Relatório de atribuição de conversão

• Este relatório faz parte da funcionalidade de Atribuição da ActiveCampaign
• Você pode clicar em cada ponto de dados para visualizar e exportar os detalhes
• "Sem Ponto de Contato" significa que não houve nenhum ponto de contato rastreável antes da conversão. Isso pode ocorrer devido a uma conversão acontecer sem que o rastreamento de site esteja ativado ou devido à ausência de parâmetros UTM nos seus links

Para acessar o relatório de Atribuição de Conversão:

1. Clique em "Relatórios" no menu à esquerda.
2. Clique na opção "Atribuição de Conversão".

O relatório carregará automaticamente as métricas de todas as conversões que ocorreram nos últimos sete dias com uma janela de atribuição de sete dias.

A barra de filtros no topo do relatório permite visualizar dados por:

• Conversão
  Filtre por todas as conversões ou por uma conversão específica na sua conta.
• Medir
  Filtre dados por contagem ou valor das suas conversões. Se filtrar por valor, você também poderá filtrar por moeda.
• Moeda
  Este filtro está disponível apenas ao visualizar "Valor" como a Medida selecionada. Isso exibirá um menu suspenso com todos os tipos de moeda que você configurou para suas conversões. Ele não converterá dados ou valores de uma moeda para outra.
• Data de conversão
  Você pode definir um intervalo de datas para visualizar conversões que ocorreram dentro do período selecionado. Você pode escolher entre hoje, ontem, últimos 7 dias (padrão), últimos 30 dias, últimos 90 dias ou definir um intervalo personalizado.
• Janela de Atribuição
  Também conhecida como "janela de retrospectiva" ou "janela de conversão". Este é o período de tempo em que um ponto de contato ocorreu e levou à conversão. Você pode escolher entre sete dias (padrão), 14 dias, 30 dias, 90 dias, 180 dias ou 365 dias.

Para usar esses filtros, clique no menu suspenso pelo qual você deseja filtrar os dados e depois clique em qualquer uma das opções no menu suspenso.

A página de relatório carregará seus dados de conversão de acordo com os parâmetros que você definir.

Observe que a barra de filtro no topo da página também exibirá as datas do período anterior. As datas exibidas aqui são os dias anteriores selecionados no filtro "Data de conversão".

Estatísticas de Atribuição de Conversão

As três estatísticas listadas no topo do relatório exibem dados rápidos de conversão de alto nível para o período de data atual que você definiu no filtro Data de Conversão. Também mostra dados do período anterior. As estatísticas exibidas dependem da opção que você selecionar no filtro "Medida".

Se você escolheu "Contagem" no menu suspenso Medida, verá o seguinte:

• Conversão (Período Atual)
  O número total de conversões para o período atual selecionado.
• Conversão (Período Anterior)
  O número total de conversões do período anterior. O intervalo de datas do período anterior é exibido na barra de filtros ao lado do menu suspenso "Data de conversão".
• % de mudança de conversão
  Exibe a porcentagem de mudança do período atual em relação ao período anterior.

Se você escolheu "Valor" no menu suspenso Medida, verá o seguinte:

• Valor (Período Atual)
  Valor das conversões para o período atual selecionado.
• Valor (Período Anterior)
  Valor das conversões do período anterior. O intervalo de datas do período anterior é exibido na barra de filtros ao lado do menu suspenso "Data de conversão".
• % de Mudança de Valor
  Exibe a porcentagem de mudança do período atual em relação ao período anterior.

Fonte de Atribuição ao Longo do Tempo

Fonte de Atribuição ao Longo do Tempo mostra a contagem ou o valor de fontes específicas que levaram a uma conversão. Os dados exibidos neste gráfico dependem da opção que você selecionar no filtro "Medida".

Se "Contagem" for selecionada no menu suspenso Medida, você verá o número total de conversões em períodos específicos para cada ponto de contato.

Se "Valor" for selecionado no menu suspenso Medida, você verá quanto dinheiro foi gerado por cada ponto de contato em períodos específicos.

Principais Conversões

Principais Conversões mostra todas as conversões de alto desempenho que ocorreram durante os períodos atual e anterior. O período atual é definido pelo que você selecionou para o período de tempo da Data de Conversão.

Se você está revisando uma conversão específica, o gráfico mostrará o desempenho dessa conversão no período atual e no período anterior.

Os dados exibidos neste gráfico dependem da opção que você selecionar no filtro "Medida".

Se "Contagem" for selecionada no menu suspenso Medida, você verá quais conversões aconteceram mais durante o período de tempo atual.

Se "Valor" for selecionado no menu suspenso Medida, você verá o valor monetário das suas conversões com melhor desempenho durante o período de tempo atual.

Pares de Origem-Meio

Esta tabela lista a origem, o meio, a contagem e a porcentagem de cada conversão que ocorreu durante o período selecionado. A lista nesta tabela é a última fonte com a qual a pessoa interagiu antes de converter.

Vamos dar uma olhada no exemplo do Facebook no gráfico acima. Ao ler isso, podemos ver que três de X pessoas que visitaram sua página do Facebook (Origem) clicaram no seu banner (Meio) e depois converteram. Isso representa 25% das suas conversões no período selecionado.

Distribuição de Origem

Este gráfico de pizza permite que você veja rapidamente quais fontes geraram mais conversões. As fontes e suas porcentagens serão as mesmas da coluna "Porcentagem do Total" contida na tabela de Pares de Fonte-Meio.

Pontos de Contato que Levam a uma Conversão

Este gráfico ilustra a jornada que as pessoas fizeram até a conversão, mostrando os últimos três pontos de contato.

Você pode usar este gráfico para ver quais pontos de contato geraram mais conversões e o caminho que os clientes normalmente seguem antes de converter.

Por exemplo, podemos ver que um cliente interagiu com um email enviado de uma conta da ActiveCampaign, o que levou essa pessoa a assistir a um vídeo no Instagram e depois clicar em um banner no Facebook.

Tabela de Detalhes de Atribuição de Conversão

A tabela Detalhes de Atribuição de Conversão divide os dados de conversão em um nível mais granular. Os dados exibidos estarão dentro do intervalo de tempo que você definir. Aqui, você verá cada ocorrência das suas conversões, quando essas conversões aconteceram e os contatos individuais convertidos.

Os detalhes na tabela incluem:

• Data da conversão
  A data em que a conversão ocorreu.
• Nome da conversão
  Nome da conversão que você criou na sua conta da ActiveCampaign.
• Tipo
  Que tipo de conversão ocorreu. Pode ser uma URL, eventos rastreados ou manual.
• Moeda
  Aparecerá se "Valor" for selecionado no filtro Medida. Mostrará a moeda da conversão.
• Origem UTM
  De onde veio a conversão. Pode ser seu site, Instagram, Facebook etc.
• UTM Medium
  Como a conversão aconteceu. Isso pode ser de uma campanha que você enviou, um vídeo que um contato assistiu no Instagram ou alguém se inscrevendo no seu blog.
• Termo UTM
  Um termo UTM identifica as palavras-chave que seus visitantes procuraram.
• Nome
  Nome do contato que acionou a conversão.
• Sobrenome
  Sobrenome do contato que acionou a conversão
• Email
  O endereço de email do contato que acionou a conversão.
• Telefone
  Número de telefone do contato que converteu.

Observe que você pode clicar em qualquer cabeçalho de coluna para ordenar as informações em ordem alfabética ou ordem alfabética inversa.

Você pode baixar a tabela de Detalhes de Atribuição de Conversão e compartilhá-la com sua equipe e partes interessadas. Para exportar o relatório, siga estas etapas:

1. Passe o mouse sobre a tabela. Você verá três pontos verticais aparecerem no canto superior direito da tabela.

2. Clique nos três pontos verticais e depois clique em "Baixar Dados".

3. Na janela modal, clique no menu suspenso Formato do Arquivo e selecione o formato no qual você deseja baixar os dados. Você pode escolher entre arquivo CSV, TXT, Excel (2007 ou posterior), JSON, HTML ou Markdown.

4. Clique no botão "Download".

A tabela será baixada para o arquivo que você selecionou e será salva no seu computador.

Por que algumas conversões têm dados de rastreamento limitados?

Conversões que usam o criador de segmentos verificam quem se qualifica agora, não quando se qualificou. Quando você salva a conversão, o sistema conta todos os contatos existentes que atendem às condições imediatamente sem um registro de data e hora. O sistema revisa os segmentos o mais rápido possível, mas o tempo varia de acordo com os dados da sua conta e a complexidade do segmento. Apenas novas conversões após este ponto terão um registro de data e hora. Quando um contato atende às condições, o sistema não vai verificá-las novamente. Você verá menos dados de rastreamento do que com eventos de conversão padrão.