Mit der Plus-/Minus-Option in einer Wartebedingung können Sie in ActiveCampaign festlegen, ob ein Kontakt eine bestimmte Anzahl von Tagen vor oder nach einem Datum, das in einem benutzerdefinierten datumsbasierten Feld für diesen Kontakt gespeichert ist, zum nächsten Schritt in einer Automation übergehen (oder zu einem Ziel springen bzw. durch ein Ziel weitergehen) soll.
So können Sie z. B. einen Werbecode oder einen Gutschein vor dem Geburtstag eines Kontakts versenden oder einem Kontakt nach einer Veranstaltung eine Follow-up-E-Mail schicken.
Es gibt zwei Möglichkeiten:
- (Empfohlen) Verwenden Sie die Konfigurationsoption "Warten, bis benutzerdefiniertes Datumsfeld übereinstimmt" in der Aktion "Warten"
- Verwenden Sie die Plus/Minus-Option in der Konfigurationsoption "Warten, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind" unter Verwendung des segment builder
Es empfiehlt sich, die Option "Warten, bis benutzerdefiniertes Datumsfeld übereinstimmt" in der Aktion "Warten" zu verwenden, da sie am einfachsten zu konfigurieren ist. Wir empfehlen die Verwendung der Plus-/Minus-Option in der Konfiguration "Warten, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind" mit dem Segment Builder nur dann, wenn Sie diese Bedingungen mit anderen wie "Hat einen Tag" oder "Ist in einer Liste aktiv" kombinieren möchten
Um die Plus/Minus-Option in einer Wartebedingung zu verwenden, müssen Sie zunächst das Veranstaltungsdatum als datumsbasiertes benutzerdefiniertes Feld erstellen. Datums- und Zeitfelder können nicht mit der Plus/Minus-Option in Wartebedingungen verwendet werden. Erfahren Sie, wie Sie ein benutzerdefiniertes Kontaktfeld erstellen.
Verwenden Sie die Option "Warten, bis ein benutzerdefiniertes Datumsfeld passt"
Die Konfigurationsoption "Warten bis zu einem benutzerdefinierten Datumsfeld" ist die beste Praxis und der einfachste Weg, um ein benutzerdefiniertes Datumsfeld in der Aktion "Warten" zu verwenden. Erfahren Sie , wie Sie die Option Warten, bis ein benutzerdefiniertes Datumsfeld übereinstimmt verwenden können.
Verwenden Sie die Plus/Minus-Option in der Option "Warten, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind"
Sie können viele der exakten Datums- und Datumsfeldkonfigurationen im Segment Builder replizieren, die mit den Wartetypen "Warten bis zu einem bestimmten Datum und/oder einer bestimmten Uhrzeit" oder "Warten bis ein benutzerdefiniertes Datumsfeld übereinstimmt" verfügbar sind. Wir empfehlen nur dann, diese Konfigurationen mit Hilfe der nachstehenden Anweisungen mit dem Segment Builder in der Option "Warten, bis bestimmte Bedingungen erfüllt sind" nachzubilden, wenn Sie diese Bedingungen mit anderen wie "Hat einen Tag" oder "Ist in einer Liste aktiv" kombinieren möchten
Es ist wichtig zu beachten, dass bei der Erstellung einer datumsbasierten Wartebedingung:
- "Plus" bedeutet "X Tage BEVOR das in Ihrem benutzerdefinierten Datumsfeld gespeicherte Datum"
- "Minus" bedeutet "X Tage NACH dem in Ihrem benutzerdefinierten Datumsfeld gespeicherten Datum"
Zum Beispiel sagt let’s, dass mein Kontakt einen Webinar-Termin am 11. August hat. In meiner Automation möchte ich senden:
- Eine Erinnerung 7 Tage vor ihrem Webinar-Termin
- Eine Erinnerung am Tag des Webinars
- Eine Follow-up-E-Mail am Tag nach dem Webinar
Dies ist die Wartebedingung, die ich für die 7-Tage-Erinnerung einrichten würde:
Wenn ein Kontakt die Aktion "Warten bis" erreicht, steht er dort bis zum 4. August in der Warteschlange, denn 4. August (aktuelles Datum) plus 7 ist der 11. August (Webinardatum).
Dies ist die Wartebedingung, die ich für die day-of reminder einrichten würde:
Und dies ist die Wartebedingung, die ich für die 1-day follow-up einrichten würde:
Wenn ein Kontakt die Aktion Warten erreicht, bleibt er bis zum 12. August in der Warteschlange, denn 12. August (aktuelles Datum) minus 1 ist der 11. August (Webinardatum).