Dados sincronizados a partir da integração da ActiveCampaign WooCommerce

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A integração da ActiveCampaign WooCommerce permite que você envie dados de armazenamento acionáveis diretamente de uma loja do WooCommerce para sua conta da ActiveCampaign.

Você pode usar esses dados para enviar emails de follow-up personalizados para seus contatos, acionar automações para execução, criar segmentos de lista, configurar metas de automação e muito mais.

Observação

Contas ActiveCampaign criadas em ou após 8 de janeiro de 2024: os contatos sincronizados a partir da integração WooCommerce que verificaram a caixa "Aceita Marketing" serão adicionados à Lista de Contatos Mestre por padrão. Se você excluir ou alterar o nome da Lista de Contatos Mestre criada pela ActiveCampaign, os contatos não serão adicionados a nenhuma lista. Para adicionar contatos a uma lista, você precisará criar uma automação

Dados do WooCommerce no registro de contato

Quando os contatos sincronizam do WooCommerce para sua conta da ActiveCampaign, os dados aparecerão em seus registros de contato.

Abaixo, o widget de ecommerce e o widget de pedidos puxam todos os novos pedidos e pedidos trazidos com uma sincronização histórica. A diferença entre esses dois widgets são as informações exibidas. O widget ecommerce mostra uma visão geral dos pedidos e o widget Pedidos mostra os pedidos com mais detalhes.

Widget de ecommerce

O widget de ecommerce contém dados de pedidos e carrinhos abandonados para sua loja conectada.

Ecommerce_widget.png

Aqui você pode:

  • Classificar dados por atividade e nome de armazenamento
  • Exibir métricas de ecommerce, incluindo receita total, total de pedidos e um total de produtos comprados
  • Veja as informações do pedido, incluindo:
    • Número do pedido
    • Total (preço do pedido)
    • Data e hora do pedido
    • Status do pedido
    • Nome da loja
  • Veja as informações detalhadas do produto. Cada pedido listado no objeto tem um botão "Produtos". Clicar neste botão abre os detalhes do pedido para esse pedido específico

Order_details__1_.jpeg

Os detalhes aqui incluem:

  • Nome da loja
  • Data e hora do pedido
  • Status do pedido
  • Número do pedido (clique no número ID do pedido em "Detalhes do pedido" para abrir em sua loja conectada do WooCommerce)
  • Total do pedido
  • Data e hora do pedido
  • Código de desconto e preço de desconto
  • Lista de produtos contidos no pedido:
    • Imagem do produto (se disponível)
    • Nome do produto
    • Categoria do Produto
    • SKU
    • Quantidade encomendada
    • Preço do produto

Dados adicionais de ecommerce no widget de pedidos

As seguintes informações aparecem no widget de pedido do contato:

  • ID da conexão
  • ID do pedido da loja
  • Número do pedido
  • ID do carrinho
  • ID externo da loja
  • Você também pode ver as informações de detalhes do pedido clicando nos três pontos no lado direito do widget de pedido e depois clicando no botão "Detalhes". Clicar neste botão abre a janela "Pedidos". Esta janela mostra os dados detalhados do pedido sincronizados na ActiveCampaign para esse pedido específico.

Janela de pedidos no exemplo de widget de pedidos .png

Os detalhes na janela "Pedidos" incluem os campos listados na seção de dados adicionais de pedidos de ecommerce abaixo.

  As informações de Endereço Postal e Opt-in de Marketing (Aceita Marketing) só podem ser encontradas na janela "Pedidos" do Widget de Pedidos.

Widget Pagamentos Recorrentes

O widget Pagamentos Recorrentes mostra dados de assinatura de sua loja de ecommerce conectada. Saiba mais sobre Pagamentos Recorrentes e quais dados são sincronizados.

Widget Pagamentos Recorrentes no Profile.jpg de Contato

Informações de ecommerce no fluxo de atividades do contato

As seguintes informações aparecem no fluxo de atividades do contato:

  • Informações de pedido sincronizadas
  • Carrinhos abandonados

Tags da loja WooCommerce

Os contatos que sincronizarem a partir do WooCommerce terão a seguinte tag em seus registros: woocommerce-customer.

Informações de "Aceita Marketing"

Essa integração sincroniza todos os contatos que marcam a caixa "Aceita Marketing" e aqueles que não marcam.

Para ver quais contatos optaram pelo marketing por meio da sua loja WooCommerce, você pode:

  • Visualize o campo "aceita marketing" no widget de detalhes do pedido clicando no botão "detalhes" no lado direito do widget do pedido
  • Crie uma pesquisa avançada usando a condição de segmento "Ecommerce" > "Optou pelo marketing"
  • Crie uma pesquisa avançada usando a condição de segmento "Ecommerce" > "Pedido" > "Aceita Marketing" = condição de segmento "verdadeiro"

Mapeamento personalizado do status do pedido

Com a integração ActiveCampaign WooCommerce, você pode selecionar status de pedido personalizado em sua loja WooCommerce e mapeá-lo para um campo de status padrão na ActiveCampaign. Isso ajuda a sincronizar o status correto do pedido da sua loja WooCommerce com a ActiveCampaign para manter sua loja e os dados da ActiveCampaign alinhados.

Para atualizar seu mapeamento personalizado de status do pedido, vá para o plugin ActiveCampaign for WooCommerce e clique em "Configurações" > "Configurações avançadas".

Atualmente, o mapeamento padrão e os status padrão que oferecemos suporte são:

Status do pedido padrão do WooCommerce Status do pedido padrão da ActiveCampaign
Pendente PAGAMENTO PENDENTE
em espera ESPERANDO
Processamento CONCLUÍDO
concluído CONCLUÍDO
Falhou FALHOU
reembolsado REEMBOLSADO
Cancelado CANCELADO
pendências PENDING_PAYMENT
wc-on-hold ESPERANDO
processamento de mentos CONCLUÍDO
concluído CONCLUÍDO
falha no wc- FALHOU
reembolsado REEMBOLSADO
cancelada CANCELADO

 

  Você não pode alterar nenhuma das opções padrão de mapeamento de status na ActiveCampaign.

Campos importados do WooCommerce

Abaixo está uma lista de campos importados do WooCommerce e os campos para os quais eles são mapeados na ActiveCampaign. Esses campos aparecem em registros de perfil para contatos sincronizados.

Campos do WooCommerce Campos ActiveCampaign
Nome próprio Nome próprio
Apelido Apelido
Email Email
Campo da empresa em "Endereço de faturamento do cliente" Conta
Campo de telefone em "Endereço de faturamento do cliente" Telefone
Nome do produto Nome do produto
Categoria do Produto Categoria do Produto
ID do produto ID do produto
Preço de pedido Preço de pedido
Moeda do pedido Moeda do pedido

Dados adicionais do pedido de ecommerce

Campo do WooCommerce Campo ActiveCampaign Descrição
status Pedido - Status do pedido Status do pedido na ActiveCampaign. O status do pedido deve ser um dos seguintes: Pendente, Concluído, Abandonado, Recuperado, Em espera, Cancelado, Reembolsado, Falhado ou Devolvido
connection_id Ordem - ID da conexão O identificador exclusivo global para integração à ActiveCampaign
id Pedido - ID do pedido da loja O ID do pedido em sua loja. A ActiveCampaign usa isso como um identificador primário dentro de uma conexão para saber se um pedido que você está enviando é um novo pedido ou um pedido atualizado. Isso deve ser exclusivo por ID de conexão. Se uma operação de atualização for enviada usando uma ID de pedido que já existe, substituiremos a ordem existente, não criaremos uma nova
número Pedido - Número do pedido O número do pedido em sua loja. Geralmente, um número de pedido é um número facilmente legível, como 1001, enquanto um ID de pedido da Loja pode ser um identificador global exclusivo que requer tecnologia para leitura
externalcheckoutid Pedido - ID do carrinho O ID do carrinho associado ao seu pedido em sua loja
id Pedido - ID do pedido externo da loja Se a sua loja tiver um ID de pedido externo, armazene-o aqui. Por exemplo, se você for uma loja do WooCommerce que envia pedidos da Amazon, seu ID de pedido do WooCommerce será o ID do pedido da Loja, mas o ID do pedido da Amazon será o ID do pedido externo da Loja
(definido dinamicamente com base no código) Ordem - Fonte de Criação Se a ordem foi sincronizada por meio de sincronização ativa ou histórica. O valor deve ser HISTÓRICO ou REAL_TIME
billing_email Encomendar - email email do cliente associado ao pedido. Este email será o email associado ao contato da ActiveCampaign criado para o pedido
ac_customer _id Pedido - ID do cliente da loja o ID do cliente em sua loja
date_created Pedido - Data de Criação da Loja Quando o pedido foi criado em sua loja. Deve estar no formato "2019-11-16T10:48:23Z"
date_modified Pedido - Data de modificação da loja A data mais recente em que o pedido foi atualizado em sua loja. Deve estar no formato "2019-11-16T10:48:23Z"
status Pedido - Status da Loja Status do pedido em sua loja
customer_note Pedido - Notas Uma lista de notas atribuídas a esta ordem
  Encomenda - ID de localização ID para o local da loja
shipping_method Encomenda - Método de Envio método de envio do pedido
(Função WC get_edit_order_url) Pedido - URL do pedido a URL para o registro do pedido em sua loja
  Ordem - É Ordem de Teste Se for verdade, esta é uma ordem de teste. Se falso ou não definido, esta é uma ordem normal
accepts_marketing Encomenda - Aceita Marketing se o cliente optou pelo marketing
  Pedido - Localidade do Cliente idioma & região global. Isso deve estar no formato EN_US (neste exemplo, inglês americano)
  Encomendar - Canal Canal de onde veio a venda
total Pedido - Valor Final valor total do pedido, expresso como um número decimal
desconto _total Pedido - Valor dos descontos Montante total de quaisquer descontos aplicados à encomenda, expresso em número decimal
shipping_total Pedido - Valor do Frete Valor total cobrado pelo envio no pedido, expresso em número decimal
payment_method Pedido - Forma de Pagamento Método utilizado para pagamento
shipping_first_name Pedido - Endereço de Entrega Nome Nome próprio no endereço de entrega
shipping_last_name Pedido - Endereço de Entrega Sobrenome Sobrenome no endereço de entrega
shipping_address_1 Pedido - Endereço de Entrega linha 1 Endereço de entrega linha 1
shipping_address_2 Pedido - Endereço de Entrega linha 2 Endereço de entrega linha 2
  Pedido - Endereço de Entrega linha 3 Endereço de entrega linha 3
shipping_city Pedido - Cidade do endereço de entrega Cidade do endereço de entrega
shipping_state Encomenda - Província Endereço de Entrega Província do endereço de entrega
shipping_country Encomenda - País do endereço de entrega País do endereço de entrega
shipping_postcode Encomenda - Endereço de Entrega postal (CEP) Endereço de Entrega Postal (CEP)
shipping_phone Pedido - Endereço de Entrega Telefone Telefone com endereço de entrega
shipping_company Encomenda - Empresa de Endereço de Entrega Endereço de Entrega da empresa
shipping_email Encomenda - Endereço de Envio email email do endereço de entrega
billing_first_name Pedido - Nome do Endereço de Cobrança Nome do Endereço de Cobrança
billing_last_name Pedido - Endereço de cobrança Sobrenome Endereço de cobrança Sobrenome
billing_address_1 Pedido - Endereço de cobrança linha 1 Endereço de cobrança linha 1
billing_address_2 Pedido - Endereço de cobrança linha 2 Endereço de cobrança linha 2
  Pedido - Endereço de cobrança linha 3 Endereço de cobrança linha 3
billing_city Pedido - Cidade do endereço de cobrança Cidade do endereço de cobrança
billing_state Ordem - Província Endereço de cobrança Província Endereço de cobrança
billing_country Encomenda - País do endereço de faturação País do endereço de cobrança
billing_postcode Pedido - Endereço de cobrança postal (CEP) Endereço de cobrança postal (CEP)
billing_phone Pedido - Telefone Endereço de cobrança Endereço de cobrança: telefone
billing_company Pedido - Endereço de cobrança da empresa Endereço de cobrança da empresa
billing_email Pedido - Endereço de cobrança email email do endereço de cobrança
(Função WC get_coupons) Encomendar - Descontos Uma lista de descontos. Um desconto é composto por Código de desconto, Valor de desconto e Tipo de desconto. Código de desconto é uma cadeia de caracteres como "NEW50" que vem da sua loja. O Valor do Desconto é uma representação decimal do valor descontado. O tipo de desconto deve ser FRETE ou PEDIDO

 

  Os campos SMS não são sincronizados do WooCommerce para a ActiveCampaign.

Condições adicionais do segmento de ecommerce

Você pode saber mais sobre e ver uma lista de todas as condições disponíveis do segmento de ecommerce.

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