A autenticação multifator (MFA) torna o acesso à conta da ActiveCampaign mais seguro. Após habilitá-lo, você precisará usar dois métodos de identificação para acessar sua conta. Um é seu nome de usuário e senha e o outro é um código de verificação de seis dígitos. Um app de autenticação pode gerar esse código no seu dispositivo móvel ou via SMS.
A autenticação multifator ajuda a proteger os dados em sua conta da ActiveCampaign e pode impedir que pessoas não autorizadas façam login.
Observação
- Ativar a autenticação multifator para o seu login não é obrigatório ao usar o ActiveCampaign em um navegador, mas é recomendado.
- A autenticação multifator é obrigatória para fazer login no app móvel do ActiveCampaign. Se você não tiver o MFA configurado ao tentar fazer login, será solicitado a configurá-lo.
- Se você escolher um app de autenticação como o segundo fator, você precisará baixar um app de autenticação em seu dispositivo móvel. Há vários apps de autenticação compatíveis para escolher.
- Se você escolher mensagem de texto SMS para a autenticação multifator, você receberá códigos por mensagens de texto diretamente em seu dispositivo
- Você precisará do seu dispositivo móvel para gerar um código de verificação sempre que for fazer login em sua conta da ActiveCampaign
- Caso você não tenha acesso ao seu dispositivo móvel, recomendamos armazenar os códigos de recuperação em um dispositivo diferente ou offline. Se você não tiver seus códigos de recuperação, pode redefini-los na sua conta do ActiveCampaign em Configurações > Segurança > Redefinir códigos de recuperação.
- Depois que o MFA for ativado para sua conta, ele será aplicado à versão desktop do ActiveCampaign, bem como ao app móvel do ActiveCampaign, ao app móvel do Conversations, à extensão do Chrome e ao add-in do Outlook.
Como funciona a autenticação multifator com a conta da ActiveCampaign
Os usuários do grupo Administrador podem habilitar e desativar a MFA para usuários individuais ou para toda a conta.
Todos os outros usuários da conta (não administradores) têm a opção de ativar/desativar a MFA para o login individual da conta.
Primeiro login com MFA
Os usuários precisam usar um app de autenticação no dispositivo móvel para escanear um código QR que aparece durante o processo de login da conta. O código QR aparecerá depois que eles preencherem o nome de usuário e senha da conta na página de login. Cada usuário da conta terá um código QR exclusivo para escanear. Este código QR só precisa ser escaneado durante a configuração inicial.
Depois que o usuário escanear o código QR, o app de autenticação gerará um código de verificação de seis dígitos que deverá ser digitado na tela de login.
Os aplicativos QR Scanner não geram códigos de verificação.
Após enviar o código de verificação, o usuário terá acesso à conta da ActiveCampaign.
Para que a autenticação multifator entre em vigor, os usuários devem sair da conta da ActiveCampaign e, em seguida, fazer login novamente.
Se você desativar e reativar a autenticação multifator para o login da sua conta, você precisará escanear o código QR novamente usando o app de autenticação em seu dispositivo móvel.
Como configurar a autenticação multifator em toda a conta
Se você for um administrador de conta, poderá impor a autenticação multifator em toda a conta. Após a ativação, todos os usuários da conta deverão apresentar um código de verificação junto com seu nome de usuário e senha para acessar a conta.
Antes de começar:
- Os usuários da conta não podem modificar as configurações de MFA depois que ela estiver configurada para toda a conta
- Somente os administradores de conta podem definir a MFA em toda a conta
- Para configurar a MFA em toda a conta, você deve configurá-la para sua conta primeiro. Essas etapas estão descritas abaixo, juntamente com a descrição de como definir a MFA para toda a conta
Para começar:
- Clique em Configurações > Segurança.
- Dois botões aparecerão na página de segurança. Clique no botão "Definir para mim" para que fique na posição "On" (ativado).
- Um modal aparecerá. Escolha como você receberá o código de autenticação selecionando uma das opções. Você pode optar por usar um App de autenticação ou uma mensagem SMS.
- Clique no botão “Continuar”.
- Insira o código de verificação e clique no botão "Verificar":
- App de autenticação: se você selecionar este método, apresentaremos um código QR na tela. Abra o app de autenticação em seu momento móvel e escaneie o código QR. O app de autenticação gerará um código de verificação de seis dígitos. Digite o código no campo fornecido. Você só precisa escanear o código QR uma vez.
- SMS: se você selecionar este método, clique no menu suspenso de país, então selecione o código do seu país. Em seguida, digite seu número de telefone no campo fornecido. Um código de verificação de seis dígitos será enviado a você por mensagem de texto. Digite o código no campo fornecido.
- Clique no botão "Verificar".
- Um modal aparecerá contendo códigos de recuperação. Copie esses códigos e armazene-os em um lugar seguro. Clique no botão "Pronto".
- Clique no botão "Habilitar para toda a conta" para ficar na posição "On" (ativado).
- Uma janela modal aparecerá. Em seguida, clique no botão "Continuar".
A autenticação multifator estará aplicada para todos os usuários em sua conta. Todos os usuários que não tiverem autenticação multifator serão desconectados.
Para que a autenticação multifator entre em vigor, os usuários devem sair da conta da ActiveCampaign e, em seguida, fazer login novamente.
Como configurar a autenticação multifator para usuários de contas individuais
Se você for um administrador de conta, poderá impor a MFA para usuários específicos. Isso significa que os usuários da conta precisarão apresentar um código de verificação juntamente com o nome de usuário e senha para acessar a conta. Esta é uma alternativa para não aplicar a MFA para todos os usuários da conta.
Antes de começar:
- Os usuários da conta não podem modificar as configurações de MFA depois que um administrador configura a MFA
- Somente administradores de conta podem impor a MFA para usuários de contas
Para começar:
1. Clique em Configurações > Usuários e grupos.
2. Localize o usuário para o qual você quer habilitar a autenticação multifator, então clique em "Editar".
3. O modal "Editar usuário" será aberto. Localize o botão "Autenticação multifator" e defina-o como "On" (ativado) clicando nele.
4. Clique em "Salvar".
O usuário da conta terá a autenticação multifator habilitada no login.
Para que a autenticação multifator entre em vigor, os usuários devem sair da conta da ActiveCampaign e, em seguida, fazer login novamente.
Como configurar a autenticação multifator para o login da sua própria conta
Qualquer usuário da conta pode habilitar a MFA para seu próprio login. Após fazer isso, você precisará apresentar um código de verificação, juntamente com seu nome de usuário e senha para acessar a conta.
Para começar:
- Clique em Configurações > Segurança.
- Dois botões aparecerão na página de segurança. Clique no botão "Definir para mim" para que fique na posição "On" (ativado).
- Um modal aparecerá. Escolha como você receberá o código de autenticação selecionando uma das opções. Você pode optar por usar um App de autenticação ou uma mensagem SMS.
- Clique no botão “Continuar”.
- Insira o código de verificação e clique no botão "Verificar":
- App de autenticação: se você selecionar este método, apresentaremos um código QR na tela. Abra o app de autenticação em seu momento móvel e escaneie o código QR. O app de autenticação gerará um código de verificação de seis dígitos. Digite o código no campo fornecido. Você só precisa escanear o código QR uma vez.
- SMS: se você selecionar este método, clique no menu suspenso de país, então selecione o código do seu país. Em seguida, digite seu número de telefone no campo fornecido. Um código de verificação de seis dígitos será enviado a você por mensagem de texto. Digite o código no campo fornecido.
- Clique no botão "Verificar".
- Um modal aparecerá contendo códigos de recuperação. Copie esses códigos e armazene-os em um lugar seguro.
- Clique no botão "Pronto".
Apps de autenticação compatíveis
Você pode usar qualquer um dos seguintes apps de autenticação em seu dispositivo móvel para acessar contas da ActiveCampaign com MFA:
Mais informações sobre autenticação multifator
Como fazer login na sua conta do ActiveCampaign com autenticação multifator
Como desativar a autenticação multifator para sua conta do ActiveCampaign
Sobre os códigos de recuperação da autenticação multifator
Como atualizar as preferências do seu perfil para autenticação multifator