Allgemeine Fragen zur Agentur

Sarah N

Letzte Aktualisierung: 17. März 2025 16:27

Dieser Artikel enthält kurze Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Agenturprogramm.

FAQs zum Dashboard der Agentur

Über die Seite "Wiederverkauft" im Dashboard Ihrer Agentur

Klicken Sie auf den Tab "Wiederverkauft", um das Dashboard für Rabatte und Konten anzuzeigen.

Suche nach Konten
Nach Tarifart filtern (Testversion, monatlich, jährlich)
Filter nach Kontostatus (aktiv, abgelaufen, beides)
Sortieren nach Ablaufdatum des Kontos
Wiederverkaufte Kontoinformationen
Bei Resold-Konto anmelden
Tarifinformationen aktualisieren, CNAME hinzufügen, Konto kündigen, White-Labeling-Einstellungen für ein einzelnes Konto anpassen
Partnerportal - Link zum ActiveCampaign Partnerportal mit agenturexklusiven Inhalten und Ressourcen
Neues Konto erstellen
Abrechnungsprofil - Bearbeiten Sie, wie wir Sie abrechnen
Abrechnungsverlauf - Alle früheren Rechnungen für wiederverkaufte Konten anzeigen
Prepaid-Guthaben - Fügen Sie Geld hinzu, das Sie auf ein beliebiges Konto aufladen können
Guthaben für den SMS-Versand - erwerben Sie ein Guthaben für den SMS-Versand und wenden Sie es auf ein beliebiges Konto in den Tarifen Testversion, Plus, Professional oder Enterprise an
Kompatibilitätsguthaben - Kaufen Sie Guthaben und wenden Sie es auf Konten an, damit sie sehen können, wie ihre E-Mail-Designs in verschiedenen E-Mail-Clients aussehen
Standard-Kontoeinstellungen - Passen Sie das Aussehen und die Bedienung Ihrer wiederverkauften Konten an. Wird auf alle wiederverkauften Konten angewandt
Konto-Snapshots - Mit diesem Tool können Sie eine mit einem Zeitstempel versehene Kopie eines Sandbox-Kontos erstellen. Erfahren Sie, wie Sie einen Konto-Snapshot erstellen
Häufig gestellte Fragen - Link zu unseren FAQs der Agentur
Preismatrix - Link zur aktuellen Preisgestaltung
Agentur API v2 - Zugang zu unserer offenen v2 API, damit Sie Ihre gehosteten Konten außerhalb unseres Agentur-Dashboards verwalten können
E-Mail-Kundenerfahrung - Kontaktieren Sie das ActiveCampaign Kunden Experience Team per E-Mail oder Live Chat
Mein Konto - Ansicht Ihres Benutzernamens und Aktualisieren Ihres Passworts
Abmeldung
Informationen über Agenturrabatte und die Anzahl der bezahlten Konten in Ihrem Resold-Dashboard anzeigen

Wie füge ich ein neues Wiederverkaufskonto zu meinem Dashboard hinzu?

Klicken Sie auf dem Tab Wiederverkauf auf die Schaltfläche "Neu hinzufügen".
Füllen Sie die Felder auf der Seite "Neues Konto hinzufügen" aus.
- Das Feld Konto ist die Adresse der Website, die Ihr Kunde für die Anmeldung bei seinem Konto verwendet. Sie können auch eine benutzerdefinierte Domain verwenden
- Der Name und die E-Mail-Adresse des Kunden sind erforderlich, aber wir werden Ihre Kunden niemals direkt kontaktieren
- Die E-Mail-Benachrichtigung sollten Sie regelmäßig überprüfen. Wir verwenden diese E-Mail-Adresse, um Sie bei Problemen mit diesem Konto zu kontaktieren, z. B. bei der Rechnungsstellung, der Genehmigung von Kampagnen, Missbrauchsberichten usw
- Mit der Dropdown-Liste Land können Sie die Region angeben, in der Ihr Kunde wohnt. Wir speichern die Kontodaten Ihrer Kunden in einem Rechenzentrum, das dem ausgewählten Land am nächsten liegt
- Im Dropdown-Menü "Sprache" können Sie die Sprache für dieses Konto ändern. Sie können zum Beispiel Mandarin wählen, wenn Sie möchten, dass dieses Konto in Mandarin erscheint
- In der Dropdown-Liste Zeitzone können Sie die Zeitzone für diesen Client auswählen
Im Abschnitt "Plan" stellen Sie das individuelle Paket für Ihren Kunden zusammen, indem Sie eine Preisversion, Produkt, Stufe, Kontakte, Sitze, Add-on auswählen und zwischen monatlichen oder jährlichen Abrechnungsmodalitäten wählen.
- So fügen Sie einen kostenpflichtigen Plan zu den aktuellen 2024-Plänen von ActiveCampaign hinzu:
  - Wählen Sie V3 für Preise
  - Wählen Sie "ActiveCampaign" .
  - Stufe auswählen
  - Kontakt auswählen
  - Restliche Paketpräferenzen erstellen
Wählen Sie die übrigen Abrechnungseinstellungen für das Konto (Häufigkeit, Zahlungsmethode, "Abrechnungsprofil")
Nachdem Sie Ihre Auswahl getroffen haben, finden Sie unten auf der Seite einen Abschnitt mit dem Titel "Paketdetails". Sie schlüsselt die folgenden Preise auf:
- Wert des neuen Plans - ActiveCampaign-Preis (Wiederverkäufer-Rabatt nicht enthalten)
- Abzüglich Migrationsrabatt (falls zutreffend)
- Abzüglich Wiederverkäuferrabatt (falls zutreffend)
- Was Sie pro Abrechnungszyklus zahlen - Wiederkehrender Preis des Plans abzüglich des Wiederverkäuferrabatts
- Prorated Rate - Was Sie heute zahlen werden
- Was Sie heute zahlen werden
- Bitte beachten Sie, dass die Steuern (falls zutreffend) nicht in diesen Werten enthalten sind
Sobald Sie die erforderlichen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf auf die Schaltfläche "Bezahltes Konto hinzufügen". Der Betrag am unteren Rand des Bildschirms ist der Preis Ihres Tarifs vor Ihrem Rabatt.
- Wenn Sie einen Monatstarif gewählt haben, zahlen Sie denselben Betrag einmal pro Monat, bis Sie kündigen
- Wenn Sie einen Jahrestarif gewählt haben, wird Ihnen derselbe Betrag einmal pro Jahr berechnet, bis Sie kündigen

Das System wird den Antrag bearbeiten und das Konto vorbereiten. Dies kann einige Augenblicke dauern. Schließen Sie während dieser Zeit NICHT Ihren Browser, klicken Sie NICHT auf die Zurück-Schaltfläche des Browsers oder laden Sie die Seite neu.

Sobald das Konto vorbereitet ist, stellen wir Ihnen die folgenden Informationen zur Verfügung, die Sie Ihrem Kunden mitteilen können:

Konto-Log-in-URL
Konto-Benutzername
Konto-Passwort

Bitte beachten Sie, dass wir Ihrem Kunden seine Kontoinformationen nicht zusenden und dass Sie nach dem Verlassen dieser Seite nicht zu ihr zurückkehren können. Stellen Sie sicher, dass Sie die Kontoinformationen speichern.

Wie kann ich ein bestehendes Konto zu meinem Agentur-Dashboard hinzufügen?

Unser Kunden Experience Team kann Ihnen dabei helfen, bestehende Konten in Ihr Agentur-Dashboard zu verschieben. Damit wir diesen Antrag bearbeiten können, benötigen wir folgende Angaben:

Der Kunde, der mit Ihnen arbeiten und sein Konto unter Ihrer Agentur hinzufügen möchte, muss eine E-Mail an help@activecampaign.com senden. Bitten Sie den Kunden, das aktive gehostete Konto, das er verschieben möchte, die mit dem Administrator des Kontos verbundene E-Mail-Adresse und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben.
Bitten Sie den Kunden, eine Kopie der E-Mail an unser Kunden Experience Team zu schicken, damit alle interessierten Parteien informiert sind. Sobald wir diese Informationen und die Bestätigung vom Endkunden erhalten haben, kümmern wir uns um den Rest und melden uns per E-Mail bei Ihnen, sobald das Konto verschoben wurde.

Sobald wir diese Informationen und die Bestätigung des Endkunden erhalten haben, kümmern wir uns um den Rest und senden Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, sobald das Konto verschoben wurde.

Wie kann ich Konten in meinem Dashboard filtern?

Auf dem Tab "Wiederverkauft" sehen Sie eine Liste aller Konten, die standardmäßig den Status "Aktiv" haben.

Mit den beiden Dropdown-Listen oben links auf Ihrem Bildschirm können Sie Konten nach Status und Tarifstufe filtern.

Darüber hinaus können Sie Ihre wiederverkauften Konten nach Kontoname, Tarifgröße, Erstellungs- und Ablaufdatum sortieren.

Wie entferne ich ein Konto aus dem Dashboard meiner Agentur?

Wenn Sie eine ActiveCampaign-Agentur sind und ein Konto aus Ihren wiederverkauften Konten in ein eigenständiges Konto verschieben möchten, senden Sie unserem Kunden Experience Team eine E-Mail an help@activecampaign.com mit den folgenden Informationen:

Umzuziehendes Activehosted-Konto
E-Mail-Adresse des Kunden
Versuchen Sie bitte, das Branding der Agentur von Ihrem Konto zu entfernen, bevor Sie die Anfrage stellen

Es ist nicht möglich, ein weiterverkauftes Konto aus dem Dashboard zu löschen.

FAQs zur Agenturabrechnung

Wie wird mir die Rechnung gestellt?

Für jedes wiederverkaufte Konto wird Ihnen monatlich oder jährlich eine Rechnung gestellt, die sich nach dem Abrechnungsrhythmus für wiederverkaufte Konten richtet. Dazu gehören bezahlte und deaktivierte Konten. Die Konten können zwar einem einzigen Abrechnungsprofil zugeordnet werden, aber jedes Konto wird jeden Monat (bei monatlicher Kadenz) bzw. jedes Jahr (bei jährlicher Kadenz) an einem eigenen Kontoverlängerungstag abgerechnet.

Die für die Abrechnungsprofile verwendete Kreditkarte muss der Agentur gehören. Verwenden Sie hier keine Kundenrechnungs- oder Kartendaten.

Wenn Sie möchten, dass Ihre Karte einmal im Monat belastet wird, können Sie sich am ersten Tag des Monats (oder jederzeit vor dem ersten Abrechnungsdatum) anmelden und ein vorausbezahltes Guthaben kaufen, um Ihre Konten für diesen Monat abzudecken.

Wie kann ich meine Rechnungsdaten einsehen oder bearbeiten?

Klicken Sie auf dem Tab "Wiederverkauft" im Menü auf der rechten Seite auf "Abrechnungsprofil".

Alle Kundenkonten in Ihrem Agenturkonto werden über die in Ihrem Abrechnungsprofil angegebene Kreditkarte abgerechnet. Mit einer Karte können mehrere Konten verbunden sein. Welche Karte für die Abrechnung eines Kontos verwendet wird, bestimmen Sie selbst. Es liegt an Ihnen, die Zahlungen von Ihren Kunden einzuziehen.

Wie ändere ich Abrechnungsprofile oder Kreditkarten für meine wiederverkauften Konten?

Sie können das Rechnungsprofil oder die Kreditkarte für Ihre wiederverkauften Konten aktualisieren. Um dies zu tun:

Klicken Sie dazu auf den nach unten gerichteten Cursor rechts neben der Schaltfläche "Log-in" des Kontos, das Sie aktualisieren möchten.
Klicken Sie auf "Ändern"
Blättern Sie auf der Seite mit den Kontodetails nach unten zu "Abrechnungsprofile" und wählen Sie dann eine Karte aus der Dropdown-Liste aus.
Klicken Sie auf "Kontaktlimit aktualisieren", um die Änderung zu bestätigen.

Sie müssen das Abrechnungsprofil einrichten, bevor Sie es auf der Seite Kontodetails auswählen können.

Wie kann ich frühere Rechnungen für meine wiederverkauften Konten einsehen?

Klicken Sie auf dem Tab "Wiederverkauft" unter im Menü auf der rechten Seite auf "Rechnungsverlauf".

Stellen Sie meinen Kunden Rechnungen aus?

Sie sind für die Abrechnung Ihrer wiederverkauften Konten verantwortlich. Eine Option für die Abrechnung Ihrer Kunden ist die Nutzung einer Drittanbieter-Integration für die Zahlungsverarbeitung. Weitere Informationen finden Sie in diesem Hilfeartikel "Zahlungsabwickler für Agenturen" .

Support für wiederverkaufte Konten FAQs

Bieten Sie meinen Kunden Unterstützung an?

Als ActiveCampaign-Serviceanbieter sind Sie der erste Ansprechpartner für Ihre(n) Kunden. Wenn sich jedoch einer Ihrer Kunden an uns wendet und um Hilfe bittet, werden wir ihn so gut wie möglich unterstützen und Ihnen eine Kopie der Antwort zukommen lassen. Wenn es sich um ein abrechnungstechnisches Problem handelt, werden wir sie an Sie zurückverweisen.

Werden meine Kunden Verfalls- oder Rechnungsmitteilungen sehen?

Nein, nur Sie werden benachrichtigt.

Werden Sie meine Kunden kontaktieren?

Nein. Wenn Sie ein Wiederverkaufskonto anlegen, werden Sie aufgefordert, eine E-Mail-Adresse anzugeben, an die wir Benachrichtigungen senden können. Wenn wir Fragen zum Konto haben oder wenn das Konto Probleme mit Bounces, Missbrauch usw. hat, senden wir eine Nachricht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wie erhalten meine Kunden ihre Log-in-Informationen?

Sobald Sie ein neues Konto für Ihren Kunden einrichten, werden wir Ihnen die folgenden Informationen geben:

Konto-Log-in-URL
Konto-Benutzername
Konto-Passwort

Sie können diese Informationen kopieren und sie mit Ihrem Kunden teilen. Sobald sich der Kunde bei seinem Konto angemeldet hat, kann er das Kennwort auf der Seite "Konto > Einstellungen" ändern.

Wir senden Ihren Kunden keine Kontoinformationen.

Was passiert, wenn ein Kunde sein Passwort vergisst oder keinen Zugriff auf sein Konto hat?

Wenn Ihr Kunde sein Passwort vergisst, kann er unter auf den Link "Passwort anfordern" klicken, der auf der Anmeldeseite seines Kontos bereitgestellt wird. Sobald sie die mit dem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld eingeben, sendet das System ihnen einen Link zum Zurücksetzen ihres Passworts.

Der Kunde kann sich auch an Sie wenden, um Hilfe zu erhalten. Wenn dies der Fall ist, können Sie eine der folgenden Maßnahmen ergreifen, um ihnen zu helfen, wieder Zugang zu ihrem Konto zu erhalten:

Senden Sie ihnen eine E-Mail mit dem Betreff "Passwort zurücksetzen". Dies geschieht nach demselben Verfahren, das der Kunde beim Zurücksetzen seines Passworts anwenden würde. Um eine E-Mail zum Zurücksetzen des Kennworts zu senden, rufen Sie die Anmeldeseite für das Kundenkonto auf. Klicken Sie dann auf der Anmeldeseite auf den Link "Passwort anfordern". Geben Sie ihre E-Mail-Adresse in das dafür vorgesehene Feld ein. Sie erhalten dann eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen ihres Passworts.
Melden Sie sich beim Kundenkonto an und erstellen Sie ein neues Passwort. Sie können sich über den Tab "Wiederverkauft" bei einem Kundenkonto anmelden, indem Sie auf die Schaltfläche "Log-in" klicken. Sobald Sie eingeloggt sind, navigieren Sie zur Seite Einstellungen und geben Sie ein neues Passwort ein. Sobald Sie das neue Passwort gespeichert haben, können Sie es zusammen mit "admin" als Benutzername an Ihren Kunden weitergeben.

Mein Kunde ist aus seinem Konto ausgesperrt.

Ihr Kunde kann fünf Mal versuchen, sich mit falschen Informationen in sein Konto einzuloggen. Nach dem fünften Log-in-Versuch können sie es fünf Minuten lang nicht erneut versuchen. Sie können auf den Link "Zurück" klicken, der sich in der Meldung "Fehlerhafter Versuch" befindet, um zur Anmeldeseite zurückzukehren.

Sobald sie wieder auf der Log-in-Seite sind, können sie auf "Passwort zurücksetzen" klicken, um ihr Passwort zurückzusetzen, oder sie können sich an Sie wenden, um Hilfe zu erhalten. Sie können ihnen entweder eine E-Mail mit dem Titel "Passwort zurücksetzen" schicken oder sich über den Tab "Wiederverkauft" bei ihrem Konto anmelden und ein neues Passwort für sie erstellen, indem Sie den Anweisungen oben unter "Passwort zurücksetzen" folgen.

Beachten Sie, dass der Kunde, wenn er innerhalb dieser 5 Minuten versucht, sich mit seinem neuen Passwort anzumelden, die gleiche "Warnung bei fehlgeschlagenen Versuchen" erhält. Sie müssen diese 5 Minuten abwarten, bevor sie versuchen, sich erneut in ihr Konto einzuloggen.

Kann ich Probekonten erstellen?

Ja, Sie können beliebige Testkonten erstellen, indem Sie unter in der Dropdown-Liste "Preismodell" die Option "V1" und für das Produkt die Option "EM" auswählen und dann auf der Seite "Neues Konto hinzufügen" in der Dropdown-Liste "Stufe" die Option "Testversion" wählen. Für Testkonten gelten unsere Standardeinschränkungen für Testkonten, sie können jedoch mit einem Branding oder einem eigenen Label versehen werden.

Für Testkonten gelten unsere Standardeinschränkungen für Testkonten, sie können jedoch mit einem Branding oder einem eigenen Label versehen werden.

Nachdem ein Testkonto abgelaufen ist, können Sie dieses Konto ausfindig machen, indem Sie die wiederverkauften Konten nach "Nur abgelaufen" oder "Alle Status" filtern.

Von hier aus können Sie das Konto aktualisieren, indem Sie auf das nach unten zeigende Cursor-Symbol rechts neben dem Konto und dann auf "Ändern" klicken. Sie werden auf die Seite "Ändern Sie Ihr Konto" weitergeleitet, auf der Sie das Konto auf ein kostenpflichtiges Abo upgraden können, indem Sie die Tarifversion auf V3 aktualisieren und dann die übrigen Tarifeinstellungen in den folgenden Abschnitten auswählen.

Kontoerweiterung

Um die Zahlungsmethode für ein Konto zu aktualisieren, dessen Abrechnung fehlgeschlagen ist oder das zuvor gekündigt wurde, ohne den Tarif zu ändern, klicken Sie auf die grüne Schaltfläche "Erneuern". Dadurch gelangen Sie zum Verlängerungsformular, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren.

Konten , die vor dem 3. Januar 2023 erworben wurden, sind je nach Status möglicherweise nicht mehr gültig. Bitte sehen Sie unten nach, ob eine Verlängerung möglich ist:

Gültig für Erneuerung:
- Gelöscht durch nicht abgelaufenes Konto
- Seit weniger als einem Jahr archivierte Konten
Gilt nicht für die Erneuerung:
- Das gekündigte und abgelaufene Konto ist nicht für eine Erneuerung mit dem vorherigen Tarif gültig. Um ein Konto mit diesen Status zu aktualisieren, klicken Sie auf auf das nach unten zeigende Caret > "Ändern". Diese befindet sich rechts neben dem Konto auf der Seite Ihre Konten
- Sie können Konten, die länger als ein Jahr archiviert wurden, nicht aus der Archivierung nehmen.

Kann ich ein Sandbox-Konto in ein kostenpflichtiges Konto konvertieren?

Ja. Allerdings kann es nach der Umwandlung nicht mehr in ein Sandbox-Konto zurückgeführt werden.

Kann ich Jahrestarife weiterverkaufen?

Ja. Wählen Sie dazu unter in der Dropdown-Liste "Abrechnungshäufigkeit" auf der Seite "Neues Konto hinzufügen" die Option "Jährlich".

Kann ich mich bei den Konten meiner Kunden anmelden?

Ja, über das Dashboard der Agentur können Sie sich ganz einfach bei jedem von Ihnen verwalteten Konto anmelden. Wählen Sie einfach den Tab "Wiederverkauft" und klicken Sie auf die Schaltfläche "Log-in" für eines der aufgeführten Konten.

Bitte beachten Sie, dass diese Single-Sign-On (SSO)-Funktion derzeit nicht für stornierte, wiederverkaufte Konten unterstützt wird und dass Sie sich direkt über die Anmeldeseite in das Konto einloggen müssen.

Wie füge ich Kampagnenvorlagen zu meinen wiederverkauften Konten hinzu?

Wenn Sie Kampagnenvorlagen, die Sie in Ihrem eigenen ActiveCampaign-Konto erstellt haben, für Kundenkonten freigeben möchten, die bereits in Ihrem Agentur-Dashboard vorhanden sind:

Erzeugen Sie einen Freigabelink dieser Vorlage(n)
Sobald Sie den Freigabelink haben, können Sie sich über den Tab "Wiederverkauft" bei jedem wiederverkauften Konto anmelden, indem Sie auf die Schaltfläche "Log-in" klicken.
Navigieren Sie dann zur Kampagnenübersichtsseite und klicken Sie dann auf "Vorlagen verwalten".
Klicken Sie von hier aus auf "Vorlage hinzufügen" und dann auf "Oder importieren Sie eine Vorlage".
Fügen Sie den Link share in das vorgesehene Feld ein.

Erfahren Sie mehr über Importieren einer Kampagnenvorlage von einem Freigabelink.

Wie kann ich ein wiederverkauftes Konto kündigen?

Klicken Sie auf dem Tab "Wiederverkauft" unter auf die Dropdown-Schaltfläche neben "Log-in" für das Konto, das Sie löschen möchten. Wählen Sie "Ändern" und dann und klicken Sie auf "Dieses Konto löschen" Diese befindet sich unten rechts auf dem Bildschirm.

Wie kaufe ich Credits für meine wiederverkauften Konten?

Sie können Prepaid-Guthaben, Guthaben für den SMS-Versand und Kompatibilitätsguthaben über das rechte Menü des Tabs Wiederverkauf erwerben. Sobald Sie Guthaben erworben haben, können Sie diese nach Bedarf Ihren wiederverkauften Konten zuweisen.

Das Prepaid-Guthaben wird für jedes Konto verwendet, das Ihre Kreditkarte belastet. Dazu gehören auch wiederkehrende Gebühren und zusätzliche Käufe (SMS-Guthaben und Kompatibilitätsguthaben).

Sobald das vorausbezahlte Guthaben aufgebraucht ist, belasten wir Ihre Kreditkarte wie gewohnt. Beispielsweise können Sie Prepaid-Guthaben für ein bestimmtes Konto kaufen. Anstatt Ihre Karte mit einem bestimmten monatlichen Betrag für dieses Konto zu belasten, verbrauchen wir das von Ihnen erworbene Prepaid-Guthaben. Sobald dieses Guthaben aufgebraucht ist, wird Ihre Kreditkarte erneut belastet.

Zum Kauf von Prepaid-Guthaben:

Klicken Sie im rechten Menü auf "Prepaid-Guthaben".
Wählen Sie den Betrag des vorausbezahlten Guthabens, den Sie erwerben möchten, indem Sie auf das Dropdown-Menü klicken.
Wählen Sie den Betrag des vorausbezahlten Guthabens, den Sie erwerben möchten, indem Sie auf das Dropdown-Menü klicken.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kaufen".

Beachten Sie, dass die Gesamtzahl der Guthaben über dem Bereich angezeigt wird, in dem Sie zusätzliche Guthaben erwerben können, wenn Sie bereits über ein Guthaben verfügen.

Guthaben für den SMS-Versand können für jedes Konto, das die SMS-Funktion nutzen möchte, erworben oder diesem zugewiesen werden. Das SMS-Zusatzmodul ist für Starter-Konten nicht verfügbar.

Um SMS-Absenderguthaben zu erwerben:

Klicken Sie im rechten Menü auf "SMS-Absenderguthaben".
Klicken Sie dann auf das Dropdown-Menü "SMS-Sendeguthaben kaufen" und wählen Sie die Anzahl der SMS-Guthaben aus, die Sie kaufen möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kaufen".

Die Kompatibilitätspunkte sind für die Kompatibilitätsvorschau-Tests. So können Ihre Nutzer ihre E-Mail-Designs testen und sehen, wie sie in Google Mail, Outlook, iPhone/iPad usw. aussehen. Um Kompatibilitätsguthaben zu erwerben:

Klicken Sie im rechten Menü auf "Kompatibilitätskredite".
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die Anzahl der Credits aus, die Sie kaufen möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Kaufen".

Welche Anpassungsmöglichkeiten gibt es beim Agenturprogramm?

Mit unserem Agenturprogramm können Sie das Erscheinungsbild Ihrer wiederverkauften Konten neu gestalten und anpassen. Um mehr zu erfahren, lesen Sie bitte den Artikel Rebranding Ihrer wiederverkauften Konten.

Sie können auch eine benutzerdefinierte Domäne für jedes von Ihnen verwaltete Konto einrichten. Erfahren Sie, wie Sie einen CNAME einrichten.

Beachten Sie, dass unsere Software zwar umbenannt werden kann, dass es aber einige technische Elemente gibt, die die Leute finden könnten, wenn sie sich mit den Dingen befassen. So können beispielsweise die IP-Adressen der Hosting- und Mailserver zu ActiveCampaign zurückverfolgt werden. Wir schlagen auch vor, sich selbst als Anbieter eines Mehrwertdienstes zu betrachten. Daher können Sie unseren Service auch dann weiterverkaufen (und sogar mehr verlangen), wenn Sie Mehrwertdienste wie personalisierten Support, Unterstützung bei E-Mail-Vorlagen und mehr anbieten, auch wenn Sie kein Private Label verwenden.

Kann ich die API verwenden, um Konten zu verwalten?

Ja, wir bieten eine vollständig unterstützte API an, mit der Sie Ihre gehosteten Konten von außerhalb des Agentur-Dashboards verwalten können. Um auf die Agentur-API zuzugreifen, klicken Sie im Menü auf der rechten Seite auf "Agentur-API".

Wie kann ich meine wiederverkauften Konten aktualisieren?

Beginnen Sie in Ihrem Partner-Dashboard:

Klicken Sie auf das Caret neben dem Konto, das Sie aktualisieren möchten.
Wählen Sie im Dropdown-Menü "Ändern".
Auf dem nächsten Bildschirm am unteren Rand sehen Sie Optionen zum Ändern des aktuellen Tarifs und eine Preisvorschau auf der Grundlage Ihrer Auswahl für das Paket.

Wenn Sie unsere Agentur-API zur Verwaltung Ihrer Konten verwenden, können Sie diese alternativ über unseren account_edit-Aufruf aktualisieren.

FAQs zur Vermittlungsprovision

Wo befinden sich meine Kommissionen?

Provisionen befinden sich unter dem Tab "Provision" in Ihrem Agentur-Dashboard.

Wie funktioniert die Vermittlungsprovision?

Durch die Verwendung Ihres neuen Agenturvermittlungslinks können Sie Kunden an ActiveCampaign verweisen, ohne für die Rechnungsstellung verantwortlich zu sein. Die Kommissionen bleiben die gleichen wie beim Affiliate-Partnerprogramm.

Wie werden Provisionen erhalten?

Provisionen werden Ihnen jeden Monat über PayPal zugesandt. Sie können die E-Mail-Adresse des PayPal-Kontos, das die Provisionen erhalten soll, auf der Seite "Kontoeinstellungen" auf dem Tab "Provision" angeben.
Alle Bedingungen bleiben die gleichen wie beim Affiliate-Partnerprogramm.

Wie werden die Provisionskonten der Agentur abgerechnet?

Agenturprovisionskonten werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. ActiveCampaign rechnet direkt mit dem Endkunden ab und ist für die Zahlung des ActiveCampaign Kontos verantwortlich.

Werden meine Kommissionskunden Ablauf- oder Rechnungshinweise sehen?

Ja, sie sind für die Zahlung ihres ActiveCampaign-Kontos verantwortlich.