Use a ação "Enviar um email individual" em sua automação do engajamento de vendas. Isso pode ajudá-lo a melhorar as experiências do cliente, conectar mensagens de vendas pessoais a estratégias de marketing mais amplas e automatizar o toque pessoal em escala.
Tome nota
- Os emails individuais enviados por esta ação vêm da sua conta de email conectada e usam seu cliente de email. Esses emails não são enviados da ActiveCampaign ou de nossos servidores de email
- Você pode usar a ação "Enviar email individual" para nutrir leads que não optaram por sua(s) lista(s). Recomendamos que seu plano ActiveCampaign tenha um limite de contatos para cobrir leads assim que eles fizerem opt-in para receber seus emails
- O limite de envio é de 500 emails por dia por conta de email conectada
- Você pode inserir a inscrição do proprietário do negócio no email. Para saber mais sobre essa opção, visite o artigo Adicionar a inscrição do proprietário do negócio a um email individual automatizado
- emails individuais são emails somente texto. Não é possível adicionar imagens ou usar o editor de emails de arrastar e soltar para criar esses emails
- Se adicionar essa ação a uma automação "Ativa", certifique-se de definir a automação como "Inativa" primeiro. Quando terminar de editar a automação, defina-a novamente como "Ativa" para que os contatos possam continuar a inserir sua automação e prosseguir com seu fluxo de trabalho
Sobre a ação "Enviar um email individual"
- Você pode usar a ação de automação "Enviar um email individual" para enviar emails de saída com sua conta de email conectada
- Para usar essa ação, você precisa primeiro conectar sua conta de email a Negócios e definir uma conta de email preferida. Se você já conectou sua conta de email a negócios, precisará desconectar e reconectar sua conta de email para usar essa ação
- Essa ação funciona com qualquer gatilho de automação. Observe que, se você estiver usando um gatilho não relacionado a negócios em sua automação, deverá selecionar um endereço de email específico como o remetente "Do email". Você não poderá usar a opção %deal_owner_email%
- Os seguintes gatilhos funcionam com a opção %deal_owner_email% : Alterações na fase da negociação, Alterações no status do negócio, Alterações no valor do negócio, Alterações no proprietário do negócio, Alterações no campo Negócio e a Tarefa é concluída com a condição Tarefa está relacionada a = Negócio
- Conforme os contatos passam por essa ação em sua automação, um email individual é enviado a eles. Esse email aparecerá na pasta enviada do seu cliente de email e nos registros de negócios e contatos
Para saber mais sobre o que você pode e o que não pode fazer com a ação de email individual, veja a tabela abaixo:
| É possível: | Não é possível: |
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✔ Envie emails para clientes em potencial que não optaram por entrar na sua lista |
✘ Agende para enviar dentro do horário comercial |
| ✔ Defina um CC ou BCC. Use uma vírgula com um espaço para separar vários endereços de email. Por exemplo, joe1@example.com, joe2@example.com | ✘ Envie emails ilimitados (limite diário de 500 por conta conectada) |
| ✔ Use tags de personalização de contato, negócio e conta em seu email | ✘ Adicione contatos manualmente em uma automação a partir do registro de contato ou da ferramenta Edição em massa |
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✔ Usar negrito, itálico, sublinhado, hiperlinks, marcadores e listas numeradas em suas mensagens |
✘ Adicione contatos que não estão dispostos a receber comunicações de marketing a uma automação que contenha um email de marketing |
| ✔ Personalize sua inscrição | |
| ✔ Controlar aberturas, cliques e respostas | |
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✔ Acione automações para execução quando um contato abre, clica ou responde ao email individual |
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| ✔ Combine emails de marketing e vendas na mesma automação
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| ✔ Respostas de thread |
Use a ação de automação "Enviar um email individual"
- Conecte ou reconecte sua conta de email ao CRM de Negócios.
- Defina uma conta de email preferida. Este é o endereço de email padrão "De" que aparece em todos os emails individuais autorizados.
- Clique na aba "Automações" no menu à esquerda.
- Crie ou selecione a automação que deseja usar com esta ação.
- O construtor de automação será carregado. Certifique-se de que sua automação use um gatilho relacionado a negócios.
- Clique na seção CRM ou na seção Opções de envio na barra lateral direita para expandi-la.
- Arraste a ação "Enviar um email individual" para sua automação.
- Uma janela modal aparecerá. Clique no menu suspenso do campo "Do email".
- Em seguida, clique na opção "Do email" que você gostaria de usar. Você pode escolher uma das contas de email conectadas ou selecionar %deal_owner_email%.
Se você escolher %deal_owner_email%, usaremos o endereço de email preferencial definido na página Configurações de negócios. Você pode configurar o endereço de email preferencial na página "Configurações > Negócio" em sua conta da ActiveCampaign.
- Digite o nome do seu email no campo fornecido. Esse nome é apenas interno e não será visto por seus contatos. Observe que cada nome de email precisa ser exclusivo, agora você pode usar o mesmo nome de email mais de uma vez.
- Digite a linha de assunto e a mensagem nos campos fornecidos.
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Opcional: insira a inscrição do proprietário do negócio na mensagem.
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Clique no ícone de personalização (relâmpago)
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Clique na opção "Negócios"
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Clique na opção "Proprietário do negócio: inscrição"
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- Ao escrever sua mensagem, você também pode:
- Clique em "Rastreamento de email" para expandir as opções de rastreamento. Você verá que o rastreamento decaneta e link estão definidos como "Ativado" por padrão.
Se você configurou um email individual em uma automação antes que o rastreamento de engajamento estivesse disponível, será necessário atualizar esse bloco de automação para habilitar o rastreamento.
- Clique no botão "Adicionar".
Personalize seu email individual automatizado (recomendado)
Você pode inserir tags de personalização em seus emails individuais automatizados. Isso adiciona informações específicas do registro de contato, negócio ou conta ao seu email.
Quando você insere uma tag em seu email, exibimos apenas a tag. Assim que o email for enviado, as informações relacionadas a contato, negócio ou conta substituirão a própria tag.
Por exemplo, você pode usar uma tag de personalização para o primeiro nome de um contato, valor do negócio, nome da conta, etc.
Usar a personalização em seus emails de vendas pode fortalecer seu engajamento e estabelecer confiança com seus leads e clientes.
Saiba mais sobre tags de personalização.
Para personalizar seus emails individuais:
- No compositor de email individual, clique na opção de personalização (relâmpago).
- Selecione o objeto padrão (Contatos, Contas, Negócios) e o campo que deseja inserir.
- Quando terminar, clique no botão "Salvar".
Use IA em seus emails individuais
Disponível apenas com emails conectados .
Você pode usar a IA em emails individuais para ajudar a escrever e aprimorar sua mensagem.
Para usar esta opção:
- No email individual, clique no ícone de IA no canto inferior direito.
- No modal, forneça um prompt. Por exemplo, você pode digitar "Um agradecimento por acompanhar e dizer a eles que vou entrar em contato". Quanto mais específico você puder ser, melhores serão os resultados que você receberá.
- Digite sua nova senha e clique no botão "Enviar".
- Clique na marca de seleção verde para adicionar o texto sugerido ao email individual ou clique no "X" vermelho para descartar o texto sugerido.
- Se a sugestão não estiver certa:
- Clique no ícone de seta circular para tentar novamente
- Clique no campo "Pedir à IA para alterá-lo" e escolha tornar o texto mais longo, mais curto ou alterar o tom. Você também pode digitar feedbacks mais específicos, como "Tornar engraçado", no espaço fornecido.