Gerenciar detalhes de contato com a extensão ActiveCampaign Chrome



Você pode usar o de extensão ActiveCampaign for Chrome para visualizar e gerenciar detalhes de registro de contato direto da caixa de entrada do Gmail. Por exemplo, você pode atualizar o nome e o número de telefone do contato, atualizar tags, atualizar campos personalizados, visualizar o feed de atividades do contato e adicioná-los à lista Ignorar. Além disso, você poderá visualizar as associações de listas de contatos e quaisquer automações que eles tenham inserido. Quaisquer modificações feitas no registro de um contato usando a extensão do Chrome serão sincronizadas automaticamente com sua conta ActiveCampaign. 


Observe que os clientes em qualquer nível de plano podem usar a extensão ActiveCampaign for Chrome para gerenciar detalhes de registro de contato.


Consulte o artigo De iniciar com a extensão ActiveCampaign for Chrome para obter recursos adicionais.





Como abrir um registro de contato do Gmail




Para abrir um registro de contato a partir de sua conta do Gmail, localize qualquer e-mail o contato enviado e abra-o.


A extensão ActiveCampaign Chrome será carregada no painel lateral direito e exibirá os detalhes de registro do contato.




Painel lateral de extensão cromada


Exibir e atualizar informações de contato de alto nível




O topo do painel listará o nome do contato, o nome da conta (planos Plus, Professional e Enterprise) e o número de telefone.


Você pode modificar as informações contidas nestes campos. Para isso, clique no campo deseja atualizar, em seguida, tipo ou selecione as novas informações.




Informações de contato de alto nível


Se o contato tiver algum perfil de mídia social, como Facebook, Linkedin ou Twitter, isso será listado abaixo do campo de número de telefone.




Exibir, adicionar e remover tags




A seção Tags está localizada na guia Perfil do registro do contato na extensão do Chrome. Você pode usar esta seção para visualizar, adicionar e remover tags de um contato.


Para adicionar uma tag, clique no campo "Adicionar uma tag". Comece a digitar o nome da marca. À medida que você digitar, sugeriremos tags existentes que você pode aplicar ao contato.




Adicione uma tag


Se você quiser usar uma das tags sugeridas, clique da lista de opções.


Para criar uma nova tag, digite a tag no campo e clique no botão "Criar".







Para remover uma marca de um contato, clique no "X" ao lado da tag.




Remova uma tag


Exibir e atualizar campos de contato personalizados




Os campos de contato personalizados estão listados abaixo das tags na extensão do Chrome. Todos os campos de sua conta serão listados aqui. Não é possível desabar campos vazios.


Para atualizar qualquer valor de campo personalizado, localize o campo deseja atualizar para o contato. Clique no campo e tipo ou selecione ode valor de campo .







Quando terminar, clique fora do campo para salvar o valor de campo atualizado.




Editar campo personalizado


Para limpar o valor de qualquer campo personalizado, clique no campo, em seguida, clique no "X" que aparece ao lado do valor ou clique no botão "Limpar seleção".




Ver listas e automações



Listas


Você pode visualizar quais listas o contato está associado, bem como seu status para essa lista. Por exemplo, mostraremos se um contato tem um status subscrito, não inscrito, devolvido ou não confirmado para sua lista de e-mails.




Listas


Se esta seção está em branco para um contato, então isso significa que eles nunca fizeram parte de qualquer lista.


Observe que a seção Listas é apenas informacional e não é possível inscrever ou cancelar contatos de qualquer lista da extensão do Chrome.




Automações


Você pode visualizar todas as automações que o contato entrou. Isso incluirá automações em que o contato está atualmente e foi concluído.




Automações


Observe que a seção Automações é apenas informacional e não é possível inserir contatos em uma automação usando a extensão do Chrome.





Exibir o feed de atividades do contato



O Feed de Atividades do contato é o mesmo feed exibido na página de perfil do contato na aplicação web da sua conta ActiveCampaign.


Para visualizar o Feed de atividades da sua conta do Gmail, clique na guia "Atividade".




Fluxo de atividades


Aqui você verá as 25 atividades ou eventos mais recentes do contato que ocorreram em sua conta. Os eventos estão listados em ordem cronológica e terão um carimbo de data. Eles incluirão:



  • Listas que o contato se subscreveu ou não foi subscrito

  • Automações que eles entraram

  • Automações que eles completaram

  • Campanhas que foram enviadas

  • Campanhas que eles abriram

  • Cliques no link da campanha

  • Dados de rastreamento de sites

  • Dados de rastreamento de eventos





Adicione o contato à lista Ignorar



Uma das opções com o uso da extensão ActiveCampaign for Chrome é que você pode adicionar um contato diretamente a uma lista ignore. Isso não o mesmo que adicionar um contato à sua lista de exclusão


Uma vez que um contato esteja na lista de ignorar, então:



  • O rastreamento de e-mails será desativado para e-mails enviados da sua conta do Gmail

  • Você não será capaz de adicionar esse contato a quaisquer pipelines de Deals usando a extensão do Chrome

  • As informações localizadas no painel lateral direito não serão sincronizadas


Para adicionar um contato à Lista de Ignorar, clique no símbolo de mais (+) localizado no canto superior direito do painel lateral. Em seguida , clique na opção "Ignorar contato"




Ignorar lista


O contato será adicionado à Lista de Ignorar. Para removê-los, clique na opção "Remover" localizada no painel lateral direito.




Remover da lista Ignorar




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