Erste Schritte mit ActiveCampaign

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Ein Segment ist eine bestimmte Gruppe von Kontakten, die auf einer Reihe von Bedingungen basiert, darunter Aktionen, Website-Besuche, Feldwerte und Kontakt-Tags. Sie können z. B. ein Segment auf der Grundlage von demografischen Daten, einem bestimmten Tag, demjenigen, der eine Kampagne angeklickt oder geöffnet hat, und vielem mehr erstellen.

Segmente sind für das E-Mail-Marketing unverzichtbar - sie ermöglichen das Erstellen und Versenden von hochgradig personalisierten Kampagnen und anderen Nachrichten an ein bestimmtes Publikum und helfen Ihnen so, Ihren Umsatz zu steigern, das Engagement zu fördern und die Zustellbarkeit zu verbessern.

In diesem Artikel wird erklärt, wie Segmente in ActiveCampaign funktionieren, es werden die nächsten Schritte erläutert und eine Liste von Segmentdefinitionen bereitgestellt.

Hinweise

Dieser Artikel befasst sich mit der Segmenterfahrung auf der Seite Segmente im Überblick. Wenn Sie noch alte Listensegmente verwenden (Segmente, die unter Kontakte > Listen > Segmente gespeichert sind), erfahren Sie unter , wie Sie alte Listensegmente in die aktualisierte Segmenterfahrung konvertieren können

Wie Segmente funktionieren

Wartebedingungen werden mit dem Segment Builder erstellt. Dieser Builder ist in mehreren Bereichen der Plattform zu finden, sodass Sie jedes Mal, wenn Sie ein Segment erstellen müssen, eine vertraute Erfahrung machen.

Segment builder example.jpg

Wo Sie den Segment Builder finden können:

  • Übersicht der Segmente (Kontakte > Segmente)
  • Weitere Suche
  • Kampagne
  • Punktevergabe
  • Automations-Trigger
  • Automationsaktionen
    • If/Else
    • Warten (bis die Bedingungen erfüllt sind)
    • Ziel

Während Sie Segmente überall dort erstellen können, wo der Segment Builder verfügbar ist, können Sie Segmente nur in der Segmentübersicht aus der Segmentübersicht, der erweiterten Suche oder der Kampagnenübersicht speichern. Das Speichern von Segmenten ermöglicht eine einfache Referenz und Wiederverwendung mit der Segmentbibliothek.

Segmente im Überblick

Gespeicherte Segmente werden auf der Seite Segmentübersicht in Ihrem ActiveCampaign-Konto verwaltet. Um dorthin zu gelangen, klicken Sie auf Kontakte > Segmente. Auf dieser Seite können Sie Segmente erstellen, speichern, bearbeiten und löschen, KI-vorgeschlagene Segmente anzeigen und die Anzahl der Kontakte in jedem Segment überprüfen.

Segments Overview page example.jpg

Erfahren Sie mehr über die Segmente Übersichtsseite.

KI-vorgeschlagene Segmente

Die KI-vorgeschlagenen Segmente erscheinen automatisch in Ihrem Konto mit dem Glitzersymbol neben dem Namen des Segments".

AI-suggested segment example.jpg
erstellt drei auf Ihr Konto zugeschnittene Segmente auf der Grundlage von Nutzeraktivitäten, Verhalten und Branchentrends.

Erfahren Sie mehr über KI-vorgeschlagene Segmente.

Gespeicherte Segmente

Unten im Segment Builder unter "Gespeicherte Segmente" können Sie auf die Bedingungen eines gespeicherten Segments zugreifen und diese auf bestehende Segmente anwenden oder darauf aufbauen. Dies kann Ihnen helfen, die Konsistenz zu wahren und Zeit zu sparen.

Beachten Sie, dass bei Verwendung eines Segments aus dem Abschnitt "Gespeicherte Segmente" die Bedingungen unterhalb des Segments, an dem Sie arbeiten, hinzugefügt werden. Die Konditionsfelder werden dadurch nicht ersetzt.

Im folgenden Beispiel haben wir die Bedingungen des gespeicherten Segments "Engagierte Kontakte" zu dem funktionierenden Segment "Tag ist Newsletter" hinzugefügt, indem wir auf auf die Schaltfläche "Bedingungen verwenden" geklickt haben.

Segment Library example.jpg

Erfahren Sie unter , wie Sie gespeicherte Segmente verwenden können

Nächste Schritte

Nun, da wir ein gutes Verständnis dafür haben, wie Segmente in ActiveCampaign funktionieren, wollen wir lernen, wie das geht:

Segment-Definitionen

Die nachstehenden Definitionen sind nach ihrer Bedeutung geordnet und nicht alphabetisch geordnet.

Ein Segment ist eine bestimmte Gruppe von Kontakten, die auf einer Reihe von Bedingungen basiert, darunter Aktionen, Website-Besuche, Feldwerte und Kontakt-Tags. Manchmal verwenden wir den Begriff "Segment" auch als Verb und meinen damit (v) die Einteilung von Kontakten in Gruppen (Segmente), die bestimmte Bedingungen erfüllen.

Segmente sind dynamisch  Das bedeutet, dass sich die Menge der Kontakte in Echtzeit ändert, je nachdem, wer die Segmentkriterien erfüllt oder nicht mehr erfüllt.

Bedingung: Die Regeln, die festlegen, wie Kontakte in ein Segment sortiert werden. Kontakte, die die Bedingungen eines Segments erfüllen, werden als Teil dieses Segments bezeichnet.

Die Bedingungen setzen sich aus drei Teilen zusammen:

  • Der Name der Bedingung (z. B. Name, Hashtag, angeklickter Link, usw.)
  • Der Operator (z.B. "ist", "enthält", "ist nach", usw.)
  • Der Wert (z. B. ein Freitextfeld, eine Dropdown-Auswahl, usw.)

Je nach Bedingung können die verfügbaren Operatoren und Werte unterschiedlich sein. Alle Teile der Bedingung müssen definiert sein, damit sie als gültige Bedingung betrachtet und in einem Segment verwendet werden kann.

Mehrere Bedingungen können mit UND/ODER-Logik und Bedingungsgruppen kombiniert werden.

Logik: Wird auch als UND/ODER-Logik bezeichnet. Die Logik wird innerhalb eines Segments verwendet, um festzulegen, wie mehrere Bedingungen kombiniert werden sollen:

  • Wenn die Logik auf UND eingestellt ist, müssen alle Bedingungen erfüllt sein, damit ein Kontakt als übereinstimmend angesehen wird
  • Wenn die Logik auf ODER eingestellt ist, muss nur eine Bedingung erfüllt sein, damit ein Kontakt als übereinstimmend angesehen wird

Alle UND/ODER-Logiken müssen innerhalb der gleichen Bedingungsgruppe konsistent sein. Zusätzliche Bedingungsgruppen können hinzugefügt werden, um eine weitere Ebene der UND/ODER-Logik zu ermöglichen.

Wie man und/oder Bedingungen in ActiveCampaign-Segmenten verwendet

Bedingungsgruppe: Gruppe von Bedingungen, die der gleichen Logik folgen. Sie können die UND- und die ODER-Logik nicht in der gleichen Bedingungsgruppe kombinieren. Zusätzliche Bedingungsgruppen können hinzugefügt werden, um eine weitere Ebene der UND/ODER-Logik zu ermöglichen.

Gespeicherte Segmente: Segmente, die auf der Seite Segmentübersicht, der Seite Erweiterte Suche oder der Seite Kampagnenübersicht gespeichert wurden. Sie können Ihre gespeicherten Segmente finden und verwalten, indem Sie unter auf Kontakte > Segmente klicken.

Segment Builder: Das Tool in ActiveCampaign, mit dem Sie Segmente erstellen können.

Segment-Bibliothek: Der Abschnitt "Gespeicherte Segmente" und das Drop-down-Menü im Segment Builder, in dem gespeicherte Segmente und KI-vorgeschlagene Segmente gespeichert werden.

KI-vorgeschlagene Segmente: Segmente, die von KI auf der Grundlage von Nutzeraktivitäten, Verhalten und Branchentrends generiert werden.

Segmente Übersicht: Die Seite, auf der Sie Ihre gespeicherten Segmente verwalten. Klicken Sie auf Kontakte > Segmente, um zur Übersichtsseite Ihrer Segmente zu gelangen.

Ältere Listensegmente: Listenbasierte Segmente, die vor dem 30. September 2024 erstellt und unter Kontakte > Listen verwaltet wurden. In unserer aktualisierten Segmenterfahrung sind die Segmente nicht mehr listenbasiert und können auf der Seite Segmentübersicht verwaltet werden.

Um alte Listensegmente zu verwalten und zu verwenden, müssen Sie sie in die neuen Segmenterfahrungen konvertieren. Erfahren Sie unter , wie Sie alte Listensegmente in die aktualisierten Segmente umwandeln können.

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