Use o gatilho "O pedido está atualizado" para automações de ecommerce

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Com a ActiveCampaign, você pode usar o gatilho "O pedido é atualizado" para iniciar automações quando um status muda para um pedido de ecommerce.

Tome nota

  • Esse gatilho está disponível com as integrações do Shopify e do WooCommerce
  • Esse gatilho está localizado na seção "ecommerce" do modal "Adicionar um gatilho de entrada"
  • Os dados do pedido estão disponíveis no construtor de segmento flutuante e podem ser usados para limitar mais informações
    que entram em sua automação
  • Se adicionar este ou qualquer outro gatilho a uma automação "Ativa", defina a automação como "Inativa" primeiro. Quando terminar de editar a automação, defina-a novamente como "Ativa" para que os contatos possam continuar a inserir sua automação e prosseguir com seu fluxo de trabalho

Use o gatilho "O pedido está atualizado"

O gatilho "O pedido é atualizado" adiciona contatos à sua automação assim que o pedido é atualizado e pode ser segmentado para atualizações de campos específicos, como de um status de pedido para outro (por exemplo, o status do pedido é atualizado de concluído para reembolsado).

Para adicionar esse gatilho à sua automação:

  1. Clique em "Automações" no menu esquerdo da sua conta.
  2. Localize a automação que você deseja editar e clique em "Editar" para abri-la. Como alternativa, você pode clicar em "Criar uma automação" para criar uma nova automação.
  3. Clique em "Adicionar um gatilho de entrada" na parte superior do construtor de automação.
  4. O modal de gatilho será aberto. Clique em "ecommerce" e selecione o gatilho "O pedido está atualizado".
  5. O gatilho "O pedido é atualizado" será aberto. Defina as seguintes configurações de gatilho para seguir o Cenário de Automação de Status do Pedido:
    • Campo - Selecione "Status"
    • De - Este é o status inicial de um pedido. Escolha "Qualquer valor" ou "Um valor específico". Se escolher um valor específico, aparecerão duas listas suspensas onde você pode escolher o operador e, em seguida, o status do pedido
    • Para - Este é o status atualizado de um pedido. Escolha "Qualquer valor" ou "Um valor específico". Se escolher um valor específico, aparecerão duas listas suspensas onde você pode escolher o operador e, em seguida, o status do pedido
    • Execuções - selecione se a automação deve ser executada "Uma vez" ou "Várias vezes". Para obter mais informações sobre essa opção de configuração, leia Qual é a diferença entre "Executa uma vez" e "Executa várias vezes?"
    • Opção avançada "Segmentar os contatos que entram nesta automação" (opcional) - Você pode restringir o pool de contatos que entram em sua automação com um segmento. Você pode usar essa opção se houver determinados contatos que você não deseja inserir em sua automação, mesmo que o pedido deles esteja atualizado
  6. Quando terminar de configurar o gatilho, clique em "Salvar".
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