Como enviar emails individuais de vendas com a automação

Use a ação “Enviar um email individual” na automação do engajamento de vendas. Isso pode ajudar a melhorar a experiência do cliente, conectar mensagens pessoais de vendas a estratégias de marketing mais amplas e automatizar o toque pessoal em grande escala.

Observação

• Os emails individuais enviados com a ação vêm da conta de email conectada e usam o cliente de email. Os emails não são enviados da ActiveCampaign ou dos nossos servidores de email
• Você pode usar a ação “Enviar email individual” para estimular leads que não aceitaram a(s) lista(s).Recomendamos que o plano da ActiveCampaign tenha um limite de contatos para cobrir leads assim que eles aceitarem receber emails
• O limite de envio é de 500 emails por dia por conta de email conectada.Se uma ação de email atingir o limite de envio diário de 500 emails, todos os novos contatos pularão a etapa de email e prosseguirão para a próxima ação na automação
• Você pode inserir a assinatura de proprietários do negócio no email. Para saber mais sobre essa opção, acesse o artigo Adicionar assinatura de proprietário do negócio a um email individual automatizado
• Os emails individuais são somente de texto. Não é possível adicionar imagens ou usar o editor de emails de arrastar e soltar para criar esses emails
• Se for adicionar a ação a uma automação “Ativa”, certifique-se de definir a automação como “Inativa” primeiro. Quando terminar de editar a automação, defina-a novamente como “Ativa” para que os contatos possam continuar a entrar na automação e prosseguir com o fluxo de trabalho

Sobre a ação “Enviar um email individual”

• Você pode usar a ação de automação “Enviar um email individual” para enviar emails de saída com a conta de email conectada
• Para usar a ação, você precisa primeiro conectar a conta de email a Negócios e definir uma conta de email preferencial. Se você já conectou a conta de email a negócios, precisará desconectar e reconectar a conta de email para usar a ação
• A ação funciona com qualquer gatilho de automação. Observe que, se você estiver usando um gatilho não relacionado ao negócio na automação, deverá selecionar um endereço de email específico como o remetente “Do email”. Você não poderá usar a opção %deal_owner_email%
• Os seguintes gatilhos funcionam com a opção %deal_owner_email%: Alterações na etapa do negócio, Alterações no status do negócio, Alterações no valor do negócio, Alterações no proprietário do negócio, Alterações no campo do negócio e Tarefa concluída com a condição Tarefa está relacionada a = Negócio
• À medida que os contatos realizam a ação na automação, um email individual é enviado a eles. O email aparecerá na pasta de envio do cliente de email e nos registros de negócios e contatos

Para saber o que você pode ou não fazer com a ação de email individual, consulte a tabela abaixo:

Use a ação de automação “Enviar um email individual”

1. Conecte ou reconecte a conta de email ao CRM de Negócios. 
2. Defina uma conta de email preferencial. É o endereço de email “De” padrão que aparece em todos os emails individuais automatizados. 
3. Clique na guia “Automações” no menu à esquerda.
4. Crie ou selecione a automação que gostaria de usar com a ação.
5.  O criador de automação será carregado.  Clique no nó (+) na automação para a qual gostaria que o email individual fosse enviado. 
6. Clique na seção “Enviando” no painel à direita.
7. Clique na ação “Enviar um email individual”.
8. Digite o nome do email no campo fornecido. Observe que o nome é apenas interno e não será visto pelos contatos. Observe que cada nome de email precisa ser exclusivo. 
9. Digite a linha do assunto.
10. Em seguida, clique no menu suspenso “De” e selecione o email que gostaria de usar. Você pode escolher uma das contas de email conectadas ou selecionar %deal_owner_email%.
    
    

      Se você escolher %deal_owner_email%, usaremos o endereço de email preferido definido na página Configurações de negócios. Você pode configurar o endereço de email preferido na página “Configurações > Negócio” na conta da ActiveCampaign.

11. Digite a mensagem no campo de mensagem. Dica: ao escrever a mensagem, você também pode:
    • Usar personalização
    • Usar IA

12. Opcional: insira a assinatura de proprietários do negócio na mensagem.

    • Clique no ícone de personalização (relâmpago)

    • Clique na opção “Negócios”

    • Clique na opção “Proprietário do negócio: assinatura”

13. Clique em “Rastreamento de email” para expandir as opções de rastreamento. Você verá que orastreamento de caneta, link e resposta estão definidos como “Ativado” por padrão. 
    
    

      Se você configurou um email individual em uma automação antes que o rastreamento de engajamento estivesse disponível, precisará atualizar esse bloco de automação para ativar o rastreamento.

14. Clique no botão “Salvar”. 

Personalize o email individual automatizado (recomendado)

Você pode inserir tags de personalização nos emails individuais automatizados. Elas adicionam informações específicas do registro de contato, negócio ou conta ao email.

Quando você insere uma tag no email, exibimos apenas a tag. Depois que o email for enviado, as informações relacionadas ao contato, ao negócio ou à conta substituirão a própria tag.

Por exemplo, você pode usar uma tag de personalização para o nome de um contato, valor do negócio, nome da conta etc.

O uso da personalização nos emails de vendas pode fortalecer o engajamento e estabelecer a confiança dos leads e clientes.

Saiba mais sobre as tags de personalização.

Para personalizar os emails individuais:

1. No compositor de email individual, clique na opção de personalização (relâmpago).
2. Selecione o objeto padrão (Contatos, Contas, Negócios) e o campo que gostaria de inserir.
3. Quando terminar, clique no botão “Salvar”.

Use a IA nos emails individuais automatizados

Disponível apenas com emails conectados.

Você pode usar a IA em emails individuais automatizados para ajudar a escrever e aprimorar a mensagem.

Para usar a opção em Automações:

1. Clique na guia “Automações” no menu à esquerda.
2. Crie ou selecione a automação que gostaria de usar com a ação.
3. O criador de automação será carregado.  Clique no nó (+) na automação para a qual gostaria que o email individual fosse enviado. 
4. Clique na seção “Enviando” no painel à direita.
5. Clique na ação “Enviar um email individual”.
6. No campo “Sobre o que é este email?“, forneça um prompt e escolha um tom no menu suspenso à esquerda. Por exemplo, você pode digitar “Agradeço pelo acompanhamento e entrarei em contato“. Quanto mais específico o texto, melhores serão os resultados que você receberá.
7. Clique no botão “Gerar com IA”. O texto gerado por IA aparecerá na seção de mensagens.
8. (opcional) Se a sugestão não for o que você está procurando, clique no botão “Gerar com IA“ e repita as etapas 6 e 7 para gerar um novo prompt. 
9. Depois de configurar a ação de automação do email individual, clique em “Salvar”.