Você pode enviar qualquer email de automação para contatos com base em seus próprios horários abertos habituais. Isso ajuda a aumentar o envolvimento com suas comunicações e cria uma experiência altamente personalizada para cada um de seus contatos.
Se você não tiver certeza de como criar um email de automação ou automação, o artigo de ajuda "Criando um passo a passo de automação" o abará por esse processo.
Importante
- O envio preditivo não está disponível para campanhas diretas ou contas de teste
Como funciona
Coletamos dados abertos para cada contato que se envolve com seus emails. Quando um contato em sua automação chegar a uma ação de email com "Enviar com envio preditivo" selecionado, usaremos os dados abertos desse contato para prever a melhor hora para enviar seu email. O email será então enfileirado para enviar no horário previsto do contato em seu próprio fuso horário, dentro de 24 horas após chegar ao seu passo de email de envio.
Para garantir que continuamos a enviar nos melhores horários, 10% dos emails explorarão outros momentos do dia para envio. Isso significa que 10% dos contatos receberão emails aleatoriamente para continuar a treinar e aprimorar o modelo. Isso não afeta o envio de contatos sem dados registrados, mas afeta todos os contatos envolvidos com blocos de envio preditivos que têm um "melhor tempo" já calculado.
Após chegar à etapa de envio de email, o contato prosseguirá imediatamente para a próxima ação em sua automação. Como uma prática recomendada, recomendamos adicionar uma espera condicional logo abaixo da ação "Enviar email" que "Espera Até" seu email é enviado. Isso é especialmente útil se você não quiser que o contato progrida por meio da sua automação até que o email seja enviado a eles. (Mais informações abaixo).
O email aparecerá na página de perfil do contato em seu fluxo de atividades assim que for enviado.
A opção "Enviar no tempo previsto" não é recomendada para emails de automação sensíveis ao tempo.
Novos contatos sem dados abertos
Se não houver dados abertos para o contato, a campanha será enviada aleatoriamente dentro de 24 horas após o contato atingir a etapa "Enviar um email".
Contatos que utilizam um dispositivo Apple com o iOS 15 com a Proteção de Privacidade do Mail (MPP) ativada
Incluiremos aberturas de contatos que usam um dispositivo Apple com iOS 15 com MPP. Para saber mais sobre o MPP, visite ActiveCampaign e Apple iOS 15 Mail Privacy Protection.
Como usar o envio preditivo
- A partir da sua automação, localize o email com o qual você gostaria de usar o envio preditivo e clique nele para abri-lo.Observe que você também
pode arrastar e soltar
uma nova ação "Enviar email" para sua automação, percorrer as etapas de criação de um novo email e, em seguida , clicar na ação "Enviar email" em sua automação para usar essa configuração. - Você terá duas opções para escolher: Enviar imediatamente ou Enviar com envio preditivo. Clique na opção "Enviar com envio preditivo".
Observe que se você não selecionar nenhuma das opções, o email será padrão para enviar imediatamente quando o contato atingir esta etapa em sua automação. - Clique no botão "Salvar".
Adicionando uma espera condicional
Recomenda-se adicionar uma espera condicional após a ação "Enviar email" em sua automação. Isso porque cada contato prosseguirá imediatamente através do seu fluxo de trabalho depois de chegar à sua ação "Enviar email", mesmo que "Enviar com Envio Preditivo" seja selecionado. Adicionar a espera condicional após a ação de email permitirá que os contatos enfileiram nesta etapa de espera até que seu email seja enviado. Assim que o email for enviado, eles passarão para o próximo passo em sua automação.
Observe que essa espera condicional não deve substituir quaisquer etapas de espera existentes em sua automação.
Para adicionar uma espera condicional à sua automação:
- Arraste e solte o bloco de ação Aguardar, logo abaixo do seu email no construtor de automação.
- Clique em "Aguarde até que as condições específicas sejam atendidas".
- O Editor de Condições abrirá. Clique no campo (Selecione uma condição) e clique em "Ações" > "Foi enviado". No meio-campo, escolha "Campanha".No campo à direita, digite o nome do email de automação e clique em "Salvar".