Integre sua conta do Stripe ao ActiveCampaign

Sarah N

Última atualização 28 de abril de 2026 12:56

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Com a integração do Stripe ao ActiveCampaign, você pode sincronizar dados de clientes, pedidos e assinaturas do Stripe com a sua conta do ActiveCampaign. Com isso, você pode criar e atualizar contatos no ActiveCampaign e acionar fluxos de trabalho automatizados quando um evento ocorrer no Stripe.

Observação

A integração do Stripe é diferente do conector do Stripe no ActiveCampaign.
- A integração do Stripe sincroniza dados de clientes, pedidos e assinaturas do Stripe com a sua conta do ActiveCampaign. Isso permite criar e atualizar contatos no ActiveCampaign e acionar fluxos de trabalho automatizados quando um evento ocorrer no Stripe.
- O conector do Stripe conecta o Stripe ao Active Intelligence. Isso permite que o Active Intelligence extraia informações do Stripe para realizar ações na sua conta do Stripe quando solicitado por um prompt. Saiba mais sobre o conector do Stripe para o Active Intelligence.
Você precisará de uma conta do ActiveCampaign e uma conta do Stripe para configurar a integração.
Esta integração não adicionará contatos diretamente a uma lista no ActiveCampaign.
Você só pode mapear campos do Stripe para campos já existentes no ActiveCampaign. Esta integração não criará novos campos na sua conta do ActiveCampaign.
Os eventos de cliente, fatura, cobrança, sessão de checkout e assinatura do Stripe criam e atualizam contatos no ActiveCampaign. Os eventos de assinatura e sessão de checkout também criam assinaturas e pedidos no ActiveCampaign.
Esta integração não é compatível com a funcionalidade de checkout em um clique
Apenas os dados de clientes do Stripe estão disponíveis para mapeamento com os contatos do ActiveCampaign

Como funciona a integração do Stripe com o ActiveCampaign

Ao configurar a integração do Stripe com o ActiveCampaign, você deve selecionar um recurso do Stripe e a preferência de sincronização. Dependendo do recurso escolhido:

Os dados do cliente do Stripe serão sincronizados, ou
Os dados de clientes do Stripe e os dados de pedidos ou assinaturas serão sincronizados.

Esses dados são sincronizados com o ActiveCampaign por meio de um webhook do Stripe. No Stripe, cada webhook é um evento. Os webhooks e os dados que eles sincronizam estão listados abaixo:

Evento de webhook	Criar contato	Criar pedido	Criar pagamento recorrente	Criar cliente de Ecommerce
charge.succeeded	✅	❌	❌	❌
charge.refunded	✅	❌	❌	❌
customer.created	✅	❌	❌	❌
customer.updated	✅	❌	❌	❌
customer.subscription.created	✅	❌	✅	❌
customer.subscription.updated	✅	❌	✅	❌
customer.subscription.deleted	✅	❌	✅	❌
customer.subscription.trial_will_end	✅	❌	✅	❌
customer.subscription.paused	✅	❌	✅	❌
customer.subscription.resumed	✅	❌	✅	❌
invoice.created	✅	❌	❌	❌
invoice.updated	✅	❌	❌	❌
invoice.payment_succeeded	✅	❌	❌	❌
invoice.payment_failed	✅	❌	❌	❌
invoice.upcoming	✅	❌	❌	❌
checkout.session.async_payment_succeeded	✅	✅	❌	✅

Tags de contato do Stripe

Todos os dados de clientes do Stripe são sincronizados com o ActiveCampaign por meio de um evento de recurso que inclui as duas tags a seguir nos registros de contato:

stripe-integration
stripe-integration-EVENT_NAME

Os contatos sincronizados pelo evento "Assinatura" (pagamentos recorrentes) terão as seguintes tags adicionadas aos seus registros no ActiveCampaign:

stripe-integration
stripe-integration-Billing_Subscription_Events

Pagamentos recorrentes

Se você escolher "Assinatura" como recurso ao configurar a integração, os dados de pagamento recorrente serão sincronizados com sua conta do ActiveCampaign quando um cliente adquirir uma assinatura.

Acionadores de automação do Stripe

Após a conclusão da configuração da integração, os seguintes acionadores de automação estarão disponíveis na sua conta do ActiveCampaign:

Evento do Stripe recebido - os eventos disponíveis neste acionador são determinados pelo evento de recurso selecionado durante a configuração da integração. Este acionador está na seção de apps CX do modal de acionadores. Você pode usar este acionador quando outros eventos ocorrerem, como eventos de cobrança, cliente ou fatura.
Faz uma compra - Este acionador adiciona contatos à sua automação quando eles fazem uma compra pelo Stripe. Saiba mais sobre o acionador "Faz uma compra".

Se você escolher "Assinatura" como recurso, os seguintes acionadores aparecerão quando o primeiro pagamento recorrente for sincronizado com o ActiveCampaign:

Pagamento Recorrente Atualizado (disponível com o evento "Assinatura")
Pagamento Recorrente Criado (disponível com o evento "Assinatura")

Saiba mais sobre acionadores de automação.

Tags de personalização

Após configurar a integração, você pode inserir tags de personalização relacionadas aos seus eventos do PayPal nas campanhas automatizadas.

Conecte o Stripe à sua conta do ActiveCampaign

Na sua conta do ActiveCampaign, clique no seu perfil > Apps.

Pesquise pelo Stripe.
Clique na opção do Stripe para abri-la.
A página do app do Stripe será carregada. Clique no botão "Conectar conta".
Uma janela modal será aberta. Cole ou digite sua Chave Secreta do Stripe no campo indicado e clique no botão "Conectar".
- O token de API está disponível no seu painel do Stripe: Live API Keys > Secret Key
Na próxima tela, escolha um recurso e uma preferência de sincronização. Para fazer isso:
- Clique no menu suspenso "Escolher recurso" e clique no recurso que deseja usar. Você pode escolher entre as seguintes opções: Charge, Customer, Subscription, Invoice, Checkout Session
- Clique no menu suspenso "Tipo de sincronização" e selecione o tipo de sincronização que deseja usar. Você pode sincronizar registros históricos e capturar novos registros ou sincronizar apenas os novos registros.
- Clique no botão "Continuar" para avançar para a próxima tela
Em seguida, mapeie os campos da sua conta do Stripe para a sua conta do ActiveCampaign. O campo de endereço de email é obrigatório.
- Clique no primeiro campo suspenso do Stripe e clique no campo que deseja sincronizar com o campo de endereço de email no ActiveCampaign
- Mapeie o campo de ID do Stripe clicando no segundo menu suspenso do ActiveCampaign e clicando no campo que deseja mapear (opcional)
- Se você mapear o campo Customer Name do Stripe, o valor será separado dinamicamente nos campos First Name e Last Name no ActiveCampaign.
- Mapeie campos adicionais clicando na opção "Add field mapping"
- Clique no botão "Concluir"

Uma mensagem de confirmação aparecerá na página do app Stripe na sua conta do ActiveCampaign, informando que a configuração da integração foi concluída.

A integração com o Stripe também aparecerá na página "Connected Apps" da sua conta do ActiveCampaign.

Gerenciar a integração com o Stripe

Você pode gerenciar sua integração com o Stripe na página de apps do Stripe na sua conta do ActiveCampaign.

Para acessar a página de apps do Stripe:

Na sua conta do ActiveCampaign, clique no seu perfil > Apps.

Clique na opção Connected Apps.
Clique em Stripe.

Nessa página, você pode:

Ver o endereço de email da sua conta Stripe conectada
Ver o status de conexão do recurso
Ver o nome do recurso
Ver os logs de sincronização
Conectar outra conta do Stripe
Conectar um novo recurso
Desconectar sua conta do Stripe
Desconectar um recurso

Atualizar o mapeamento de campos

Você pode atualizar o mapeamento de campos do seu recurso Stripe conectado a qualquer momento. Quando o mapeamento de campos for atualizado, todos os envios futuros refletirão as novas regras de mapeamento. Isso não vai alterar nem modificar nenhum campo de contatos que foram sincronizados antes dessa atualização.

Para atualizar o mapeamento dos seus campos do Stripe:

Acesse a página do app Stripe na sua conta do ActiveCampaign (clique no seu perfil > Apps > Connected Apps > Stripe).
Clique no recurso que deseja atualizar.
Localize o mapeamento de campos que deseja atualizar e use os menus suspensos para atualizar o mapeamento.
Clique no botão “Concluir”.

Desconectar um recurso do Stripe do ActiveCampaign

Quando você desconecta um recurso do Stripe, sua conta do ActiveCampaign para de receber dados do Stripe sempre que ocorrer um evento para esse recurso. Você pode reconectar o recurso à sua conta no futuro, se necessário.

Remover um recurso não vai excluir nenhum dado sincronizado anteriormente da sua conta do ActiveCampaign.

Para desconectar um recurso do Stripe:

Acesse a página do app Stripe na sua conta (clique no seu perfil > Apps > Connected Apps > Stripe).
Clique no ícone de lixeira ao lado do recurso que deseja desconectar
Um modal de confirmação aparecerá. Clique no botão "Remove".

O recurso será removido da página do app Stripe na sua conta do ActiveCampaign. Sua conta do Stripe ainda está conectada ao ActiveCampaign.

Desconectar sua conta do Stripe do ActiveCampaign

Você pode desconectar sua conta do Stripe do ActiveCampaign a qualquer momento. Fazer isso significa que:

A conta do Stripe não aparecerá mais em "Connected Apps"
Os dados não serão mais transferidos da sua conta do Stripe para a sua conta do ActiveCampaign

A desconexão não vai remover os dados sincronizados anteriormente da sua conta do ActiveCampaign.

Para desconectar sua conta do Stripe:

Acesse a página do app Stripe na sua conta do ActiveCampaign (clique no seu perfil > Apps > Connected Apps > Stripe).
Clique no botão “Desconectar”.
Um modal de confirmação "Disconnect Account" aparecerá. Clique no botão "Disconnect".

Sua conta do Stripe será desconectada da sua conta do ActiveCampaign. Você pode reconectar a integração a qualquer momento e remapear os campos dos recursos que deseja usar.

Mensagem "There was an error saving your connection"

Você pode ver essa mensagem na etapa de mapeamento de campos se tiver integrado sua conta do Stripe a outros serviços.

O Stripe tem um limite rígido no número de webhooks permitidos por conta entre a solicitação deles e outra. Esse limite é de 16 webhooks por conta do Stripe. Você pode ver o número de webhooks ativos fazendo login na sua conta do Stripe.

Para resolver esse erro, desative ou exclua um dos 16 webhooks ativos.

Para saber mais sobre esses webhooks, visite o documento Take webhooks live do Stripe.