Die automatische Importfunktion fügt in regelmäßigen Abständen ohne manuelles Eingreifen Kontakte zu Ihrem Konto hinzu und aktualisiert sie. Dies ist praktisch, wenn Sie Kontakte in anderen Apps verwalten, etwa in E-Commerce-Lösungen oder Projektmanagement-Apps, und sie in Ihr ActiveCampaign-Konto importieren möchten, ohne eine CSV-Datei hochladen zu müssen.
So funktioniert der automatische Import
Das automatische Importtool ruft zunächst Kontakte ab, die Ihren Kriterien entsprechen, und prüft dann alle 30 Minuten regelmäßig, ob neue oder aktualisierte Kontakte vorhanden sind.
Dieses Tool erstellt außerdem Felder und entsprechende Personalisierungs-Tags für Sie, basierend auf dem Namen des externen Dienstes. Wenn Sie beispielsweise Google Contacts verwenden, zeigt die Seite „Felder verwalten“ das in Google Contacts erstellte Feld zusammen mit seinem Personalisierungs-Tag an:
Der automatische Import wird nicht:
- Senden Sie sofortige Autoresponder für neu hinzugefügte Kontakte
- Webhooks senden, wenn Kontakte hinzugefügt oder aktualisiert werden
- Setzen Sie einen Kontakt auf den Status „Aktiv“, wenn er derzeit abbestellt ist
- Ermöglicht es Ihnen, Felder manuell zuzuordnen
- Listenbezogene Abonnementbenachrichtigungen senden (Benachrichtigungen, die in den Listen > Erweiterten Einstellungen eingerichtet wurden)
Einrichten eines automatischen Imports
1. Öffnen Sie die Seite „Kontakte – Übersicht“, und klicken Sie auf „Importieren“.
- Wählen Sie einen externen Dienst aus, von dem Sie Kontakte importieren möchten, indem Sie darauf klicken.
- Ein modales Fenster wird angezeigt. Folgen Sie den Anweisungen auf jeder Seite, um die Einrichtung abzuschließen.
- Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, wird eine Zahl angezeigt, die Ihnen zeigt, wie viele automatische Importe für diesen bestimmten externen Dienst eingerichtet sind.
Auch wenn es keine Begrenzung für die Anzahl automatischer Importe gibt, empfiehlt es sich, pro Dienst nicht mehr als 1–2 Importe einzurichten. Das hilft Ihnen, Verwirrung zu verringern, und unterstützt Sie dabei, Ihr Konto organisiert zu halten.
Automatischen Import bearbeiten oder löschen
Um Ihren automatischen Import jederzeit zu bearbeiten oder zu löschen, klicken Sie auf den automatischen Import auf der Import-Seite und klicken Sie auf "Bearbeiten" oder "Löschen."
Fehlerbehebung bei automatischen Importen
Dass Kontakte aus einem externen Dienst nicht zu Ihrem Konto hinzugefügt werden, ist eines der häufigeren Probleme, die bei der Nutzung des automatischen Importtools auftreten können. Nachfolgend finden Sie einige der häufigsten Gründe sowie empfohlene Schritte, um das Problem zu beheben:
- Sie haben Ihre Kontaktgrenze erreicht. Sobald Sie Ihre Kontaktgrenze erreichen, stoppt der automatische Importer das Hinzufügen von Kontakten zu Ihrem Konto. Wir empfehlen die automatische Aktualisierung zu aktivieren, um mehr Kontakte zu ermöglichen und Unterbrechungen des Dienstes zu vermeiden. Sie können Ihr Konto auch manuell aktualisieren.
- Nicht alle Ihre Kontakte hatten eine E-Mail-Adresse oder eine gültige E-Mail-Adresse. Damit Kontakte zu Ihrem Konto hinzugefügt werden können, müssen sie eine E-Mail-Adresse besitzen, und diese muss gültig sein.
- Sie versuchen, mehrere hundert Kontakte (oder mehr) auf einmal hinzuzufügen. Alle automatischen Importe sind auf 500 Kontakte pro Synchronisierung begrenzt. Wenn Sie mehr als das hinzufügen, müssen Sie etwas Zeit einplanen, bevor alle Ihre Kontakte angezeigt werden. Das System prüft alle 30 Minuten auf neue und aktualisierte Kontakte. Dieses Problem tritt auch auf, wenn Sie mehrere Importeure für dasselbe externe Konto ausführen. Wenn Sie alle Ihre Kontakte sofort hinzufügen müssen, verwenden Sie stattdessen eine CSV-Datei, um Ihre Kontakte zu importieren.