Resumo
Se o texto ou o estilo da campanha tiver uma aparência diferente no email enviado em comparação com a aparência no designer de arrastar e soltar da ActiveCampaign, é mais provável que isso se deva ao estilo ou ao HTML que foi colado de uma fonte externa.
Resolução
Melhor recomendação:
- Verifique se o texto colado não inclui formatação adicional Ao colar o texto no designer, verifique se ele é texto sem formatação
e não tem elementos ocultos. Para fazer isso, cole o conteúdo em um editor de texto sem formatação e, em seguida, cole o conteúdo do editor de texto sem formatação em um novo bloco de texto em sua campanha. Se você estiver usando o Designer Clássico, salve seu trabalho antes de testar. O Editor de emails salvará as alterações automaticamente.
Outros itens a serem considerados:
- Desativar a extensão
do navegador Grammarly Se você escreveu seu texto diretamente no bloco de texto, certifique-se de desativar todas as extensões que possam marcar ou editar texto antes de digitar. A extensão do navegador Grammarly interagirá com o bloco de texto e adicionará marcação que pode aparecer como problemas de estilo no email depois de enviado. - Use somente fontes
seguras para a Web Se o estilo da fonte for diferente quando enviado para a caixa de entrada, verifique se a fonte que está sendo usada é suportada pelo cliente de email (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.). É uma prática recomendada usar apenas fontes seguras para a Web, pois elas geralmente são aceitas por todos os clientes de email. - Remover variáveis CSS As variáveis
CSS são válidas para uso em uma página da Web, mas não são suportadas pela maioria dos principais clientes de email, especificamente Gmail e Outlook. Eles normalmente começam com dois traços (--exemplo) e podem ser integrados em elementos HTML. A Equipe de Experiência do Cliente da ActiveCampaign não pode ajudar a implementar ou solucionar qualquer código. Se você precisar de ajuda com esta etapa, recomendamos trabalhar com seu desenvolvedor ou com um Consultor Certificado da ActiveCampaign.
Também recomendamos testar seu email antes de enviá-lo para sua lista para cada campanha. Neste caso, é melhor enviar uma versão de teste da sua mensagem para alguns clientes de email (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) para garantir que a formatação pareça correta ao enviar.
Causa
Quando o conteúdo é colado no designer de arrastar e soltar de um site, editor de palavras ou na extensão do navegador Grammarly, ele traz resquícios de estilo e do HTML, que não são completamente removidos pelo designer. Mesmo que o email apareça correto no designer, uma vez enviado, esses estilos ocultos ou HTML aninhado são renderizados pelo cliente de email (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) e podem ser expostos. Observe que cada cliente de email tem uma maneira diferente de renderizar o código de email e pode mostrar resultados diferentes.
Se isso não resolver o problema para você, entre em contato com nossa Equipe de Experiência do Cliente e ficaremos felizes em analisar isso mais adiante com você.