Como conectar sua conta do Stripe à ActiveCampaign

ActiveCampaign plans
Starter
Plus
Pro
Enterprise

Precisa de ajuda para conectar seus apps?

Nosso serviço de integração nativo ajuda você a conectar suas ferramentas existentes à ActiveCampaign, garantindo que você tenha uma visão completa da experiência do seu cliente.

Let_sGetStarted__1_.png

Com a integração do ActiveCampaign Stripe, você pode sincronizar dados de Cliente, Pedido e Assinatura recorrente do Stripe em sua conta ActiveCampaign. Isso permitirá que você crie e atualize contatos na ActiveCampaign e acione fluxos de trabalho automatizados quando um evento ocorrer no Stripe.

Importante

  • Você precisará de uma conta ActiveCampaign e uma conta do Stripe para configurar a integração
  • Essa integração não adicionará contatos diretamente a uma lista na ActiveCampaign
  • Você só pode mapear campos de listras para campos existentes na ActiveCampaign. Essa integração não criará novos campos em sua conta ActiveCampaign
  • Os eventos Stripe Customer, Invoice, Charge, Checkout Session e Subscription criam e atualizam contatos na ActiveCampaign. Os eventos de sessão de assinatura recorrente e checkout também criam Inscrições e pedidos na ActiveCampaign
  • Essa integração não oferece suporte a funcionalidade de checkout com um clique
  • Apenas os dados do cliente do Stripe estão disponíveis para mapeamento para contatos do ActiveCampaign

Como funciona a integração ActiveCampaign Stripe

Quando você configura a integração ActiveCampaign Stripe, você deve selecionar um Recurso stripe e preferência de sincronização. Dependendo do recurso escolhido, também:

  • Os dados do cliente do Stripe serão sincronizados ou

  • Os dados do cliente do Stripe e os dados de pedidos ou assinaturas recorrentes serão sincronizados

Esses dados são sincronizados com o ActiveCampaign através de um webhook do Stripe. Para o Stripe, cada webhook é um evento. Os webhooks e os dados sincronizados estão listados abaixo:

Evento do Webhook Criar contato Criar pedido Criar pagamento recorrente Criar cliente de ecommerce
charge.conseguiu
charge.reembolsado
cliente.criado
cliente.atualizado
customer.subscription.created
customer.subscription.updated
customer.subscription.deleted
customer.subscription.trial_will_end
customer.subscription.paused
customer.subscription.resumed
fatura.criada
fatura.atualizada
invoice.payment_succeeded
invoice.payment_failed
fatura.em próximo
checkout.session.async_payment_succeeded

 

Tags de contato stripe

Todos os dados do cliente do Stripe são sincronizados com a ActiveCampaign por meio de um evento de recurso que tem as duas tags a seguir em seus registros de contato:

  • integração listrada
  • strip-integração-EVENT_NAME

Os contatos sincronizados pelo evento "Assinatura recorrente de Faturamento" (pagamentos recorrentes) terão as seguintes tags adicionadas aos seus registros na ActiveCampaign:

  • integração listrada
  • Billing_Subscription_Events de integração de listras

Pagamentos recorrentes

Se você escolher "Assinatura recorrente de faturamento" como seu recurso ao configurar a integração, os dados de pagamentos recorrentes serão sincronizados com sua conta da ActiveCampaign quando um cliente comprar uma assinatura recorrente.

Gatilhos de automação do Stripe

Uma vez concluída a configuração de integração, os seguintes gatilhos de automação estarão disponíveis em sua conta ActiveCampaign:

  • Evento stripe recebido - os eventos disponíveis neste gatilho são determinados pelo Evento de Recursos selecionado ao configurar a integração. Este gatilho de automação será listado na seção "CX Apps" do modal do gatilho. Você pode usar esse gatilho quando ocorrerem outros eventos, como eventos de cobrança, cliente ou fatura
  • Faz uma compra - Este gatilho adiciona contatos à sua automação se eles fizerem uma compra com o Stripe. Saiba mais sobre o gatilho "Faz uma compra"

Se você escolher "Assinatura recorrente" como seu recurso, os seguintes gatilhos aparecerão quando o primeiro pagamento recorrente sincronizar com o ActiveCampaign:

  • Pagamento recorrente atualizado (disponível no evento "Assinatura recorrente de faturamento")
  • Pagamento recorrente criado (disponível no evento "Assinatura recorrente de faturamento")

Saiba mais sobre os gatilhos de automação.

Tags de personalização

Uma vez configurada a integração, você pode inserir tags de personalização relacionadas aos seus eventos PayPal em suas campanhas automatizadas.

Conecte o Stripe à sua conta ActiveCampaign

  1. Clique em "Apps" em sua conta ActiveCampaign.
  2. Procure por Stripe.
  3. Clique na opção Stripe para abri-lo.
  4. A página do app Stripe será carregada. Clique no botão "Conectar conta".
  5. Uma janela modal será aberta. Cole ou digite a chave secreta do Stripe no campo fornecido e clique no botão "Conectar".
    • O token API está disponível no painel de controle do Stripe: Chaves de API ao vivo chave secreta
  6. Na próxima tela, escolha um Recurso e uma preferência de sincronização. Para isso:
    • Clique no suspenso "Escolher recurso" e clique no recurso que deseja usar. Você pode escolher entre as seguintes opções: Cobrança, Cliente, Assinatura recorrente, Fatura, Sessão de checkout
    • Clique na lista suspensa "Tipo de sincronização" e selecione o tipo de sincronização que deseja usar. Você pode optar por sincronizar registros históricos e capturar novos registros, ou pode sincronizar apenas novos registros
    • Clique no botão "Continuar" para passar para a próxima tela.
  7. Em seguida, mapeie campos da sua conta do Stripe para sua conta ActiveCampaign. O campo de endereço de email é necessário.
    • Clique no primeiro campo suspenso Stripe e clique no campo que deseja sincronizar com o campo Endereço de email na ActiveCampaign
    • Mapeie o campo ID da Distribuição clicando na segunda lista suspensa da ActiveCampaign e clicando no campo para o qual você deseja mapear (opcional)
    • Se mapear o campo Nome do Cliente do Stripe, observe que separaremos dinamicamente o valor nos campos Nome e Sobrenome nos campos adicionais da ActiveCampaign
    • Mapeie campos adicionais clicando na opção "Adicionar mapeamento de campo"
    • Clique no botão "Concluir"

Uma mensagem de confirmação aparecerá na página do app Stripe em sua conta ActiveCampaign, informando que a configuração de integração está completa.

A integração do Stripe também aparecerá na página "Apps Conectados" em sua conta ActiveCampaign.

Gerencie a integração do Stripe

Você pode gerenciar sua integração do Stripe a partir da página de apps Stripe em sua conta ActiveCampaign.

Para acessar a página de apps do Stripe:

  1. Clique no ícone Apps em sua conta ActiveCampaign.
  2. Clique na opção "Apps Conectados".
  3. Clique em Stripe.

A partir desta página, você pode:

  • Visualizar seu endereço de email conectado da conta do Stripe
  • Visualizar o status de conexão de recursos
  • Visualizar o nome do recurso
  • Visualizar logs de sincronização
  • Conecte outra conta do Stripe
  • Conecte um novo recurso
  • Desconecte sua conta do Stripe
  • Desconectar um recurso

Como atualizar o mapeamento dos campos

Você pode atualizar o mapeamento de campo para o recurso Stripe conectado a qualquer momento. Uma vez que o mapeamento dos campos é atualizado, todos os envios em andamento refletirão as novas regras de mapeamento. Ele não alterará ou alterará quaisquer campos para contatos que foram sincronizados antes desta atualização.

Para atualizar o mapeamento para seus campos stripe:

  1. Navegue até a página do app Stripe em sua conta ActiveCampaign (clique em Apps Apps Conectados Stripe).
  2. Clique no recurso que deseja atualizar. 
  3. Localize o mapeamento de campo que você deseja atualizar e use as listas suspensas para atualizar o mapeamento.
  4. Clique no botão "Terminar".

Desconecte um recurso Stripe da ActiveCampaign

Quando você desconecta um recurso do Stripe, sua conta ActiveCampaign deixa de receber dados do Stripe sempre que ocorrer um evento para o recurso. Você sempre pode reconectar o recurso à sua conta no futuro, se necessário.

A remoção de um recurso não removerá nenhum dado sincronizado anteriormente da sua conta ActiveCampaign.

Para desconectar um recurso Do Stripe:

  1. Navegue até a página do app Stripe em sua conta (clique em Apps Apps Conectados Stripe).
  2. Clique no ícone da lixeira ao lado do recurso que você deseja desconectar
  3. Um modal de confirmação aparecerá. Clique no botão "Remover".

O recurso será removido da página do app Stripe em sua conta ActiveCampaign. Sua conta stripe ainda está conectada à ActiveCampaign.

Desconecte sua conta do Stripe da ActiveCampaign

Você pode desconectar sua conta do Stripe da ActiveCampaign a qualquer momento. Fazer isso significa que:

  • A conta do Calendly não aparecerá mais em "apps conectados"
  • Os dados não serão mais transferidos da sua conta do Stripe para a sua conta da ActiveCampaign

A desconexão não removerá os dados sincronizados anteriormente da sua conta da ActiveCampaign.

Para desconectar sua conta do Stripe:

  1. Navegue até a página do app Stripe em sua conta ActiveCampaign (clique em Apps Apps Conectados Stripe).
  2. Clique no botão "Desconectar".
  3. Será exibido um modal de confirmação "Desconectar conta". Clique no botão "Desconectar".

Sua conta do Stripe será desconectada da sua conta ActiveCampaign. Você pode reconectar a integração a qualquer momento e remapear campos para recursos que deseja usar.

Mensagem "Ocorreu um erro ao guardar a ligação"

Stripe_error_saving_your_connection.png

Você pode ver essa mensagem na etapa de mapeamento de campo se integrar sua conta do Stripe a outros serviços. 

O Stripe tem um limite rígido no número de webhooks que eles permitem por conta entre seu app e outro. Este limite é de 16 webhooks por conta Stripe. Você pode ver o número de webhooks ativos fazendo login em sua conta do Stripe.

Para resolver esse erro, desative ou exclua um dos 16 webhooks ativos. 

Para saber mais sobre esses webhooks, visite o documento ao vivo Take webhooks do Stripe. 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 36 de 64