Dieser Artikel enthält Informationen zu Kontaktgrenzen, die für Konten gelten, die am oder vor dem 2. November 2025 erstellt wurden. Für Konten, die am oder nach dem 3. November 2025 erstellt wurden, erfahren Sie mehr über Kontakt-Listenstatus.
Sie können gebouncte und abbestellte Kontakte zwar archivieren, sollten diese Entscheidung jedoch sorgfältig abwägen.
Sie können sich aus den folgenden Gründen dafür entscheiden, diese Kontakte zu archivieren:
- Sie benötigen diese Kontakte in Ihrem Konto nicht mehr
- Sie möchten Ihre Liste sauber halten und mögliche DSGVO-Verstöße mit Kontakten vermeiden, die Sie nicht mehr verwenden
Oder Sie behalten diese Kontakte in Ihrem Konto aus folgenden Gründen:
- Sie könnten ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Abonnement-Einstellungen bei Ihnen aktualisieren
- Sie haben möglicherweise einen Deal und bewegen sich durch Ihre Pipeline weiter
- Sie kommunizieren mit ihnen über verschiedene Kanäle
Hinweis
Nur Administratoren können Kontakte archivieren, wiederherstellen oder löschen.
Bevor Sie archivieren
Bevor Sie diese Kontakte archivieren, müssen Sie Folgendes berücksichtigen:
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Kontakte mit dem Status „Bounce“ oder „abbestellt“ werden nicht auf Ihre Kontaktgrenze angerechnet, und Ihnen werden dafür keine Kosten berechnet
Ein Kontakt kann von einer Liste abbestellt und in einer anderen Liste abonniert sein. Wenn dies der Fall ist, wird der Kontakt in Ihrem Konto als „aktiv“ betrachtet. Erfahren Sie mehr über Kontaktstatus. -
Das Archivieren von Kontakten erfolgt auf Ihr eigenes Risiko
Wir empfehlen, Kontakte vor dem Archivieren in eine CSV-Datei zu exportieren. Beachten Sie, dass ein Kontakt von einer Liste abbestellt und zu einer anderen angemeldet sein kann. Sie müssen den Abonnementstatus jedes Kontakts für jede Liste prüfen, bevor Sie ihn archivieren.
Wenn Sie einen Kontakt archivieren, werden die Daten des Kontakts 1 Jahr lang aufbewahrt. Sie können den Kontakt wiederherstellen, nachdem er 30 Tage lang archiviert wurde. Erfahren Sie mehr über das Archivieren von Kontakten.- Erfahren Sie, wie Sie eine Liste exportieren
- Erfahren Sie, wie Sie alle Kontakte exportieren in Ihrem Konto
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Kampagnenmetriken
Archivierte Kontakte ändern die Öffnungs- oder Klickraten von Kampagnenmetriken nicht. Ihre Aktionen werden weiterhin für den Gesamtprozentsatz jedes Berichts berücksichtigt. Ihre Namen werden jedoch aus den Öffnungs- und Klickraten entfernt.
Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie im Hilfeartikel Kontakte in ActiveCampaign archivieren.
Um nicht engagierte Kontakte aus einer Liste zu entfernen, empfehlen wir, die Expedited List Cleanup Automation zu verwenden.
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Abbestellrate senken.