cria sua própria memória, então o Active Intelligence se adapta à sua forma de trabalhar individualmente, não apenas às configurações da sua conta.
• Mantenha o controle
  Visualize, gerencie e exclua memórias armazenadas a qualquer momento no painel de Memória. As alterações entram em vigor imediatamente.

Observação

• A memória de usuário é armazenada no nível do usuário. Cada pessoa na sua conta tem seu próprio conjunto de memórias.
• As instruções personalizadas definidas por um administrador ainda se aplicam a todos os usuários. Se uma memória entrar em conflito com uma instrução personalizada, sua memória terá prioridade nas suas sessões.
• A memória de usuário está disponível para todos os usuários do Active Intelligence. Você não precisa de acesso de administrador.
• Você pode visualizar e excluir suas memórias a qualquer momento nas configurações de Personalização.

Como funciona a memória de usuário

Você não precisa ir a uma página de configurações para criar uma memória. Em vez disso, basta informar sua preferência diretamente em uma conversa com o Active Intelligence.

O Active Intelligence reconhece comandos em linguagem natural, como:

• "Sempre faça isso..."
• "Nunca faça isso..."
• "A partir de agora..."
• "Lembre-se de que..."

Quando o Active Intelligence detecta uma preferência, ele a salva como uma memória. Essa memória é aplicada automaticamente a todas as sessões futuras.

Exemplos de preferências que você pode definir

Visualize e gerencie suas memórias

Você pode visualizar e excluir suas memórias armazenadas no painel de Memória nas configurações de Personalização do Active Intelligence.

1. Acesse as configurações de "Personalizar" usando um destes métodos:
   1. Na página inicial do Active Intelligence:
      • Clique no logotipo da ActiveCampaign à esquerda.
      • Clique no botão "Personalizar" no canto superior direito.
   2. Na barra lateral do Active Intelligence:
      • Clique no ícone do Active Intelligence em qualquer página para abrir a barra lateral.
      • Clique no ícone Personalizar abaixo do seu histórico de chat.
2. Clique em "Memória". Você verá uma lista das suas memórias armazenadas.
3. Para excluir uma memória, clique na opção de exclusão ao lado da memória que deseja remover.

As alterações entram em vigor imediatamente. Não é necessário atualizar a página nem iniciar uma nova conversa.

Como a memória do usuário, as instruções personalizadas e o kit de marca funcionam juntos

O Active Intelligence usa três camadas de personalização. Cada um tem uma finalidade diferente:

As três camadas funcionam juntas. O kit de marca e as instruções personalizadas fornecem a base. A memória do usuário adiciona preferências pessoais a essa base.

Se a sua memória entrar em conflito com uma instrução personalizada, a memória terá prioridade nas suas sessões.