Com o ActiveCampaign, você pode usar o botão "Enviar campanha" para enviar qualquer campanha padrão com status "Enviada" para um contato diretamente pelo registro do perfil dele.
Observação
- Esta funcionalidade envia uma campanha para um único contato
- Esta funcionalidade só pode ser usada com campanhas padrão criadas na seção "Email" da sua conta. Essas campanhas precisam ter o status "Enviada"
- Os seguintes tipos de campanha não são compatíveis com esta funcionalidade:
- Emails de automação
- Emails de resposta automática
- Emails baseados em data
- Emails acionados por RSS
- Emails de Teste A/B
- Qualquer campanha com status de rascunho
- Emails de confirmação de inscrição
- Emails pessoais e individuais
- O contato para quem você está enviando precisa estar inscrito em pelo menos uma das listas para as quais a campanha original foi enviada
- O contato para quem você está enviando precisa atender aos critérios de segmento originais da campanha enviada
- O contato não pode estar na lista de exclusão da sua conta
Enviar uma campanha para um único contato
- Clique em "Contatos" no menu à esquerda para acessar a página de visão geral dos contatos.
- Localize o contato para quem deseja reenviar uma campanha.
- Clique no nome ou endereço de email do contato para abrir o registro do perfil dele.
-
Clique no botão "Enviar uma campanha".
- Um modal "Enviar uma campanha para este contato" será exibido. Clique no menu suspenso "Campanha" e depois clique na campanha que deseja reenviar.
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Clique no botão "Enviar".
A campanha será enviada imediatamente para o contato. Uma mensagem de confirmação será exibida no topo do registro do perfil informando que a campanha foi enviada com sucesso.
Solução de problemas de erros de envio de campanha
Há alguns motivos pelos quais você pode ter recebido a mensagem "Falha ao enviar campanha":
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O contato está na sua lista de exclusão
Se o contato estiver na sua lista de exclusão, é porque ele foi adicionado manualmente por um usuário da sua conta do ActiveCampaign ou porque clicou no link "cancelar inscrição de todos" em um dos seus emails. Se necessário, você pode facilmente remover um contato da lista de exclusão e reenviar a campanha para ele. Se você remover contatos que clicaram no link "cancelar inscrição de todos" da sua lista de exclusão, eles continuarão com a inscrição cancelada nas suas listas e não será possível enviar emails para eles. -
O contato não atende aos critérios de segmento originais da campanha
Este erro será exibido se a campanha tiver sido enviada originalmente para um segmento do qual o contato não faz parte. Para enviar uma campanha para um contato nesse caso, você precisará usar a funcionalidade "Reenviar esta campanha" disponível na página de visão geral de campanha de email e selecionar a opção "Criar uma nova campanha com base nesta campanha". Ao selecionar as listas, você precisará escolher a lista em que o contato está e criar um segmento que inclua apenas o endereço de email dele.
Outras formas de reenviar sua campanha
Se você deseja reenviar sua campanha para novos contatos (desde o envio original da campanha), para contatos que receberam a campanha mas não a leram/abriram, ou criar uma nova campanha com base na campanha enviada, consulte Como reenviar uma campanha.
Se você quer reenviar uma campanha para um grupo de contatos específicos, consulte Como reenviar uma campanha para contatos específicos?