La integración de ActiveCampaign BigCommerce le permite enviar datos de compra procesables directamente desde una tienda BigCommerce a su cuenta de ActiveCampaign. Puede usar estos datos para enviar correos electrónicos de seguimiento personalizados a sus contactos, desencadenar automatizaciones para que se ejecuten en función de cuándo un cliente realice una compra, crear segmentos de lista, configurar objetivos de automatización y más.
Cómo configurar la integración de BigCommerce Deep Data
Las integraciones de datos profundos están disponibles en la pestaña Integraciones en Configuración.
Para configurar una integración de Deep Data con una tienda BigCommerce, sigue estos pasos:
- Haga clic en "Configuración" ubicado en la parte inferior izquierda de su pantalla:
- Haga clic en "Integraciones" en el menú de subnavegación de la izquierda:
- El "Integraciones conectadas" se abrirá página. Haga clic en el botón "Agregar integración".
- Haga clic en "BigCommerce."
- Ingrese en su hash de tienda BigCommerce. El hash de su tienda se puede encontrar en la URL de BigCommerce cuando inicia sesión en su cuenta de BigCommerce:
- Haga clic en "Conectar".
Esto te lleva a tu tienda BigCommerce, donde autorizas a ActiveCampaign a conectarse a ella.
Una vez que tu tienda BigCommerce esté conectada a ActiveCampaign, todos los pedidos a partir de ese momento se sincronizarán automáticamente en ActiveCampaign tan pronto como ocurran. Los contactos agregados a partir de esta integración tendrán la etiqueta "bigcommerce-customer".
Todos los contactos que realicen una orden en tu tienda BigCommerce conectada se agregarán a tu cuenta de ActiveCampaign—no importa si marcan la casilla Aceptar Marketing o no.
Además, los pedidos de cualquier estado para estos contactos se sincronizarán con su cuenta a medida que ocurran. Esto incluye pedidos en los que se acepta el pago, está pendiente y se reembolsa.
Los pagos de invitados no se sincronizarán con su cuenta ActiveCampaign.
Si alguna vez necesita desconectar su tienda BigCommerce, puede hacerlo haciendo clic en el botón "Desconectar" junto a su integración de BigCommerce. Los datos ya sincronizados de la tienda de WooCommerce no se eliminarán y permanecerán incluso después de que la tienda se haya desconectado.
Una vez que tengas un pedido de tu tienda BigCommerce, aparecerá en el cuadro de ecommerce ubicado en página Perfil de contacto de tu contacto.
Aunque sincronizaremos todos los contactos que marquen la casilla "Acepta marketing" y los que no lo hacen a través de esta integración, esa preferencia de opt-in no se mostrará en página de perfil del contacto.
Para ver qué contactos optaron por el marketing a través de su tienda BigCommerce, deberá crear una búsqueda avanzada utilizando el ecommerce > ha optado por la condición de segmento de marketing.
Cómo sincronizar historiales de órdenes
Si desea sincronizar todos los pedidos históricos, puede hacerlo haciendo clic en el botón "Sincronizar datos históricos" debajo de su integración de BigCommerce. Una vez que inicies la sincronización, se ejecutará en segundo plano y podrás navegar fuera de página o cerrarla.
Los datos históricos sincronizados no desencadenarán ninguna automatización para ejecutar que use " Hace una compra" desencadenante de automatización.
Campos importados de BigCommerce
A continuación se importan los campos de WooCommerce, así como los campos de ActiveCampaign a los que se asignan:
| BigCommerce Fields | Campos ActiveCampaign |
| Nombre del cliente | Nombre |
| Apellido del cliente | Apellido |
| Correo electrónico del cliente | Correo electrónico |
| Nombre del producto | Nombre del producto |
| Categoría de producto | Categoría de producto |
| ID del producto | ID de producto |
| Total del pedido | Total del pedido |
| Divisa de la orden | Divisa |
| Método de envío de la orden | Método de envío de la orden |
| Fecha de pedido | Fecha de pedido |
Próximos pasos
Use condiciones de segmentación de ecommerce
Las condiciones de segmentación de ecommerce estarán disponibles en su cuenta una vez que habilite la integración de BigCommerce. Puede utilizar estas condiciones para crear bifurcaciones "Si/si no" en automatizaciones, contenido condicional en sus campañas, condiciones de objetivos en sus automatizaciones, configurar Cj0KCQjwgYSTBhDKARIsAB8Kukso8iqaJ0wZXQ1h__Azb_vMe-KSIboqUq61tPdzyMBnBA7hmYxp0gIaAjanEALw_wcB" target="_blank" rel="noopener">"Split Test", actualizar una calificación de oportunidad de venta o puntuación de contacto, enviar campañas específicas mediante la creación de segmentos de lista y más.
Personalizar las comunicaciones
Utilice etiquetas de personalización de Deep Data en sus campañas y correos electrónicos de automatización. Esto le permite mostrar dinámicamente contenido específico del producto en la mensajería.
Iniciar una automatización cuando un cliente realiza una compra
Agregue un contacto a una automatización tan pronto como realice una compra con el desencadenante de automatización "Realiza una compra".
Ver la información del pedido en el buzón unificado de conversaciones
Conversaciones ya no está disponible para su compra a nuevos clientes a partir del 3 de enero de 2023.
Si usas Conversaciones, los agentes verán una Vista general del historial de pedidos de un visitante conocido. Esta información aparecerá dinámicamente en el buzón unificado de conversaciones cada vez que se abra una conversación con un visitante conocido. Los agentes pueden utilizar esta información para obtener un mayor contexto al interactuar con un visitante, lo que permitirá una engagement más profunda.