Disponível nos planos Marketing Sales Ecommerce
Lite
O envio preditivo está disponível nos seguintes planos:
- Profissional
- Empresa
Você pode enviar qualquer e-mail de automação para contatos com base em seus próprios horários abertos habituais. Isso ajuda a aumentar o engajamento com suas comunicações e cria uma experiência altamente personalizada para cada um de seus contatos.
Se você não tiver certeza de como criar um e-mail de automação ou automação, o artigo de ajuda "Criando um passo a passo de automação" irá guiá-lo através desse processo.
O envio preditivo não está disponível para campanhas ou contas de teste.
Como funciona
Coletamos dados abertos para cada contato que se envolve com seus e-mails. Quando um contato em sua automação chegar a uma ação de e-mail com "Enviar com envio preditivo" selecionado, usaremos os dados abertos desse contato para prever a melhor hora para enviar seu e-mail. O e-mail será então enfileirado para enviar no horário previsto do contato em seu próprio fuso horário, dentro de 24 horas após chegar ao seu passo de e-mail de envio.
Para garantir que continuemos enviando nos melhores momentos, 10% dos e-mails explorarão outras horas do dia para envio. Isso significa que 10% dos contatos receberão e-mails aleatoriamente para continuar treinando e melhorando o modelo. Isso não afeta o envio de contatos sem dados registrados, mas afeta todos os contatos envolvidos com blocos de envio preditivo que têm um "melhor tempo" já calculado.
Depois de chegar à etapa de envio de e-mail, o contato prosseguirá imediatamente para a próxima ação em sua automação. Como uma prática recomendada, recomendamos adicionar uma espera condicional logo abaixo da ação "Enviar e-mail" que "Espera Até" seu e-mail é enviado. Isso é especialmente útil se você não quiser que o contato progrida através de sua automação até que o e-mail seja enviado a eles. (Mais informações abaixo).
O e-mail aparecerá na página de perfil do contato em seu fluxo de atividades assim que for enviado.
A opção "Enviar no tempo previsto" não é recomendada para e-mails de automação sensíveis ao tempo.
Novos contatos sem dados abertos
Se não houver dados abertos para o contato, a campanha enviará em um horário aleatório dentro de 24 horas após o contato chegar à etapa "Enviar um e-mail".
Os contatos que usam um dispositivo Apple com o iOS 15 com o Mail Privacy Protection (MPP) ativado
E-mail aberto não vêm de usuários do Apple Mail com MPP ativado, portanto, o Envio Preditivo não pode analisar seu comportamento. Para esses usuários, selecionaremos uma janela de envio aleatória com base nos horários de pico conhecidos do nosso modelo.
Para saber mais, visite ActiveCampaign e Apple iOS 15 Mail Privacy Protection .
Como usar o envio preditivo
1.16 A partir de sua automação, localize o e-mail com o qual você gostaria de usar o envio preditivo e clique nele para abri-lo.
Observe que você também pode arrastar e soltar uma nova ação "Enviar e-mail" para sua automação, passar pelas etapas da criação de um novo e-mail e, em seguida, clique na ação "Enviar e-mail" em sua automação para usar esta configuração.
2. Você terá duas opções para escolher: Enviar imediatamente ou Enviar com Envio Preditivo. Clique na opção "Enviar com envio Preditivo".
Observe que se você não selecionar nenhuma das opções, o e-mail será padrão para enviar imediatamente quando o contato atingir esta etapa em sua automação.
3. Clique no botão "Salvar".
Adicionando uma espera condicional
Recomenda-se adicionar uma espera condicional após a ação "Enviar e-mail" em sua automação. Isso porque cada contato prosseguirá imediatamente através do seu fluxo de trabalho depois de chegar à sua ação "Enviar e-mail", mesmo que "Enviar com Envio Preditivo" seja selecionado. Adicionar a espera condicional após a ação de e-mail permitirá que os contatos enfileiram nesta etapa de espera até que seu e-mail seja enviado. Assim que o e-mail for enviado, eles passarão para o próximo passo em sua automação.
Observe que essa espera condicional não deve substituir quaisquer etapas de espera existentes em sua automação.
Para adicionar uma espera condicional à sua automação:
1.16 Arraste e solte o bloco de ação Esperar , logo abaixo do seu e-mail no construtor de automação.
2. Clique em "Esperar até que as condições específicas sejam atendidas."
3. O Editor de Condições abrirá. Clique no "Editor de Condições" e clique em Ações > foi enviado . No campo à direita, digite o nome do e-mail de automação e clique em "Salvar".
