Como conectar sua conta do Stripe à ActiveCampaign

Marketing_Lite_Plus_Professional_Enterprise

Sales_Plus_Professional_Enterprise

Precisa de ajuda para conectar seus aplicativos?

Nosso serviço de integração nativo ajuda você a conectar suas ferramentas existentes à ActiveCampaign, garantindo que você tenha uma visão completa da experiência do seu cliente.

Let_sGetStarted__1_.png

Essa integração está disponível em todos os planos.

Com a integração da ActiveCampaign Stripe, você pode sincronizar dados do Stripe em sua conta ActiveCampaign. Isso permitirá que você crie e atualize contatos na ActiveCampaign e acione fluxos de trabalho automatizados quando um evento ocorrer no Stripe.

Importante

  • Você precisará de uma conta ActiveCampaign e uma conta do Stripe para configurar a integração
  • Essa integração não adicionará contatos diretamente a uma lista na ActiveCampaign
  • Você só pode mapear campos de listras para campos existentes na ActiveCampaign. Essa integração não criará novos campos em sua conta ActiveCampaign
  • Somente os dados do cliente do Stripe podem ser sincronizados com os contatos da ActiveCampaign. Os dados de cobrança, assinatura, fatura ou pedido não estão disponíveis para mapeamento
  • Essa integração não oferece suporte a funcionalidade de checkout com um clique

Como funciona a integração ActiveCampaign Stripe

Ao configurar a integração ActiveCampaign Stripe, você deve selecionar um Evento de Recursos e Recursos listrado. Sempre que o evento de recurso escolhido ocorrer em sua conta do Stripe, os dados do cliente do Stripe serão sincronizados com a ActiveCampaign por meio de um webhook do Stripe. Para o Stripe, cada webhook é um evento.

Você pode optar por sincronizar os dados do cliente do Stripe quando:

  • Uma taxa é bem sucedida ou reembolsada
  • Um cliente é adicionado ou atualizado
  • Uma assinatura é criada, atualizada, excluída ou final de teste
  • Uma fatura é criada ou atualizada
    • O pagamento é falhado ou bem sucedido
    • Pagamento futuro (pagamento automático)
  • Um pedido é criado ou atualizado, ou o pagamento falhou ou foi bem sucedido

Contatos sincronizados a partir da integração do Stripe

Todos os dados do cliente do Stripe são sincronizados com a ActiveCampaign por meio de um evento de recurso que tem as duas marcas a seguir em seus registros de contato:

  • integração listrada
  • strip-integração-EVENT_NAME

Gatilho de automação de listras

Quando a configuração de integração estiver concluída, um novo gatilho de automação do Stripe, "A tag Stripe é adicionada", aparecerá na sua conta da ActiveCampaign.

Este gatilho de automação está na seção "CX Apps" do modal do gatilho. Você pode usar este gatilho para criar fluxos de trabalho automatizados para enviar emails pós-compra ou pesquisas de experiência para seus clientes.

Os eventos disponíveis neste gatilho são determinados pelo Evento de Recursos selecionados ao configurar a integração.

Conecte o Stripe à sua conta ActiveCampaign

  1. Na sua conta da ActiveCampaign, clique em "apps".
  2.  Use o campo de pesquisa no canto superior direito da página "Todos os Aplicativos" e procure por Stripe.
  3. Clique na opção Stripe para abri-lo.
     stripe_apps_card.png
  4. A página do aplicativo Stripe será carregada. Clique no botão "Adicionar uma conta".
  5. Uma janela modal se abrirá. Cole ou digite a chave secreta do Stripe no campo fornecido e clique no botão "Conectar".
    • O token API está disponível no painel do Stripe: Chaves de API ao vivo > chave secreta
  6. Na próxima tela, você precisará escolher um Evento de Recursos e Recursos que acionará uma sincronização entre o Stripe e a ActiveCampaign. Para isso:
    • Clique no suspenso "Escolher recurso" e clique no recurso que deseja usar. Você pode escolher entre os seguintes: Cobrança, Cliente, Assinatura, Fatura, Pedido
    • Clique no dropdown "Resource Event" e clique no evento que você gostaria de usar. O recurso selecionado determina os itens na queda de "Eventos de Recursos"
    • Clique no botão "Continuar" para passar para a próxima tela.
  7. Em seguida, você precisará mapear campos da sua conta do Stripe para a sua conta da ActiveCampaign. Observe que o mapeamento do campo de endereços de email é necessário.

  Somente os dados do cliente do Stripe estão disponíveis para mapeamento para contatos da ActiveCampaign.

    • Clique no primeiro campo suspenso Stripe e clique no campo que deseja sincronizar com o campo Endereço de email na ActiveCampaign
    • Mapeie o campo ID da Distribuição clicando na segunda lista suspensa da ActiveCampaign e clicando no campo para o qual você deseja mapear (opcional)
    • Se mapear o campo Nome do Cliente do Stripe, observe que separaremos dinamicamente o valor nos campos Nome e Sobrenome nos campos adicionais da ActiveCampaign
    • Mapeie campos adicionais clicando na opção "Adicionar mapeamento de campo"
    • Clique no botão "Concluir"
      field_mapping_step.png

Uma mensagem de confirmação aparecerá na página do aplicativo Stripe em sua conta ActiveCampaign, informando que a configuração de integração está completa.

A partir desta página, você pode:

  1. Visualizar seu endereço de email conectado da conta do Stripe
  2. Visualizar o status de conexão de recursos
  3. Visualizar o nome do recurso
  4. Visualizar logs de sincronização
  5. Conecte outra conta do Stripe
  6. Conecte um novo recurso
  7. Desconecte sua conta do Stripe
  8. Desconectar um

    recurso stripe_connected_apps_page.png

A integração do Stripe também aparecerá na página "Aplicativos Conectados" em sua conta ActiveCampaign.

Como atualizar o mapeamento dos campos

Você pode atualizar o mapeamento de campo para o recurso Stripe conectado a qualquer momento. Uma vez que o mapeamento dos campos é atualizado, todos os envios em andamento refletirão as novas regras de mapeamento. Ele não alterará ou alterará quaisquer campos para contatos que foram sincronizados antes desta atualização.

  Somente os dados do cliente do Stripe estão disponíveis para mapeamento para contatos da ActiveCampaign.

Para atualizar o mapeamento para seus campos stripe:

  1. Navegue até a página do aplicativo Stripe em sua conta ActiveCampaign (clique em Aplicativos > Aplicativos Conectados > Stripe).
  2. Clique no recurso que você deseja atualizar. 
  3.   Localize o mapeamento de campo que deseja atualizar e use os dropdowns para atualizar o mapeamento.
  4. Clique no botão "Terminar".

Desconecte um recurso Stripe da ActiveCampaign

Quando você desconectar um recurso Do Stripe, sua conta ActiveCampaign deixará de receber dados do Stripe sempre que ocorrer um evento para o recurso. Você sempre pode reconectar o recurso para sua conta no futuro, se precisar.

A remoção de um recurso não removerá nenhum dado sincronizado anteriormente da sua conta ActiveCampaign.

Para desconectar um recurso Do Stripe:

  1. Navegue até a página do aplicativo Stripe em sua conta (clique em Aplicativos > Aplicativos Conectados > Stripe).
  2. Clique no ícone da lixeira ao lado do recurso que você deseja desconectar
  3. Um modal de confirmação aparecerá. Clique no botão "Remover".

O recurso será removido da página do aplicativo Stripe em sua conta ActiveCampaign. Sua conta stripe ainda está conectada à ActiveCampaign.

Desconecte sua conta do Stripe da ActiveCampaign

Você pode desconectar sua conta do Stripe da ActiveCampaign a qualquer momento. Fazer isso significa que:

  • A conta do Calendly não aparecerá mais em "apps conectados"
  • Os dados não serão mais transferidos da sua conta do Stripe para a sua conta da ActiveCampaign

A desconexão não removerá os dados sincronizados anteriormente da sua conta da ActiveCampaign.

Para desconectar sua conta do Stripe:

  1. Navegue até a página do aplicativo Stripe em sua conta ActiveCampaign (clique em Aplicativos > Aplicativos Conectados > Stripe).
  2. Clique no botão "Desconectar".
  3. Será exibido um modal de confirmação "Desconectar conta". Clique no botão "Desconectar".

Sua conta do Stripe será desconectada da sua conta ActiveCampaign. Você pode reconectar a integração a qualquer momento e remapear campos para recursos que você gostaria de usar.

Mensagem "Ocorreu um erro ao guardar a ligação"

Stripe_error_saving_your_connection.png

Se você integrou sua conta do Stripe com outros serviços, poderá ver esta mensagem na etapa de mapeamento de campo. 

O Stripe tem um limite rígido no número de webhooks que eles permitem por conta entre seu aplicativo e outro. Este limite é de 16 webhooks por conta Stripe. Você pode ver o número de webhooks ativos fazendo login em sua conta do Stripe.

Para resolver esse erro, você precisa desativar ou excluir um dos 16 webhooks ativos. 

Para saber mais sobre esses webhooks, visite o documento ao vivo Take webhooks do Stripe. 

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 32 de 56