Sie können Automations verwenden, um SMS-Nachrichten an Kontakte mit Mobiltelefonnummern zu senden. Weitere Informationen dazu, wie Sie eine SMS-Nachricht aus einer Automation senden, finden Sie hier: SMS-Nachrichten an Ihre Kontakte senden. In diesem Artikel geben wir Ihnen einige kurze Tipps, um eine erfolgreiche Zustellung von SMS-Nachrichten sicherzustellen.
Hinweis
Sie müssen das SMS-Add-on erwerben, um die SMS-Funktion von ActiveCampaign zu verwenden.
SMS-Tipps
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Ausdrückliche Einwilligung ist erforderlich
Kontakte müssen ausdrücklich dem Erhalt von SMS-Nachrichten von Ihrer Marke oder Ihrem Unternehmen zugestimmt haben. -
Halten Sie Ihre Nachricht so kurz wie möglich
SMS-Nachrichten haben eine Begrenzung von 160 Zeichen. -
Vermeiden Sie kostenlose oder öffentliche Link-Shortener wie Bit.ly
Die Verwendung kostenloser oder öffentlicher Link-Shortener-URLs in SMS-Nachrichten ist untersagt und verhindert den Versand Ihrer SMS-Nachricht über unseren Dienst. Diese URLs werden oft mit Spam verwechselt und wirken unseriös, sodass Mobilfunkanbieter die Zustellung dieser SMS-Nachrichten blockieren.Wenn Sie eine registrierte Telefonnummer in ActiveCampaign haben, können Sie Links direkt in Ihren SMS-Nachrichten kürzen. Um dies zu tun, aktivieren Sie beim Verfassen Ihrer Broadcast-SMS oder automatisierten SMS das Kontrollkästchen „Links automatisch kürzen und nachverfolgen“.
Ein Administrator in Ihrem Konto muss eine benutzerdefinierte Subdomain einrichten, um das Kontrollkästchen „Links automatisch kürzen und nachverfolgen“ verwenden zu können. Erfahren Sie, wie Sie eine benutzerdefinierte Subdomain einrichten
Weitere Informationen zu Link-Shortenern finden Sie in den Regeln für kostenlose oder öffentliche Link-Shortener.
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Verwenden Sie das Standard-Telefonfeld von ActiveCampaign
Unser System sendet nur an das Standard-Telefonnummernfeld. Es wird nicht an ein benutzerdefiniertes Telefonnummernfeld senden, das Sie möglicherweise erstellt haben, um Mobiltelefonnummern für Ihre Kontakte zu erfassen. -
ActiveCampaign fügt automatisch ein Abmeldeangebot hinzu
Wenn Sie eine SMS-Nachricht senden und keine STOP-Klausel erkannt wird, fügt ActiveCampaign automatisch eine STOP-Klausel hinzu, damit sich ein Kontakt von Nachrichten abmelden kann. -
Telefonnummern außerhalb der Vereinigten Staaten müssen dem E.164-Nummernformat
folgen. Dieses Format ist ein international anerkanntes Standardformat für Telefonnummern und umfasst Folgendes:- Ein „+“-Zeichen
- Internationale Landesvorwahl
- Ortsnetzkennzahl
- Lokale Rufnummer
Wenn Sie beispielsweise einen Kontakt mit Standort in Brasilien haben, würden Sie dessen Telefonnummer folgendermaßen formatieren:
+55 123 456 789
Sehen Sie sich eine Liste der internationalen Telefonvorwahlen an.
Mobiltelefonnummern, die für Kontakte innerhalb der Vereinigten Staaten erfasst wurden, müssen nicht das E.164-Nummernformat verwenden, allerdings müssen Sie die vollständige Telefonnummer einschließlich der Vorwahl angeben. Beispielsweise würden Sie die Telefonnummer wie folgt formatieren: 123 456 7890.
Unser System speichert eine Mobiltelefonnummer genau so, wie sie übermittelt wurde. Wir formatieren die Telefonnummer nicht neu. Wenn Sie das E.164-Format für Kontakte außerhalb der Vereinigten Staaten nicht verwenden, setzt unser SMS-Anbieter standardmäßig +1 (US) davor.