Se a largura da sua campanha aumentou ou não está mais fazendo fila com o resto da campanha após o envio, existem algumas etapas de solução de problemas que você pode tomar para ajudar a corrigir esse problema:
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O texto é muito longo
Use hiperlinks para texto longo, como uma URL do site ou endereço de email. Divida outro texto longo em menor -
Cabeçalho ou texto em geral é muito grande
Diminua o tamanho da fonte para tamanhos de texto grandes. -
Usando uma imagem inline em um bloco
de texto Em vez de colocar uma imagem em um bloco de texto, recomendamos o uso de um bloco de imagem e um bloco de texto separadamente. -
O Gmail está "cortando" o email
Se o tamanho do email exceder 102 kb, o Gmail provavelmente "cortará" o email e causará distorção de largura. Para saber mais, visite Por que o Gmail está "recortando" meu email? -
HTML
personalizado O código HTML personalizado em seu email pode interferir com a largura ao enviar. Revise o código. A Equipe de Experiência do Cliente da ActiveCampaign não pode ajudá-lo a implementar ou solucionar qualquer código personalizado. Se você precisar de ajuda com essa etapa de solução de problemas, recomendamos trabalhar com seu desenvolvedor ou um consultor certificado da ActiveCampaign.
Também recomendamos testar seu email antes de enviá-lo para sua lista. Você pode executar um teste de visualização do cliente de email na página Resumo da campanha ou enviar uma versão de teste da sua mensagem para um endereço de email para ver se a largura da campanha aparece corretamente.
Se você ainda tiver mais perguntas sobre por que sua automação não está funcionando como planejado, entre em contato com nosso Customer Experience Team, e ficaremos felizes em ajudá-lo.