Die mobile App von ActiveCampaign macht es Ihnen leicht, Kontaktinformationen anzuzeigen und zu verwalten, Kontakte zu erreichen, den Überblick über Ihre Aufgaben zu behalten und Ihre Deals von unterwegs aus in die nächste Phase zu verschieben.
Hinweise
- Diese App ruft Live-Daten von Ihrem Konto ab. Sie’benötigen eine Internetverbindung, um sie zu nutzen.
- Ihr Tarif bestimmt, auf welche Funktionen der Mobile App Sie zugreifen können
- Die ActiveCampaign-App unterstützt iOS 14.0 und höher
- Sehen Sie sich die ActiveCampaign Mobile App im Apple Store an
- Sehen Sie sich die ActiveCampaign Mobile App im Google Play Store an
- Erfahren Sie, wie Sie die mobile App von ActiveCampaign installieren
- Erfahren Sie, wie Sie WhatsApp mit der ActiveCampaign Mobile App nutzen können
Aufgaben anzeigen und verwalten
Verfügbar für Marketing Plus, Professional und Enterprise.
Mit der mobilen App von ActiveCampaign können Sie die Ihnen zugewiesenen Aufgaben anzeigen und verwalten. Dazu gehören Kontaktaufgaben und Deal-Aufgaben. Kontaktaufgaben haben ein Personensymbol, während Deal-Aufgaben ein Dollarzeichen aufweisen.
Sie können auch Aufgabenergebnisse für Deal-Aufgaben einsehen. Beachten Sie, dass Sie Aufgabenergebnisse aktivieren und konfigurieren müssen, um diese Informationen anzuzeigen.
Um auf den Abschnitt "Aufgaben" zuzugreifen, tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf "Aufgaben".
Vom Bild Aufgaben aus können Sie
- Ansicht der Ihnen zugewiesenen überfälligen und anstehenden Aufgaben
- Bearbeiten Sie die Ihnen zugewiesenen Aufgaben, indem Sie auf die Aufgabe und dann auf das Bleistiftsymbol tippen
- Markieren Sie Aufgaben als erledigt, indem Sie unter auf das Kontrollkästchen neben der Aufgabe tippen
- Erstellen Sie neue Kontakt- und/oder Deal-Aufgaben, indem Sie auf das Plus-Symbol tippen und dann die Felder ausfüllen
- Senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie den Kontakt an, der mit der Aufgabe verknüpft ist, indem Sie auf die Aufgabe und dann entweder auf das E-Mail- oder das Telefonsymbol tippen
- Nur iOS - Filtern Sie Ihre Ansicht nach Aufgabentyp, indem Sie auf "Verfeinern" und dann auf den gewünschten Aufgabentyp tippen
- Nur iOS - Sortieren Sie die Aufgaben nach der fälligen Zeit oder dem höchsten Transaktionswert, indem Sie auf "Verfeinern" und dann auf die Sortierung nach der Option tippen, die am besten funktioniert.
Angebote anzeigen und verwalten
Verfügbar für Sales Plus, Professional und Enterprise.
Die Verwendung der ActiveCampaign CRM-App macht es Ihnen leicht, Deals zu verwalten und Ihre Leads zu erreichen, wenn Sie unterwegs sind. Standardmäßig zeigen wir die Ihnen zugewiesenen Deals an. Sie können jedoch auch Deals anzeigen, die anderen Deal-Besitzern zugeordnet sind.
Um auf den Abschnitt "Deals" der mobilen App zuzugreifen, tippen Sie auf "Deals" am unteren Bildschirmrand.
Vom Bild Deals aus können Sie
- Anzeigen und Verwalten der Ihnen zugewiesenen Deals
- Zeigen Sie Deals in verschiedenen Pipelines an, indem Sie auf den Pipeline-Namen oben auf dem Bildschirm "Deals" und auf die gewünschte Pipeline tippen
- Suchen Sie nach einem bestimmten Angebot, indem Sie auf das Suchfeld tippen und den Titel des Angebots eingeben, das Sie anzeigen möchten
- Erstellen Sie neue Deals, indem Sie auf das Plus-Symbol oben auf dem Bildschirm tippen und die Felder auf dem Bildschirm "Deal erstellen" ausfüllen
- Filtern Sie Ihre Ansicht nach Deal-Status (Alle, Offen, Gewonnen oder Entgangen), indem Sie auf "Verfeinern" und dann auf "Deal-Status" tippen.
- Anzeigen von Deals, die einem anderen Deal-Besitzer zugeordnet sind, indem Sie auf "Verfeinern" und dann auf "Deal-Besitzer"tippen.
- Sortieren Sie Deals nach dem zuletzt erstellten oder nach dem höchsten Deal-Wert, indem Sie auf "Verfeinern" und dann entweder auf "Zuletzt erstellt" oder "Deal-Besitzer" tippen.
- Zeigen Sie Deal-Dateien an, indem Sie auf die verfügbare Deal-Datei tippen. Erfahren Sie unter , wie Sie Deal-Dateien an einen Deal-Datensatz anhängen können. Beachten Sie, dass diese Funktion derzeit nur angezeigt werden kann
Push-Benachrichtigungen
Wenn Ihnen ein Deal zugewiesen wird, erhalten Sie eine Push-Benachrichtigung. Wenn Sie auf die Benachrichtigung tippen, werden Sie zum Deal-Profil weitergeleitet, wo Sie die Details anzeigen können.
iOS-Nutzer: Sie werden mit einer Werbung zur Einführung von Push-Benachrichtigungen konfrontiert. Von hier aus können Sie sich für den Empfang dieser Benachrichtigungen anmelden.
Android-Nutzer: Sie werden diese Benachrichtigungen automatisch erhalten.
Kontakte anzeigen und verwalten
Verfügbar für Marketing Lite, Plus, Professional und Enterprise.
Verfügbar für Sales Plus, Professional und Enterprise.
Sie können alle Kontakte in Ihrem Konto über den Abschnitt Kontakte in der mobilen App anzeigen und verwalten. Um auf den Abschnitt "Kontakte" zuzugreifen, tippen Sie unten im Bildschirm auf "Kontakte".
Im Abschnitt Kontakte wird eine Suchleiste angezeigt. Wenn Sie in letzter Zeit keine Recherchen durchgeführt haben, sehen Sie die Anzahl der Kontakte in Ihrem Konto. Wenn Sie kürzlich Recherchen durchgeführt haben, werden diese Kontakte auf dem Bildschirm angezeigt.
Auf dem Bildschirm Kontakte können Sie
- Erstellen Sie einen neuen Kontakt, indem Sie eine Visitenkarte scannen
- Anzeigen und Bearbeiten des Profildatensatzes eines Kontakts durch Suche nach dem Namen des Kontakts und Tippen auf das vorgeschlagene Suchergebnis
- Anzeigen und Verwalten von Aufgaben für den Kontakt durch Tippen auf das Häkchen-Symbol auf der Profilseite des Kontakts in der App
- Erstellen Sie Aufgaben für den Kontakt, indem Sie auf der Profilseite des Kontakts in der App auf das Häkchen-Symbol und dann auf das grüne Pluszeichen unten auf dem Bildschirm tippen
- Anzeigen und Verwalten von Deals für den Kontakt durch Tippen auf das Dollarzeichen auf der Profilseite des Kontakts in der App
- Erstellen Sie Angebote für den Kontakt, indem Sie auf das Dollarzeichen auf der Profilseite des Kontakts in der App und dann auf das grüne Pluszeichen unten auf dem Bildschirm tippen
- Zeigen Sie Notizen und personalisierte E-Mails für den Kontakt an, indem Sie auf auf das Notizsymbol tippen, das sich oben auf der Profilseite des Kontakts in der App befindet
- Erstellen Sie Notizen und personalisierte E-Mails, indem Sie auf das Notizsymbol oben auf der Profilseite des Kontakts und dann auf das grüne Pluszeichen tippen
Konten anzeigen und verwalten
Verfügbar für Marketing Professional und Enterprise.
Verfügbar für Sales Plus, Professional und Enterprise.
Sie können alle Kontodetails über den Abschnitt Kontakte in der ActiveCampaign Mobile App anzeigen und verwalten. Um auf diesen Abschnitt zuzugreifen, tippen Sie auf "Kontakte" am unteren Bildschirmrand.
Im Abschnitt Kontakte wird eine Suchleiste angezeigt. Wenn Sie in letzter Zeit keine Recherchen durchgeführt haben, sehen Sie die Anzahl der Kontakte in Ihrem Konto. Wenn Sie kürzlich Recherchen durchgeführt haben, zeigen wir Ihnen diese Kontakte und/oder Konten auf dem Bildschirm an.
Auf dem Bildschirm Kontakte können Sie
- Anzeigen und Bearbeiten eines Kontodatensatzes durch Suche nach dem Konto und Tippen auf das vorgeschlagene Suchergebnis
- Bearbeiten Sie die Kontodetails, indem Sie oben auf dem Kontobildschirm auf "Bearbeiten" tippen
- Zeigen Sie eine Liste der mit dem Konto verknüpften Kontakte unter Details > Kontakte auf dem Bildschirm mit den Kontodetails an.
- Kommunizieren Sie mit einem Kontakt per E-Mail, SMS oder Telefon, indem Sie auf das entsprechende Symbol neben dem Namen des Kontakts tippen. Sie können SMS von Ihrem eigenen Gerät ODER mit WhatsApp senden.
- Zeigen Sie den Profildatensatz eines Kontakts an, indem Sie unter auf das rechte Feld tippen
- Erstellen Sie eine Notiz für ein Konto, indem Sie auf "Notiz hinzufügen" tippen.
- Mit dem Konto verknüpfte Notizen anzeigen, indem Sie auf "Notizen" tippen
Details zur Berichterstattung über die Kampagne anzeigen
Verfügbar für Marketing Lite, Plus, Professional und Enterprise.
Wenn Sie die Berechtigung haben, auf Kampagnenberichte zuzugreifen, können Sie Leistungsmetriken, Kampagnenkonfigurationen, den Kampagnenaktivität und E-Mail-Vorschauen für alle gesendeten Kampagnen anzeigen. Diese Informationen befinden sich auf dem Kampagnen-Bildschirm in der mobilen App.
Sobald Sie in der App auf das Kampagnen-Symbol tippen, sehen Sie die folgende Übersicht über alle gesendeten Kampagnen:
- Name der Kampagne
- Datum und Uhrzeit der letzten Sendung
- Anzahl der Kontakte, an die es gesendet wurde
- Öffnet:
- Klicks:
- Abgemeldet:
- Kampagnentyp (Einmalig, Auto-Responder, Split-Test, Automatisiert, RSS, Datumsbasiert)
Wenn Sie auf eine beliebige Kampagne tippen, gelangen Sie zu einem neuen Bildschirm, auf dem Sie die folgenden Details einsehen können:
- Name der Kampagne
- Name der Automation (wenn die Kampagne Teil einer Automation war)
- Datum und Uhrzeit der letzten Sendung
- Liste(n), an die die Kampagne geschickt wurde
- Segmentname(n)
- Anzahl der Kontakte, an die die Kampagne geschickt wurde
- Einzigartige Eröffnung und Eröffnungsrate
- Einzigartige Klicks und Klickrate
- Anzahl der Abbestellungen und Abbestellrate
- Anzahl der Weiterleitungen
- Anzahl der Antworten
- Bounce-Gesamtbeträge und -Raten, einschließlich Gesamt-, Hard- und Soft
- Generierte Einnahmen (bei Verwendung einer ActiveCampaign E-Commerce-Integration)
- Link-Performance, einschließlich eindeutiger Klicks, Klickrate, Klicks-zu-Öffnungsrate und Performance
- metriken aufgeschlüsselt nach Link
- - Betreffzeile
- Preheader-Text
- Von Name und E-Mail
- Fähigkeit, Metriken für Split-Test-Nachrichten anzuzeigen
Um einige dieser detaillierteren Einblicke in Ihre Kampagnen zu erhalten, z. B. wie oft jeder Kampagnenempfänger Ihre E-Mail geöffnet hat oder die Gesamtzahl der eindeutigen Klicks, können Sie den Kampagnenaktivität anzeigen.
Um dies zu sehen:
- Klicken Sie auf eine Kampagne.
- Klicken Sie auf die gewünschte Metrik, z. B. "Öffnet".
- Stellen Sie sicher, dass oben auf dem Bildschirm "Aktivität" ausgewählt ist. Von hier aus können Sie durch den Aktivität bestimmter Metriken blättern.
Hier sind einige Metriken, in denen Sie den Kampagnen-Aktivität sehen können:
- Öffnungen hat Unique und Total (Anzahl und Rate) + Activity Stream
- Klicks hat Unique und Total (Anzahl und Rate) + Activity Stream
- Abbestellungen hat Gesamtanzahl + Activity Stream
- Vorwärts hat Gesamtanzahl + Aktivitätsstream
- Bounces hat Total, Hard und Soft Bounce (Anzahl und Rate) + Activity Stream
Kampagnen von Ihrem mobilen Gerät aus erneut versenden
Verfügbar für Marketing Lite, Plus, Professional und Enterprise.
Sie können die mobile App verwenden, um Kampagnen erneut an neue Kontakte oder Kontakte zu senden, die den vorherigen Versand nicht geöffnet haben. Diese Funktionalität befindet sich innerhalb des Kampagnen-Bildschirms der mobilen App.
- Sie müssen die Erlaubnis zum Senden von Kampagnen haben, um diese Funktion der mobilen App nutzen zu können
- Sie können keine datumsbasierten Kampagnen erneut senden, können nicht erneut senden, wenn es an 0 Kontakte gesendet werden soll, können keine Automationskampagnen und Split-Tests erneut senden, die keinen ermittelten Gewinner haben, und können nicht erneut senden, wenn die Genehmigung aussteht oder das Senden vorbereitet wird
So senden Sie eine Kampagne erneut von Ihrem mobilen Gerät aus:
- Tippen Sie in der mobilen App auf das Symbol "Kampagnen".
- Tippen Sie auf die Kampagne, die Sie erneut versenden möchten.
- Tippen Sie auf die vertikalen oben rechts auf dem Bildschirm.
- Tippen Sie auf die Option "Kampagne erneut senden".
- Auf dem nächsten Bildschirm werden wir Ihnen bewährte Verfahren und Tipps vorstellen, die Sie beim erneuten Senden einer Kampagne beachten sollten. Tippen Sie auf die Schaltfläche "Weiter" .
- Als Nächstes müssen Sie auswählen, wer die erneute Sendung erhalten soll - neue Kontakte oder Kontakte, die die vorherige Sendung nicht geöffnet haben. Tippen Sie auf die Option, die Sie verwenden möchten.
- Auf dem nächsten Bildschirm können Sie einen aktualisierten Kampagnennamen und eine Betreffzeile angeben. Um eines dieser Elemente zu aktualisieren, tippen Sie auf und geben Sie die neuen Informationen in die entsprechenden Felder ein.
- Wenn Sie fertig sind, tippen Sie auf die Schaltfläche "Kampagne erneut senden" .
Bildschirm Einstellungen
Verfügbar für Marketing Lite, Plus, Professional und Enterprise.
Verfügbar für Sales Plus, Professional und Enterprise.
Auf dem Bildschirm "Einstellungen" in der mobilen App werden Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und die URL Ihres ActiveCampaign-Kontos angezeigt. Wir stellen auch Links zu unserem Feedback-Formular, den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzbestimmungen sowie eine Option zur Kontaktaufnahme mit unserem Customer Experience Team bereit.
Sie können Folgendes bearbeiten, indem Sie auf "Bearbeiten" tippen:
- Vorname
- Nachname
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer