Um alto nível de reclamações de spam de seus destinatários é provavelmente a razão por trás de problemas de entregabilidade. Se os principais provedores de email (AOL, Gmail, Outlook, Yahoo) virem os destinatários reclamando de seus emails, eles deixarão de entregá-los às caixas de entrada dos inscritos.
Para ajudar a reduzir essas reclamações, é melhor revisar seu processo de inscrição e ativar a ativação dupla em seus formulários ActiveCampaign. O processo de ativação dupla permite que os inscritos confirmem novamente seu interesse em receber seus emails, tornando-os menos propensos a marcar seu email como spam.
Outra maneira de ajudar a reduzir as reclamações é garantir que os contatos entendam que tipo de conteúdo eles podem esperar receber de você. Você pode incluir uma descrição do conteúdo em seu formulário de inscrição e incluir um lembrete de permissão para cada campanha que você enviar.
Se você fizer mudanças significativas em seus hábitos de envio para melhorar sua taxa de reclamações, você melhorará sua reputação e entregabilidade. No entanto, levará pelo menos de 30 a 60 dias até que os principais provedores de emails reavaliem sua reputação de remetente.
Aqui estão alguns de nossos artigos de práticas recomendadas para ajudar a melhorar sua entregabilidade e a taxa de reclamações de spam: