Segmente erstellen

In diesem Artikel wird erklärt, wie man ein Segment mit dem Segment Builder erstellt und speichert. Erfahren Sie unter , wie Sie mit Segmenten beginnen, um sicherzustellen, dass Sie mit der Verwendung von Segmenten in ActiveCampaign vertraut sind.

Hinweise

• Wenn Sie eine Kampagne planen, umfasst das Segment alle Kontakte, die die Segmentbedingungen erfüllen, wenn die Kampagne gesendet wird. Nicht zu dem Zeitpunkt, zu dem die Kampagne geplant ist.
• Aktualisierte Segmentnamen oder Bedingungen werden in allen vergangenen Kampagnenberichten berücksichtigt. Wir empfehlen, ein neues Segment zu erstellen, anstatt ein bestehendes Segment für Kampagnensendungen zu bearbeiten, damit Ihre Berichte korrekt bleiben
• Wenn ein Segment gelöscht wird, werden alle seine Daten dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden. Sie ist nicht mehr in Kampagnen oder an anderer Stelle in der ActiveCampaign-Plattform sichtbar.

Einschränkungen der Segmentbedingungen

Die Anzahl der Bedingungen, die Sie bei der Erstellung eines Segments verwenden können, ist begrenzt:

• Segmente können bis zu 20 Bedingungen enthalten
• (Dazu gehören alle Bedingungen, die unter "Aktionen" im Segment Builder aufgeführt sind)
• Der Operator "Enthält" kann für bis zu drei Bedingungen verwendet werden

Wie Sie ein Segment erstellen

Schritt 1: Navigieren Sie zum Segment Builder

Der Segment Builder ist in mehreren Funktionen von ActiveCampaign zu finden. In diesem Artikel konzentrieren wir uns auf den Segmentersteller, der auf der Seite Segmente Übersicht, Erweiterte Suche und Kampagnenerstellung verfügbar ist.

Erstellen Sie ein Segment auf der Seite Segmente Übersicht

1. Klicken Sie im linken Menü auf "Kontakte".
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Erstellen".
3. Auf der Seite "Segment erstellen" geben Sie einen "Segmentnamen" und eine "Beschreibung" (optional) ein.

Eine erweiterte Suche erstellen

1. Klicken Sie auf "Kontakte", um die Übersichtsseite der Kontakte aufzurufen.
2. Klicken Sie auf das Feld "Kontakte suchen" und dann auf "Erweiterte Suche".
3. Der Segment Builder wird oben auf der Page angezeigt.

Wie erstellen Sie ein Segment während der Kampagnenerstellung?

1. Klicken Sie auf “Campaigns” , um zur Kampagnen-Übersichtsseite zu navigieren.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Eine Kampagne erstellen" oder klicken Sie auf eine bestehende Kampagne.
3. Klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben den Listen, an die Sie senden möchten.
   
   

   Sie können bei der Kampagnenerstellung auch schnell gespeicherte Segmente oder ein Tag als Segment verwenden. Erfahren Sie, wie Sie eine Kampagne erstellen.

4. Klicken Sie auf das Feld "Senden an" und dann auf "Senden mit benutzerdefinierten Bedingungen"
5. Der Segment Builder wird in einem Modal geöffnet, in dem Sie Ihre Bedingungen festlegen können.

Andere Bereiche, in denen sich der Segmentersteller befindet

Zusätzlich zu den oben genannten Bereichen finden Sie beim Erstellen auch den Segment Builder:

• Kontakt oder Deal-Wertungen
• Automations-Auslöser
• Automationsaktionen
  
  • If/Else
  • Warten (bis die Bedingungen erfüllt sind)
  • Ziel

Schritt 2: Erstellen und speichern Sie Ihre Segmentbedingungen

Hier können Sie den Segment Builder verwenden, um Segmentbedingungen zu erstellen:

1. Klicken Sie in das erste Feld mit der Aufschrift "(Wählen Sie eine Bedingung)" Daraufhin wird eine Dropdown-Liste mit Konditionstypen angezeigt.
2. Klicken Sie auf eine beliebige Kategorie, um deren Bedingungen anzuzeigen, und klicken Sie dann auf die Segmentbedingung, die Sie verwenden möchten.
3. Je nachdem, welche Suchbedingung Sie auswählen, müssen Sie bei der Definition Ihrer eigenen Suchkriterien eventuell einen Operator auswählen. Um einen Operator auszuwählen, klicken Sie unter auf das mittlere Feld und unter auf den Operator, den Sie verwenden möchten.
4. Als Nächstes müssen Sie einen Wert für Ihre Segmentbedingung angeben. Klicken Sie dazu unter auf das rechte Feld und unter auf eine der aufgeführten Optionen.
   
   Hier ist ein Beispiel für die ausgefüllten "Segmentbedingungen"
   
   
5. (Optional) Wenn Sie sich in der erweiterten Suche oder im Kampagnen-Segmentersteller befinden, klicken Sie unten links auf "Als neues Segment speichern", um Ihr Segment auf der Seite Segmentübersicht zu speichern. Geben Sie im Modal "Als neues Segment speichern" unter einen "Segmentnamen" und eine "Beschreibung" ein (optional).
6. Klicken Sie auf “Speichern.” Gespeicherte Segmente finden Sie auf der Seite Segmente Übersicht.

Fügen Sie mehrere Bedingungen zu Ihrem Segment hinzu

Sie können mehrere Bedingungen zu Ihrem Segment hinzufügen. Wenn Sie eine weitere Bedingung zu Ihrem Segment hinzufügen, können Sie entscheiden, ob das Segment nach Kontakten suchen soll, die beide Anforderungen gleichzeitig erfüllen oder nur eine der Anforderungen.

Um eine weitere Bedingung zu Ihrem Segment hinzuzufügen, klicken Sie auf „+ Weitere Bedingung hinzufügen“. Damit wird eine weitere Zeile angezeigt, um eine weitere Bedingung zu definieren.

Beachten Sie, dass es einen Umschalter gibt, mit dem angegeben werden kann, ob die zusätzliche Bedingung mit der „Und“- oder „Oder“-Logik hinzugefügt wird:

• "Und"
  Mit dieser Option wird nach Kontakten gesucht, die alle Bedingungen erfüllen.
• "Oder"
  Mit dieser Option werden Kontakte angezeigt, die eine der beiden Bedingungen erfüllen.

Erfahren Sie mehr über mit "Und"- und "Oder"-Logik mit Suchen und Segmenten.

Schritt 4: (Optional) Erstellen von Konditionsgruppen

Mit Segmentgruppen können Sie mehrdimensionale Bedingungen mit "Und und Oder"-Logik kombinieren. Sie werden Segmentgruppen verwenden wollen, um "Und und Oder"-Anweisungen zu mischen, wenn Sie eine erweiterte Suche oder ein Segment erstellen.

Sie könnten zum Beispiel eine Segmentgruppe haben, die Kontakte herauszieht, die ein bestimmtes Tag haben und eine bestimmte Liste abonniert haben, und eine andere Segmentgruppe, die nach Kontakten sucht, die eine bestimmte Automation durchlaufen oder eine Seite auf Ihrer Website besucht haben.

Um eine Bedingungsgruppe hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Bedingungsgruppe hinzufügen". Dann folgen Sie den oben genannten Schritten, um die Segmentbedingungen zu erstellen.

Schritt 6: (Optional) Gespeicherte Segmente verwenden

Unten im Segment Builder, unter "Gespeicherte Segmente", können Sie auf die Bedingungen eines gespeicherten Segments zugreifen und diese anwenden, um bestehende Segmente anzuwenden oder darauf aufzubauen. Dies kann Ihnen helfen, die Konsistenz zu wahren und Zeit zu sparen.

Angenommen, Sie verwenden das Segment "Tag exists Newsletter AND Tag exists Engaged", um einen wöchentlichen Newsletter an engagierte Kontakte zu senden. Nachdem das Segment gespeichert wurde, können Sie unter auf "Bedingungen verwenden" klicken, um die richtigen Bedingungen aus "Gespeicherte Segmente" in die wöchentliche Newsletter-Kampagne zu kopieren oder hinzuzufügen, anstatt jede Woche ein neues Segment zu erstellen.

Gespeicherte Segmentbedingungen werden in den Segment Builder kopiert, so dass Sie die Bedingungen bearbeiten können, wenn Sie dies wünschen. Wenn Bedingungen in einem gespeicherten Segment geändert werden, werden diese Änderungen nicht automatisch in jedem Automatisierungsblock aktualisiert, der aus dem gespeicherten Segment erstellt wird.

Im Abschnitt "Gespeicherte Segmente" der Segmenterstellung können Sie auch:

• Verwenden Sie die Suchleiste, um Ihre gespeicherten Segmente schnell zu finden
• Bewegen Sie den Mauszeiger über "Vorschau der Bedingungen", um die Bedingungen eines gespeicherten Segments anzuzeigen
• Bewegen Sie den Mauszeiger über die Anzahl der Kontakte, um die Anzahl der aktiven und gesamten Kontakte anzuzeigen, die die Bedingungen des gespeicherten Segments erfüllen

Um die gespeicherten Segmente anzuwenden:

1. Erstellen Sie ein Segment oder öffnen Sie ein bestehendes Segment.
2. Klicken Sie im unteren Bereich des Segmenterstellers auf das Dropdown-Menü neben "Gespeicherte Segmente"
   
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bedingungen verwenden" unter dem Segment, das Sie verwenden möchten.
   
   
4. Die Segmentbedingungen werden in der Segmenterstellung oben angezeigt. Wenn Sie die Segmentbedingungen zu einem Segment hinzufügen, das Sie gerade erstellen, werden sie mit "UND"-Logik hinzugefügt. Sie können diese Funktion je nach Bedarf auf "ODER"-Logik umschalten. Erfahren Sie mehr über mit "Und"- und "Oder"-Logik mit Suchen und Segmenten.
   
   
5. Überprüfen Sie Ihr Segment und Ihre Logik, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Gruppe von Kontakten ansprechen, bevor Sie fortfahren.