Sie können direkt aus dem Deal-Datensatz eines Kontakts heraus personalisierte E-Mails an diesen senden. Sie können diese Funktion verwenden, um eine Besprechung einzurichten oder einen Folgeanruf mit dem Kontakt zu planen.
Um zu erfahren, wie man eine automatisierte personalisierte E-Mail versendet, besuchen Sie So senden Sie personalisierte Verkaufs-E-Mails mit Automation.
Hinweise
- Die Kontakte müssen nicht in einer Liste eingetragen sein, um eine direkte persönliche E-Mail zu erhalten
- Personalisierte E-Mails enthalten keinen Link zum Abbestellen
- Wie Sie von der Kontaktübersichtsseite oder einem Kontaktdatensatz aus eine direkte personalisierte E-Mail an einen Kontakt senden können, erfahren Sie unter "So senden Sie eine personalisierte E-Mail an einen Kontakt."
Über das Versenden von direkten personalisierte E-Mails aus einem Deal-Datensatz
Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto mit dem CRM verbunden haben, können Sie damit direkt von Ihrem ActiveCampaign-Konto aus direkte personalisierte E-Mails an Kontakte senden. Wenn Sie dies tun, wird Ihr E-Mail-Konto für den Versand der E-Mail verwendet und nicht die Server von ActiveCampaign. Dies ermöglicht Ihnen auch:
- Verwenden Sie ein Cc oder ein Bcc
- Verfolgen Sie Öffnungen, Linkklicks und Antwortaktivitäten
- Auslösen von Automationen auf der Grundlage von Engagement-Aktivitäten (Öffnungen, Klicks, Antworten)
- Anzeigen der gesendeten E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts
- Zeigen Sie die gesendete E-Mail auf der Registerkarte "E-Mails" im Kontaktdatensatz an
- Anzeigen der gesendeten E-Mail auf der Registerkarte "E-Mails" im Deal-Datensatz
- Anzeigen der E-Mail-Beteiligungsaktivitäten im Aktivitätsstream des Kontakts
- Ihre gesendeten E-Mails im Ordner "Gesendet" Ihres E-Mail-Posteingangs anzeigen
- Synchronisieren Sie Folge-E-Mail-Korrespondenz mit Ihrem ActiveCampaign-Konto
Um zu erfahren, wie Sie Ihr E-Mail-Konto verbinden, besuchen Sie den Hilfeartikel "Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto mit Deals CRM".
Wenn Sie Ihr E-Mail-Konto nicht mit dem CRM verbunden haben, können Sie dennoch direkte persönliche E-Mails an Ihre Kontakte senden, indem Sie die folgenden Anweisungen befolgen. Diese werden jedoch von den Servern von ActiveCampaign und nicht von Ihrem eigenen E-Mail-Konto versendet. Diese Versandoption hat nur begrenzte Vorteile, die im Folgenden aufgeführt sind:
- Anzeigen der gesendeten E-Mail im Aktivitätsstream des Kontakts
- Zeigen Sie die gesendete E-Mail auf der Registerkarte "E-Mails" im Kontaktdatensatz an
- Anzeigen der gesendeten E-Mail auf der Registerkarte "E-Mails" im Deal-Datensatz
- Verwenden Sie den Automationsauslöser "Öffnet/liest eine E-Mail" ":1 E-Mail" "Jede personalisierte E-Mail"
Senden Sie eine direkte personalisierte E-Mail aus einem Deal-Datensatz
- Klicken Sie auf "Deals", um zur Seite "Deals" zu navigieren.
- Suchen Sie den Deal und klicken Sie auf auf den Namen des Deals, um den Deal-Datensatz zu öffnen.
- Öffnen Sie den E-Mail-Composer. Dazu können Sie eine der folgenden drei Aktionen durchführen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktionen", dann auf "Eine E-Mail senden"
- Gehen Sie zum Abschnitt Kontakte des Deal-Datensatzes und klicken Sie auf die E-Mail-Adresse des Kontakts, an den Sie eine E-Mail senden möchten
- Klicken Sie auf die Registerkarte "E-Mails" am unteren Rand des Deal-Datensatzes und klicken Sie auf "Eine E-Mail senden"
- Der E-Mail-Composer wird geladen. Stellen Sie die E-Mail-Adresse "An" ein. Dies ist die E-Mail-Adresse der Kontaktperson, die Ihre E-Mail erhalten soll. Beachten Sie, dass der Empfänger ein mit dem Deal verbundener Kontakt sein muss. Sie können nur einen Kontakt auswählen.
- Die "Von"-E-Mail-Adresse ist standardmäßig für Sie eingestellt und zeigt Ihre verbundene E-Mail-Adresse an. Sie können die "Von"-E-Mail-Adresse in eine beliebige E-Mail-Adresse ändern, die mit Angeboten verbunden ist.
Wenn Ihr E-Mail-Konto nicht verbunden ist, zeigen wir hier die E-Mail-Adresse Ihres ActiveCampaign-Kontos an.
- Optional: Setzen Sie ein Cc und/oder ein Bcc. So richten Sie diese Option ein:
- Klicken Sie entweder auf Cc oder Bcc
- Geben Sie die E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein
Die Möglichkeit, ein Cc oder Bcc hinzuzufügen, ist nur für verbundene E-Mail-Konten verfügbar.
- Geben Sie die Betreffzeile in das Feld für die Betreffzeile ein.
- Geben Sie die Nachricht in das Nachrichtenfeld ein.
- Optional: Gestalten und formatieren Sie Ihre Nachricht.
- Verwenden Sie die Optionen fett, kursiv und unterstrichen, um auf wichtige Informationen hinzuweisen
- Hyperlink-Text unter Verwendung des Link-Symbols
- Verwenden Sie die Aufzählungsoptionen, um Aufzählungslisten zu erstellen
- Das Tracking für Öffnungen und Linkklicks ist bereits für Sie aktiviert. Sie können auch Antworten verfolgen oder alle Verfolgungsoptionen ausschalten. Um dies zu tun:
- Klicken Sie auf das Berichtssymbol
- Es erscheint ein Modalfenster. Um die Antwortverfolgung zu aktivieren, klicken Sie auf das Kontrollkästchen "Antwortverfolgung"
- Um die Nachverfolgung von Öffnungen oder Links zu deaktivieren, deaktivieren Sie unter die entsprechenden Kontrollkästchen
Verfolgungsfunktionen sind nur für verbundene E-Mail-Konten verfügbar.
- Klicken Sie auf das Berichtssymbol
- Optional: Verwenden Sie Gespeicherte Antworten.
- Klicken Sie auf die Symbole für gespeicherte Antwortenaved_responses_icon
- Klicken Sie auf die gespeicherte Antwort, die Sie in Ihre E-Mail einfügen möchten
- Klicken Sie auf die Symbole für gespeicherte Antwortenaved_responses_icon
- Optional: Personalisieren Sie die E-Mail.
- Klicken Sie auf die Personalisierungsoption (Blitzsymbol
- Klicken Sie auf das Attribut, das Sie in Ihre E-Mail einfügen möchten. Beachten Sie, dass Sie nach unten scrollen müssen, um alle Attribute in diesem Feld zu sehen. Wenn eines der Personalisierungs-Tags in Rot erscheint, hat der Kontakt keinen Wert für dieses Feld. Sie müssen einen Wert für dieses Feld hinzufügen, bevor Sie Ihre Nachricht senden
- Klicken Sie auf die Personalisierungsoption (Blitzsymbol
- Optional: Fügen Sie den Kontakt zu einer Automation hinzu. Sie können den Kontakt zu jeder aktiven Automation hinzufügen, wenn die E-Mail gesendet wird oder wenn eine Antwort auf Ihre Nachricht empfangen wird. Um dies zu tun:
- Klicken Sie auf das Symbol "Diese E-Mail automatisieren" (Automate_icon
)
- Ein Modalfenster wird geöffnet. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Automation
- Klicken Sie auf die Automation, der Sie den Kontakt hinzufügen möchten
- Wählen Sie dann aus, ob Sie den Kontakt zur Automation hinzufügen möchten, wenn Sie die E-Mail senden oder wenn er antwortet
- Klicken Sie auf die Schaltfläche "Speichern".
- Klicken Sie auf das Symbol "Diese E-Mail automatisieren" (Automate_icon
- Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf auf die Schaltfläche "Senden", um die E-Mail an Ihren Kontakt zu senden.