Erste Schritte mit ActiveCampaign

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Zum 30. September 2024 haben wir unsere Segmenterfahrung aktualisiert und verwalten Segmente jetzt auf der Segmentübersichtsseite. Ihre bestehenden Listensegmente unter Kontakte > Listen > Segmente können auf die neue Version umgestellt werden. Erfahren Sie unter wie Sie alte Listensegmente in die aktualisierten Segmente umwandeln können.

Ein Segment ist eine bestimmte Gruppe von Kontakten, die auf einer Reihe von Bedingungen basiert, darunter Aktionen, Website-Besuche, Feldwerte und Kontakt-Tags. Sie können zum Beispiel ein Segment auf der Grundlage von demografischen Daten, einem bestimmten Tag, denjenigen, die auf eine Kampagne geklickt oder sie geöffnet haben, und vielem mehr erstellen.

Segmente sind für das E-Mail-Marketing unverzichtbar – sie ermöglichen das Erstellen und Versenden von hochgradig personalisierten Kampagnen und anderen Nachrichten an eine bestimmte Zielgruppe und helfen Ihnen so, Ihren Umsatz zu steigern, das Engagement zu fördern und die Zustellbarkeit zu verbessern.

In diesem Artikel wird erklärt, wie Segmente in ActiveCampaign funktionieren, es werden die nächsten Schritte erläutert und eine Liste von Segmentdefinitionen bereitgestellt.

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So funktionieren Segmente

Segmente werden mit dem Segment-Builder erstellt. Dieser Builder ist in mehreren Bereichen der Plattform zu finden und sorgt jedes Mal, wenn Sie ein Segment erstellen müssen, für ein vertrautes Gefühl.

Segment builder example.jpg

Wo Sie den Segment-Builder finden können:

  • Segmentübersicht (Kontakte > Segmente)
  • Erweiterte Suche
  • Kampagnen
  • Bewertung
  • Automationsauslöser
  • Automationsaktionen:
    • Wenn/Sonst
    • Warten (bis die Bedingungen erfüllt sind)
    • Ziel

Während Sie Segmente überall dort erstellen können, wo der Segment-Builder verfügbar ist, können Sie Segmente nur in der Segmentübersicht aus der Segmentübersicht, der erweiterten Suche oder der Kampagnenübersicht speichern. Das Speichern von Segmenten ermöglicht eine einfache Referenz und Wiederverwendung mit der Segmentbibliothek.

Segmente im Überblick

Gespeicherte Segmente werden auf der Seite Segmentübersicht in Ihrem ActiveCampaign-Konto verwaltet. Um dorthin zu gelangen, klicken Sie auf Kontakte > Segmente. Auf dieser Seite können Sie Segmente erstellen, speichern, bearbeiten und löschen, von KI vorgeschlagene Segmente anzeigen und die Anzahl der Kontakte in jedem Segment überprüfen.

Segments Overview page example.jpg

Zum 30. September 2024 haben wir unsere Segmenterfahrung aktualisiert und verwalten Segmente jetzt auf der Segmentübersichtsseite. Ihre bestehenden Listensegmente unter Kontakte > Listen > Segmente sind bereit für die Konversion in die neue Version. Erfahren Sie, wie Sie ältere Listensegmente in die aktualisierte Segmenterfahrung konvertieren.

Erfahren Sie mehr über die Segmentübersichtsseite.

Von KI vorgeschlagene Segmente

Von der KI vorgeschlagene Segmente werden in Ihrem Konto automatisch mit dem Glitzersymbol neben dem „Segmentnamen“ angezeigt.

AI-suggested segment example.jpg
Die KI erstellt drei auf Ihr Konto zugeschnittene Segmente basierend auf Benutzeraktivität, Verhalten und Branchentrends.

Erfahren Sie mehr über KI-vorgeschlagene Segmente.

Gespeicherte Segmente

Unten im Segment Builder unter "Gespeicherte Segmente" können Sie auf die Bedingungen eines gespeicherten Segments zugreifen und diese anwenden, um bestehende Segmente anzuwenden oder darauf aufzubauen. Dies kann Ihnen helfen, die Konsistenz zu wahren und Zeit zu sparen.

Beachten Sie, dass durch die Verwendung eines Segments aus dem Abschnitt „Gespeicherte Segmente“ die Bedingungen unterhalb des Segments hinzugefügt werden, an dem Sie arbeiten. Die Bedingungsfelder werden dadurch nicht ersetzt.

Im folgenden Beispiel haben wir die Bedingungen des gespeicherten Segments „Engagierte Kontakte“ zum Arbeitssegment „Tag ist Newsletter“ hinzugefügt, indem wir auf die Schaltfläche „Bedingungen verwenden“ geklickt haben.

Segment Library example.jpg

Erfahren Sie, wie Sie gespeicherte Segmente verwenden.

Nächste Schritte

Nun, da wir ein gutes Verständnis dafür haben, wie Segmente in ActiveCampaign funktionieren, wollen wir lernen, wie das geht:

Segment-Definitionen

Die folgenden Definitionen sind nach Wichtigkeit geordnet und nicht alphabetisch sortiert.

Segment: Substantiv: Eine Gruppe von Kontakten, die bestimmte Bedingungen erfüllen, einschließlich Aktionen, Website-Besuche, Feldwerte und Kontakt-Tags. Manchmal verwenden wir den Begriff „Segment(ieren)“ auch als Verb und meinen damit (v) die Aufteilung von Kontakten in Gruppen (Segmente), die bestimmte Bedingungen erfüllen.

Segmente sind dynamisch. Das bedeutet, dass sich die Menge der Kontakte in Echtzeit ändert, je nachdem, wer die Segmentkriterien erfüllt oder nicht mehr erfüllt.

Bedingung: Die Regeln, die festlegen, wie Kontakte in ein Segment sortiert werden. Kontakte, die die Bedingungen eines Segments erfüllen, werden als Teil dieses Segments bezeichnet.

Die Bedingungen setzen sich aus drei Teilen zusammen:

  • Der Name der Bedingung (z. B. Name, Hashtag, angeklickter Link, usw.)
  • Der Operator (z. B. „ist“, „enthält“, „ist nach“ usw.)
  • Der Wert (z. B. ein Freitextfeld, eine Dropdown-Auswahl, usw.)

Je nach Bedingung können die verfügbaren Operatoren und Werte unterschiedlich sein. Alle Teile der Bedingung müssen definiert sein, damit sie als gültige Bedingung betrachtet und in einem Segment verwendet werden kann.

Mehrere Bedingungen können mit UND/ODER-Logik und Bedingungsgruppen kombiniert werden.

Logik: Wird auch als UND/ODER-Logik bezeichnet. Die Logik wird innerhalb eines Segments verwendet, um festzulegen, wie mehrere Bedingungen kombiniert werden sollen:

  • Wenn die Logik auf UND eingestellt ist, müssen alle Bedingungen erfüllt sein, damit ein Kontakt als übereinstimmend angesehen wird
  • Wenn die Logik auf ODER eingestellt ist, muss nur eine Bedingung erfüllt sein, damit ein Kontakt als übereinstimmend angesehen wird

Alle UND/ODER-Logiken müssen innerhalb der gleichen Bedingungsgruppe konsistent sein. Zusätzliche Bedingungsgruppen können hinzugefügt werden, um eine weitere Ebene der UND/ODER-Logik zu ermöglichen.

Erfahren Sie, wie Sie und/oder Bedingungen in ActiveCampaign-Segmenten verwenden.

Bedingungsgruppe: Gruppe von Bedingungen, die der gleichen Logik folgen. Sie können die UND-Logik nicht mit der ODER-Logik in derselben Bedingungsgruppe kombinieren. Zusätzliche Bedingungsgruppen können hinzugefügt werden, um eine weitere Ebene der UND/ODER-Logik zu ermöglichen.

Gespeicherte Segmente: Segmente, die auf der Seite Segmentübersicht, der Seite Erweiterte Suche oder der Seite Kampagnenübersicht gespeichert wurden. Sie können Ihre gespeicherten Segmente finden und verwalten, indem Sie unter auf Kontakte > Segmente klicken.

Segment-Builder: Das Tool in ActiveCampaign, mit dem Sie Segmente erstellen können.

Segmentbibliothek: Der Abschnitt „Gespeicherte Segmente“ und das Dropdown-Menü im Segment-Builder, in dem gespeicherte Segmente und von KI vorgeschlagene Segmente gespeichert werden.

KI-vorgeschlagene Segmente: Segmente, die von KI auf der Grundlage von Nutzeraktivitäten, Verhalten und Branchentrends generiert werden.

Segmentübersicht: Die Seite, auf der Sie Ihre gespeicherten Segmente verwalten. Klicken Sie auf Kontakte > Segmente, um zur Übersichtsseite Ihrer Segmente zu gelangen.

Ältere Listensegmente: Listenbasierte Segmente, die vor dem 30. September 2024 erstellt wurden und unter Kontakte > Listen verwaltet werden. In unserer aktualisierten Segmenterfahrung sind die Segmente nicht mehr listenbasiert und können auf der Seite Segmentübersicht verwaltet werden.

Um alte Listensegmente verwalten und nutzen zu können, müssen Sie sie in die neue Version konvertieren. Erfahren Sie, wie Sie ältere Listensegmente in die aktualisierte Segmenterfahrung konvertieren.

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