Event-Tracking ermöglicht es Ihnen, spezifische Veranstaltungen zu erfassen und zu nutzen, die ein Kontakt ausführt. Diese Veranstaltungen sind konkrete Aktionen von Ihrer Website oder aus beliebigen Anwendungen oder Skripten und können Anmeldungen, Bestellungen, Upgrades, Downgrades, Kündigungen, Abrechnungsfehler und mehr umfassen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie diese leistungsstarken Daten nutzen können, um Vertriebs- und Marketing-Automations auszulösen. Für einen allgemeinen Überblick über das Event-Tracking lesen Sie diesen Artikel.
Angenommen, Sie möchten eine Vertriebs-Automation für Kontakte erstellen, die sich für einen Service Ihres Unternehmens angemeldet haben, oder Kontakte nach einem Downgrade ihres Kontos mit einer Reihe von Marketing-E-Mails ansprechen. Mit Event-Tracking können Sie diese Veranstaltungen protokollieren und anschließend nutzen, um eine Automation auszulösen.
Um einen Auslöser zu erstellen, der ein Event verwendet, klicken Sie für Ihre Automation auf „Startauslöser hinzufügen“ und wählen Sie „Event wird protokolliert.“
Wählen Sie im Modal das Event aus, mit dem Ihre Automation starten soll, und legen Sie fest, ob es einmalig oder mehrfach ausgeführt werden soll. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf „Start hinzufügen“.
Sie können in Ihrem Auslöser auch ein Segment erstellen, das nur Kontakte in Ihre Automation lässt, wenn sie sowohl die Auslöser- als auch die Event-Bedingungen erfüllen. Angenommen, Ihre Automation startet mit „Abonniert Liste“, Sie möchten jedoch nur Kontakte in diese Automation aufnehmen, wenn sie sich einmal für einen Service angemeldet haben.
Dazu würden Sie den Auslöser „Abonniert Liste“ hinzufügen und das Kontrollkästchen „Kontakte segmentieren, die in diese Automation eintreten“ unter „Erweitert“ aktivieren. Wählen Sie Ihre Event-Bedingung aus sowie die Anzahl der Male, die dieses Event stattfinden soll, bevor Kontakte in Ihre Automation eintreten dürfen. Anschließend klicken Sie auf „Speichern“.
Darüber hinaus können Sie Kontakte in Ihrem Auslöser anhand des Event-Werts segmentieren, den Sie über die Event-API übergeben. Zum Beispiel, ob das Event stattgefunden hat oder nicht:
Wichtig: Wenn Sie die Segmentoption im Auslöser verwenden, müssen Kontakte zunächst die Event-Anforderung erfüllen, bevor sie Ihre Liste abonnieren, damit sie in Ihre Automation aufgenommen werden.