A partir de 1º de junho de 2021, esta integração está disponível em:
Todos os níveis de plano Salesforce
níveis de plano Profissional e Enterprise ActiveCampaign
A integração ActiveCampaign Salesforce permite mapear campos de contato do ActiveCampaign para liderar e contatar campos no Salesforce.
Neste artigo, você aprenderá quais combinações dinâmicas de mapeamento de campo você pode usar ao configurar essa integração.
As combinações de mapeamento de campo listadas abaixo são suportadas para a versão 1.20 e até a integração ActiveCampaign Salesforce.
Combinações de mapeamento de campo sem suporte podem fazer com que os registros não sejam sincronizados.
Combinações de mapeamento de campo suportadas
| Salesforce tipo campo | ActiveCampaign tipo de campo |
| Caixa de seleção | Caixa de seleção(es)
|
| Moeda | Moeda (para manter a colocação decimal adequada), entrada de texto ou Oculta |
| Data | Data |
| Entrada de texto, dropdown, oculta | |
| Fórmula (consulte a próxima seção para obter mais informações) | Entrada de texto, área de texto, oculta, caixa de seleção(es) |
| Número | Entrada de texto, dropdown, oculta |
| Por cento | Entrada de texto, Oculta |
| Picklist | Entrada de texto, dropdown, oculta |
| Picklist (multi-selecionado) | Caixa de listagem |
| Número de telefone | Entrada de texto, Oculta |
| Texto | Entrada de texto, dropdown, oculta |
| Área de texto | Entrada de texto, área de texto, oculta |
| Área de texto longa | Área de texto, Oculta |
| Área de texto rica | Área de texto, Oculta |
| Texto criptografado | Entrada de texto, Oculta |
| Texto (formato válido) | Data |
| URL | Entrada de texto, dropdown, oculta |
Mapeamento de campos de Fórmula Salesforce
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Os tipos de campo de fórmula têm uma sincronização unidirecionais
Quando você mapeia um campo de fórmula em Salesforce para um campo no ActiveCampaign, ele irá processar como uma sincronização unidirecionais. Isso significa que quando sua conta ActiveCampaign sincronizar com o Salesforce, o valor para o seu campo de fórmula no Salesforce não mudará. -
Atualizações para um campo de fórmula no Salesforce não acionarão uma sincronização para executar
Se o valor de um campo de fórmula no Salesforce for atualizado para um lead ou contato, o campo de status de sincronização activeCampaign não será atualizado para "Esperando por sincronização". Isso significa que o contato ou o lead não serão atualizados no ActiveCampaign.
Para acionar uma sincronização para executar para o contato ou lead atualizado, recomendamos fazer uma pequena alteração nesse contato ou registro de lead no Salesforce. Por exemplo, você pode adicionar um período a um valor de campo e salvar essa alteração. Você pode remover a pequena mudança mais tarde.
Isso atualizará o campo de status de sincronização activeCampaign para "Esperar pela próxima sincronização", e o contato ou lead será atualizado no ActiveCampaign quando a sincronização for executada. -
Os campos de fórmula no Salesforce não podem ser mapeados para os campos de Sobrenome, E-mail ou Conta no ActiveCampaign.
A integração ActiveCampaign Salesforce precisa realizar sincronizações bidirecionais entre Salesforce e ActiveCampaign. Os campos de Sobrenome e Conta são campos obrigatórios no Salesforce. Os campos de fórmula são sincronizações unidirecionais - Campos de fórmulas booleanas no Salesforce só podem sincronizar para verificar campos de caixa no ActiveCampaign
- Os campos de fórmula de data no Salesforce só podem ser mapeados até a data ou campos de texto no ActiveCampaign
- Os campos de caixa de seleção no ActiveCampaign podem aceitar um valor de campo verdadeiro (todos minúsculas) ou permanecer em branco