A integração do ActiveCampaign com o Salesforce permite mapear campos de contato do ActiveCampaign para campos de lead e contato do Salesforce.
Neste artigo, você vai aprender quais combinações de [/nt]mapeamento de campos dinâmicos podem ser usadas ao configurar esta integração.
As combinações de mapeamento de campos listadas abaixo são compatíveis com a versão 1.20 e superiores da integração ActiveCampaign Salesforce.
Combinações de mapeamento de campos não compatíveis podem impedir a sincronização de registros.
Combinações de mapeamento de campos compatíveis
| Tipo de campo do Salesforce | Tipo de campo do ActiveCampaign |
| Caixa de seleção |
Caixa(s) de seleção
|
| Moeda | Moeda (para manter a posição correta dos decimais), entrada de texto ou oculto |
| Data | Data |
| Entrada de texto, menu suspenso, oculto | |
| Fórmula (consulte a próxima seção para mais informações) | Campo de data, Caixa(s) de seleção |
| Número | Entrada de texto, menu suspenso, oculto |
| Porcentagem | Entrada de texto, Oculto |
| Lista de seleção | Entrada de texto, menu suspenso, oculto |
| Lista de seleção (multisseleção) | Caixa de lista |
| Número de telefone | Entrada de texto, Oculto |
| Texto | Entrada de texto, menu suspenso, oculto |
| Área de texto | Entrada de texto, Área de texto, Oculto |
| Área de texto longa | Área de texto, Oculto |
| Área de texto rica | Área de texto, Oculto |
| Texto criptografado | Entrada de texto, Oculto |
| Texto (formato válido) | Data |
| URL | Entrada de texto, menu suspenso, oculto |
Mapeamento de campos de fórmula do Salesforce
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Os campos de fórmula têm sincronização unidirecional
Quando você mapeia um campo de fórmula no Salesforce para um campo no ActiveCampaign, ele é processado como uma sincronização unidirecional. Isso significa que, quando sua conta do ActiveCampaign sincronizar com o Salesforce, o valor do campo de fórmula no Salesforce não será alterado. -
Atualizações em um campo de fórmula no Salesforce não acionarão uma sincronização
Se o valor de um campo de fórmula no Salesforce for atualizado para um lead ou contato, o campo de status de sincronização do ActiveCampaign não será atualizado para "Aguardando sincronização". Isso significa que o contato ou lead não será atualizado no ActiveCampaign.
Para acionar uma sincronização para o contato ou lead atualizado, recomendamos fazer uma pequena alteração no registro desse contato ou lead no Salesforce. Por exemplo, você pode adicionar um ponto a um valor de campo e salvar essa alteração. Você pode remover a pequena alteração depois.
Isso atualizará o campo de status de sincronização do ActiveCampaign para "Aguardando a próxima sincronização" e o contato ou lead será atualizado no ActiveCampaign quando a sincronização for executada. -
Campos de fórmula no Salesforce não podem ser mapeados para os campos Sobrenome, Email ou Nome da conta no ActiveCampaign.
A integração do ActiveCampaign com o Salesforce precisa realizar sincronizações bidirecionais entre o Salesforce e o ActiveCampaign. Os campos de sobrenome e nome da conta são obrigatórios no Salesforce. Os campos de fórmula são sincronizações unidirecionais - Campos de fórmula booleana no Salesforce só podem ser sincronizados com campos de caixa de seleção no ActiveCampaign
- Campos de fórmula de data no ActiveCampaign podem ser mapeados apenas para campos do tipo Fórmula de Data ou Fórmula de Texto no Salesforce
- Campos de caixa de seleção no ActiveCampaign podem aceitar um valor de campo verdadeiro (tudo em minúsculas) ou permanecer em branco
- Os campos de caixa de seleção de fórmula do Salesforce só podem ser mapeados para campos de caixa de seleção do ActiveCampaign