Resumo
Os usuários da conta não conseguem ver algumas automações mesmo que o grupo de usuários tenha permissões de automação "Gerenciar" e acesso a todas as listas.
As configurações do grupo de usuários sozinhas não concedem esse acesso. Para que um grupo visualize automações, é necessário ter tanto as permissões de automação "Gerenciar" em Configurações > Usuários e Grupos quanto a permissão para visualizar cada automação na Visão Geral da Automação.
Resolução
Como definir permissões para cada automação:
- Faça login como Administrador.
- Clique em Automações no menu à esquerda para acessar a página Visão Geral da Automação.
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Clique na seta localizada no canto superior direito do quadro de automação.
- No modal de configurações da automação, clique no menu suspenso na seção "Grupos de usuários que podem acessar esta automação".
- Marque a(s) caixa(s) ao lado dos grupos de usuários aos quais você deseja permitir acesso à automação individual.
- Se o grupo de usuários estiver esmaecido no menu suspenso, você deve atualizar o acesso do Grupo de Usuários em Configurações > Usuários e Grupos.
- Clique no botão "Salvar".
- Clique em "Fechar".
Causa
A capacidade de visualizar automações depende de quando as permissões do usuário foram configuradas em relação a quando a automação foi criada.