Viele von Ihnen haben vielleicht bemerkt, dass die Zahl der "Bots", die sich auf Ihren Formularen angemeldet haben, zugenommen hat. Diese Adressen sind typischerweise sehr spamartig, wie 1237214@yahoo.com, können aber auch völlig normal aussehen. Vielleicht sehen Sie eine Flut von ein paar tausend Adressen, die sich in wenigen Sekunden in ein einziges Formular eintragen.
Verständlicherweise kann dies Besorgnis erregend sein und Zustellbarkeitsprobleme verursachen, wenn einige dieser Anmeldungen zufällig Live-Adressen sind, die Ihre E-Mail letztendlich als Spam kennzeichnen. Wir werden versuchen, einige der häufigsten Fragen zu beantworten, die Sie vielleicht haben.
Warum geschieht dies?
Böswillige Hacker erstellen "Bots", die eine einzige E-Mail-Adresse in Tausende von Online-Formularen eintragen. Diese einzige Adresse wird mit E-Mails überflutet und vorübergehend unbrauchbar gemacht. Denken Sie Tausende von Nachrichten pro Minute.
Dies wird oft getan, um das Konto zu deaktivieren, damit andere sensible Informationen gestohlen werden können oder damit betrügerische finanzielle Transaktionen durchgeführt werden können, ohne dass das E-Mail-Konto Benachrichtigungen über diese Aktivität erhält.
Typischerweise wird der Bot auch Tausende anderer Adressen eintragen, um die Adressen, auf die er abzielt, zu verschleiern. Dies sind in der Regel gefälschte, zufällig generierte Adressen.
Für technisch Ambitionierte gibt es hier ein paar Quellen, um mehr zu erfahren:
- Abwehr und Entschärfung von E-Mail-Bombardements
- SubStop: Eine Analyse des E-Mail-Bombenangriffs auf Abonnenten und eine auf maschinellem Lernen basierende Abwehrmaßnahme
- Wie Sie Mailbombing verhindern und den Ruf Ihres Absenders schützen
Fragen und Antworten
Geschieht dies nur bei der ActiveCampaign?
Nein. Nein. Dies geschieht bei jedem Mainstream-E-Mail-Anbieter auf dem Markt.
Kann ActiveCampaign dies für mich beheben?
Es gibt keinen Schalter, den wir umlegen können, um Ihre Formulare sicher zu machen, insbesondere dann nicht, wenn Sie mit Single Opt-in arbeiten. E-Mail-Formulare sind von Natur aus anfällig für diese Art von Angriffen.
Was kann ich tun?
Es gibt 3 konkrete Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um das Problem zu lösen:
- Empfohlen.Captcha zu allen Formularen hinzufügen. Damit ist das Problem sofort gelöst. Kein Bot kann einen Captcha-Test durchführen, so dass keine Bots in Ihre Liste aufgenommen werden können. Captcha ist kostenlos und kann einfach zu allen ActiveCampaign-Formularen hinzugefügt werden.
- Bestätigtes/Double-Opt-in zu Ihren Formularen hinzufügen. Wenn Sie dies tun, können sich die Bots zwar immer noch in Ihre Liste eintragen, aber sie erhalten nur eine Bestätigungs-E-Mail, auf die sie niemals klicken werden. Ein bestätigtes Opt-in begrenzt den Schaden, behebt das Problem aber nicht vollständig. Dies funktioniert besonders gut in Kombination mit einem CAPTCHA, um die Zahl der Bot-Anmeldungen drastisch einzuschränken.
- Fügen Sie Ihrem Formular ein verborgenes Feld hinzu. Wenn ein Bot dieses Feld ausfüllt, wissen Sie, dass es sich um einen Bot handelt. Sie können sogar eine Automation erstellen, die alle Kontakte, die dieses verborgene Feld ausfüllen, automatisch aus dem Abonnement entfernt. Dies ist jedoch keine sehr gute Lösung, da intelligente Bots ein verstecktes Feld nicht ausfüllen werden.
Werden mir diese Kontakte in Rechnung gestellt?
Wenn Sie Single Opt-in verwenden, ja. Diese Kontakte werden als gültig betrachtet, bis Sie sie löschen oder sie abspringen.
Wenn Sie Confirmed/Double-Opt-in verwenden, werden die Bot-Adressen niemals ihre E-Mail-Adressen bestätigen und nicht auf Ihr Kontaktlimit angerechnet.