O rastreamento de resposta deve estar habilitado para exibir o relatório de acompanhamento de resposta de um e-mail de automação.
Para ver uma lista de contatos que responderam ao seu email de automação, execute estas etapas:
- Clique em "Automações" no menu à esquerda.
- Localize a automação para a qual você deseja exibir respostas por e-mail.
- Clique no ícone de e-mail em "Estatísticas de automação".
- Clique no nome de email que aparece.
- O relatório de campanha do seu e-mail será carregado. Clique em "Campanhas" no menu de subnavegação à esquerda.
- As opções de relatório de campanha serão expandidas. Clique em "Respostas".
A página exibirá todas as respostas à sua campanha automatizada.
Para exibir uma resposta individual, clique em "Encaminhado (exibir resposta)":
Uma janela modal será aberta e exibirá a resposta do contato ao seu e-mail:
Você também pode ver a resposta do contato na página de perfil do contato em Atividades recentes.
