Com o ActiveCampaign, você pode usar o bloco de conteúdo Carrinho Abandonado no Email Designer (lançado em 2022). Quando um contato abandona o carrinho, você pode enviar uma campanha automatizada que contém informações personalizadas sobre o(s) produto(s) que ele deixou no carrinho e lembrá-lo de concluir a compra.
Tome nota
- Disponível apenas com campanhas automatizadas
- Sua automação deve usar um gatilho "Abandona carrinho"
- Você só pode ter um bloco de conteúdo do Carrinho Abandonado por email de automação
- Esse bloco de conteúdo faz parte do nosso recurso Carrinho Abandonado e você pode usá-lo com as seguintes integrações de deep data:
- Qualquer integração de deep data de terceiros que seja compatível com carrinhos abandonados
- As informações contidas no bloco de conteúdo Carrinho Abandonado só aparecerão para contatos que abandonaram os dados do carrinho no momento em que encontrarem a ação "Enviar email" em sua automação
Adicione o bloco de conteúdo "Carrinho abandonado" ao seu email automatizado
- Na sua automação, clique em "Opções de envio" no menu à direita.
- Arraste a ação "Enviar email" para sua automação.
- Uma janela modal aparecerá:
- Forneça um nome de email ao campo fornecido. Este nome não é visível para os clientes
- Escolha entre "Começar com um novo modelo" ou "Começar com uma campanha anterior"
- Se estiver usando a opção "Começar com um modelo":
- A página será recarregada. Para usar o Editor de emails, clique na opção "Editor de emails"
- Clique no botão "Continuar"
- Passe o mouse sobre o modelo e clique na opção "Use este modelo" que aparece. Observe que você também pode usar a opção "Começar do zero".
- Uma janela modal aparecerá. Digite a linha de assunto de email no campo fornecido e clique em "Continuar". Observe que você sempre pode alterar a linha de assunto mais tarde
- Arraste o bloco de conteúdo "Carrinho abandonado" para o layout do seu email.
- Clique no bloco de conteúdo em seu layout para exibir opções de configuração no painel direito. Para obter mais informações, consulte a próxima seção
- Clique na opção "Começar com uma campanha passada"
- A página será recarregada. Para selecionar uma campanha passada que foi criada com o Editor de emails, clique na opção "Editor de emails"
- Clique no botão "Continuar"
- Passe o mouse sobre a campanha antiga que você quer usar e clique na opção "Selecionar" que aparece. Observe que você também pode usar a opção "Começar do zero".
- Uma janela modal aparecerá. Digite a linha de assunto de email no campo fornecido e clique em "Continuar". Observe que você sempre pode alterar a linha de assunto mais tarde
- Arraste o bloco de conteúdo "Carrinho abandonado" para o layout do seu email.
- Clique no bloco de conteúdo em seu layout para exibir opções de configuração no painel direito. Para obter mais informações, consulte a próxima seção
Configure o bloco de conteúdo "Carrinho abandonado"
Ajustar o número de itens abandonados a serem exibidos
Depois de arrastar o bloco de conteúdo para o layout do email, quatro produtos aparecerão por padrão:
Você pode alterar o número de itens a serem exibidos ou pode optar por mostrar todos os produtos abandonados.
Para limitar o número de produtos em seu email, use a opção "Limitar a" no painel direito para diminuir ou aumentar o número de itens mostrados:
Para mostrar todos os itens abandonados, clique na alternância "Todos os produtos abandonados " para defini-lo para a posição "Ativado". Esta opção exibirá todos os produtos que seu cliente deixou em seu carrinho:
Classificar produtos exibidos
A opção "Classificar produtos" no painel direito tem como padrão "Preço: Alto a Baixo". No entanto, você pode usar qualquer uma das seguintes opções de classificação:
- Adicionado recentemente
- Preço: Baixo a Alto
- Preço: Alto a Baixo
- Alfabeticamente
Para alterar a opção de classificação padrão, clique na lista suspensa "Classificar produtos" localizada no painel direito e clique na opção de classificação que deseja usar:
Escolha quais componentes do produto abandonados serão exibidos
Por padrão, o bloco de conteúdo Carrinho abandonado mostra os seguintes componentes para cada produto:
- Imagem do produto
- Nome do produto
- Quantidade
- Preço
- Descrição
Você pode optar por exibir ou ocultar cada um deles clicando na alternância apropriada no painel direito:
Você também pode ajustar a cor, o estilo e o tamanho do texto e usar negrito ou itálico para esses itens clicando no ícone de lápis apropriado.
Extraímos imagens e informações de produtos diretamente de sua loja de comércio eletrônico conectada. Não é possível usar uma imagem diferente ou atualizar as informações de conteúdo do produto do ActiveCampaign. Você precisará fazer as alterações de conteúdo necessárias em sua loja de comércio eletrônico.
Modifique o botão "Retornar ao check-out"
O botão "Retornar ao Checkout" direciona seus clientes para seus carrinhos de compras para que eles possam concluir suas compras. Este botão é exibido no bloco de conteúdo "Carrinho abandonado". Para remover esse botão, clique na alternância "Retornar ao check-out" localizada no painel direito do editor de emails para defini-lo para a posição "Desativado".
Você também pode editar os seguintes elementos do botão "Retornar ao check-out":
- Link: Usamos uma tag de personalização para o URL do carrinho abandonado. No entanto, você pode adicionar qualquer link que desejar neste campo
- Etiqueta
- Estilo e tamanho do texto
- Usar negrito ou itálico
- Cor do botão
- Cor de texto
- Cor de fundo
- Raio de borda
- Alinhamento (layout à direita, ao centro, à esquerda ou móvel)
- Altura fixa
- Adicionar um ícone
- Largura do botão
- Borda do botão
- Padding:
- Margem
Para modificar esses elementos, clique no botão "Retornar ao checkout" no layout da campanha. Em seguida, selecione o item que deseja ajustar no painel direito.