Condiciones del segmento de ecommerce de ActiveCampaign

Sarah N

Última actualización 17 de marzo de 2025 16:17

En este artículo, aprenderá sobre las condiciones de segmentación de ecommerce disponibles con las siguientes integraciones:

Shopify
WooCommerce
Bigcommerce
Cuadrado
3ª parte personalizada

Toma nota

La integración de Square no sincroniza los datos de categoría de producto
Solo las siguientes condiciones de segmentación de ecommerce están disponibles en el contenido condicional:
- - Ingresos totales del contacto
  - # total de pedidos del contacto
  - Total # de productos
  - Precio del último pedido
  - Moneda del último pedido
  - Método de envío del último pedido
  - Recuento de productos del último pedido
  - ID del último producto comprado
  - Nombre del último producto comprado
  - Categoría del último producto comprado
Para Shopify y WooCommerce, debe ejecutar una sincronización histórica antes de utilizar las siguientes opciones de segmentación lanzadas el 9 de enero de 2023:
- - Etiqueta del producto en el último pedido
  - Etiqueta de producto en cualquier orden
  - Producto de venta en el último pedido
  - Venta de productos en cualquier pedido
  - Valoración del producto en el último pedido
  - Clasificación de productos en cualquier orden
  - Proveedor del producto en el último pedido (sólo Shopify)
  - Proveedor de productos en cualquier orden (Sólo Shopify)

Condiciones de segmento para todas las integraciones de ecommerce

A continuación se muestran las condiciones de segmento disponibles para Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Square e integraciones personalizadas de ecommerce de 3rd party.

Condición del segmento de ecommerce	Definición
Ingresos totales	Importe total de todas las compras completadas para un contacto.
Total de pedidos	Número total de pedidos completados por un contacto.
Total productos	Número total de productos comprados por un contacto.
Fecha del último pedido	Fecha del pedido más reciente completado por un contacto.
Precio del último pedido	Precio total del pedido más reciente completado por un contacto.
Moneda del último pedido	Divisa del pedido más reciente completado por un contacto.
Recuento de productos del último pedido	Número total de productos en el pedido más reciente completado por un contacto.
ID del último producto	ID de cualquier producto en el pedido más reciente completado por el contacto.
SKU del último producto	SKU del producto en el pedido más reciente completado por un contacto.
Apellido nombre del producto	Nombre de cualquier producto en el pedido más reciente completado por un contacto.
Última categoría de producto (Square no sincroniza la categoría de producto)	Categoría del producto agregado más recientemente en el pedido más reciente completado por un contacto.
Fecha del pedido	Fecha del pedido completado por un contacto.
Tiempo de pedido	Hora del pedido completado por un contacto.
Nombre del producto en cualquier pedido	Busca el nombre del producto en cualquier pedido realizado por un contacto.
Categoría de producto en Cualquier pedido (Square no sincroniza la categoría de producto)	Busca contactos con al menos 1 pedido completado que incluyera un producto con esta categoría de producto.
Método de envío en cualquier pedido	Busca contactos que utilizaron este método de envío en un pedido completado.
Moneda en cualquier orden	Busca contactos que tenían un pedido completado con esta moneda.
ID del producto en cualquier pedido	Busca contactos con al menos 1 pedido completado que incluía un producto con este ID de producto.
SKU del producto en cualquier pedido	Busca SKU de producto en cualquier pedido completado por el contacto.
Ha realizado una compra	Busca contactos que realizaron 1 o más compras en la(s) tienda(s) seleccionada(s). Podrá filtrar por cualquier tienda de ecommerce conectada.
No ha realizado una compra	Busca contactos que realizaron 0 compras en la(s) tienda(s) seleccionada(s). Podrá filtrar por cualquier tienda de ecommerce conectada.
Ha optado por el marketing	Busca contactos que personalizaciónron la casilla de verificación "Acepta marketing". Podrá filtrar por cualquier tienda de ecommerce conectada.
No ha optado por el marketing	Busca contactos que no personalizaciónron la casilla de verificación "Acepta marketing". Esto incluirá contactos que no se agregaron a su cuenta a través de la integración de ecommerce. Podrá filtrar por cualquier tienda de ecommerce conectada.
Ha utilizado el código de descuento (No disponible para BigCommerce)	Busca cualquier contacto de cualquier tienda que haya utilizado el código de descuento seleccionado en uno o más pedidos. El código de descuento no aparece hasta que se ha realizado un pedido con el código.
No ha utilizado el código de descuento (No disponible para BigCommerce)	Busca cualquier contacto que no haya utilizado un código de descuento en ningún orden. Esto incluirá los contactos que no se sincronizaron en ActiveCampaign desde una integración de ecommerce. El código de descuento no aparece hasta que se ha realizado un pedido con el código.

Condiciones de segmento para las integraciones de Shopify y WooCommerce

Para Shopify y WooCommerce, debe ejecutar una sincronización histórica antes de utilizar las opciones de segmentación lanzadas el 9 de enero de 2023, enumeradas en la sección Tome nota.

A continuación se muestran las condiciones de segmento disponibles solo para Shopify, WooCommerce e integraciones personalizadas de ecommerce de 3rd party. Las condiciones enumeradas a continuación son adicionales a todas las condiciones del segmento enumeradas en la sección anterior.

Condición del segmento de ecommerce	Definición
Producto en oferta en el último pedido	Busca contactos que tuvieran un producto en oferta en su último pedido.
Valoración media del producto en el último pedido	Busca contactos cuyo último pedido tenga la calificación promedio del producto que especifique.
Proveedor del producto en el último pedido (sólo Shopify)	Busca contactos cuyo último pedido tenga el proveedor de productos que especifique.
Etiqueta de producto en el último pedido	Busca contactos cuyo último pedido tenga la etiqueta de producto que especifiques.
Producto en oferta en cualquier pedido	Busca contactos que tengan un producto a la venta en cualquier orden.
Valoración del producto en cualquier pedido	Busca la calificación de producto especificada en cualquier pedido completado por el contacto.
Proveedor de productos en cualquier pedido (sólo Shopify)	Busca el proveedor de productos especificado en cualquier pedido completado por el contacto.
Etiqueta de producto en cualquier orden	Busca la etiqueta de producto especificada en cualquier pedido completado por el contacto.
Tiene carrito abandonado	Contactos con al menos un carrito abandonado de cualquier tienda Shopify conectada o una tienda Shopify específica conectada. Podrá filtrar por cualquier tienda de ecommerce conectada.
No tiene carrito abandonado	Busca contactos con cero (0) carritos abandonados. Esto incluye contactos que: No abandonó un carrito Y nunca hizo ninguna compra. (Incluye contactos sin datos de ecommerce) No abandonó el carrito Y realizó 1 o más compras desde cualquier tienda conectada de Shopify /WooCommerce o una tienda Shopify/WooCommerce conectada específica Podrá filtrar por cualquier tienda de ecommerce conectada.
Ha recuperado el carrito abandonado	Contactos con al menos un carrito recuperado (un carrito que fue abandonado y luego completado) de cualquier tienda de ecommerce conectada o conectada específica. Podrá filtrar por cualquier tienda de ecommerce conectada.
No se ha recuperado el carrito abandonado	Contactos que tienen cero (0) carros recuperados. Esto incluye contactos que: No recuperó ningún carrito Y nunca realizó ninguna compra (esto incluye contactos que no tienen ningún dato de ecommerce) No recuperó ningún carrito Y realizó 1 o más compras No recuperó ningún carro Y abandonó al menos 1 carrito No recuperó ningún carro Y no abandonó ningún carro Podrá filtrar por cualquier tienda de ecommerce conectada.
Valor total del último carrito abandonado	Busca contactos cuyo último carrito abandonado tenga el valor especificado.
Recuento de productos del último carrito abandonado	Busca contactos cuyo último carrito abandonado tenga el número de artículos especificado.
Nombre del producto en el último carrito abandonado	Busca contactos cuyo último abandono incluye un nombre de producto que especifique.

Las siguientes condiciones de segmento también están disponibles para Shopify, WooCommerce e integraciones personalizadas de ecommerce de terceros.

Estas condiciones sólo pueden utilizarse en automatizaciones con los siguientes desencadenantees:

"Se crea el orden"
Pedido actualizado
Pago periódico creado
Pago periódico actualizado

Condición del segmento de ecommerce	Definición
Pedido - Estado del pedido	Estado del pedido en ActiveCampaign. El estado del pedido debe ser uno de los siguientes Pendiente, Completado, Abandonado, Recuperado, En espera, Cancelado, Reembolsado, Fallido o Devuelto.
Pedido - ID de conexión	El identificador único global para la integración con ActiveCampaign.
Pedido - ID de pedido de la tienda	El ID del pedido en tu tienda. ActiveCampiagn utiliza esto como un identificador primario dentro de una conexión para saber si un pedido que está enviando es un nuevo pedido o un pedido actualizado. Debe ser único por ID de conexión. Si se envía una operación de actualización utilizando un ID de pedido que ya existe, anularemos el pedido existente, no crearemos uno nuevo.
Pedido - Número de pedido	El número de pedido en tu tienda. Por lo general, un número de pedido es un número fácilmente legible, como el 1001, mientras que un ID de pedido de tienda puede ser un identificador único global que requiere tecnología para su lectura.
Pedido - ID del carrito	El ID del carrito asociado a su pedido en su tienda.
Pedido: ID de pedido externo de la tienda	Si tu tienda tiene un ID de pedido externo, guárdalo aquí. Por ejemplo, si eres una tienda WooCommerce que hace dropships de pedidos de Amazon, tu ID de pedido de WooCommerce será el ID de pedido de la tienda, pero el ID de pedido de Amazon será el ID de pedido externo de la tienda.
Orden - Fuente de creación	Si el pedido se sincronizó mediante sincronización activa o histórica. El valor debe ser HISTORICO o REAL_TIME.
Pedido - Correo electrónico	Correo electrónico del cliente asociado al pedido. Este correo electrónico será el correo electrónico asociado al contacto de ActiveCampaign creado para el pedido.
Pedido: ID de cliente de la tienda	el ID del cliente en tu tienda
Pedido - Fecha de creación de la tienda	Cuando se creó el pedido en su tienda. Debe tener el formato "2019-11-16T10:48:23Z"
Pedido - Fecha de modificación de la tienda	La fecha más reciente en que se actualizó el pedido en su tienda. Debe tener el formato "2019-11-16T10:48:23Z"
Pedido - Estado de la tienda	Estado del pedido en su tienda.
Orden - Notas	Una lista de las notas asignadas a esta orden.
Pedido - ID de ubicación	ID de la ubicación de la tienda.
Pedido - Método de envío	Forma de envío del pedido.
Pedido - URL del pedido	URL para el registro del pedido en su tienda.
Orden - Es Orden de prueba	Si es cierto, esta es una orden de prueba. Si es false o no está establecido, se trata de una orden normal.
Pedido - Acepta Marketing	Si el cliente optó por el marketing.
Pedido: configuración regional del cliente	Idioma y región global. Debe tener el formato EN_US (en este ejemplo, inglés americano).
Pedido - Canal	Canal del que procede la venta.
Pedido - Importe final	Importe total del pedido, expresado como número decimal.
Pedido - Importe de los descuentos	Importe total de los descuentos aplicados al pedido, expresado como número decimal.
Pedido - Importe del envío	Importe total cobrado por el envío del pedido, expresado como número decimal.
Pedido - Forma de pago	Método utilizado para el pago.
Pedido - Dirección de envío Nombre	Nombre en la dirección de envío.
Pedido - Dirección de envío Apellido	Apellido en la dirección de envío.
Pedido - Dirección de envío línea 1	Dirección de envío línea 1.
Pedido - Dirección de envío línea 2	Dirección de envío línea 2.
Pedido - Dirección de envío línea 3	Dirección de envío línea 3.
Pedido - Dirección de envío ciudad	Dirección de envío Ciudad.
Pedido - Dirección de envío provincia	Dirección de envío Provincia.
Pedido - País de la dirección de envío	Dirección de envío País.
Pedido - Dirección de envío postal (código postal)	Dirección de envío Postal (código postal).
Pedido - Dirección de envío teléfono	Dirección de envío Teléfono.
Pedido - Dirección de envío empresa	Dirección de envío Empresa.
Pedido - Dirección de envío correo electrónico	Dirección de envío correo electrónico.
Pedido - Dirección de facturación Nombre	Dirección de facturación Nombre
Pedido - Dirección de facturación Apellido	Dirección de facturación Apellidos.
Pedido - Dirección de facturación línea 1	Dirección de facturación línea 1.
Pedido - Dirección de facturación línea 2	Dirección de facturación línea 2.
Pedido - Dirección de facturación línea 3	Dirección de facturación línea 3.
Pedido - Dirección de facturación ciudad	Dirección de facturación Ciudad.
Pedido - Dirección de facturación provincia	Dirección de facturación Provincia.
Pedido - País de la dirección de facturación	Dirección de facturación País.
Pedido - Dirección de facturación postal (código postal)	Dirección de facturación Postal (código postal).
Pedido - Dirección de facturación teléfono	Dirección de facturación Teléfono
Pedido - Dirección de facturación de la empresa	Dirección de facturación Empresa.
Pedido - Dirección de facturación correo electrónico	Dirección de facturación correo electrónico.
Pedido - Descuentos	Una lista de descuentos. Un descuento se compone de un Código de descuento, un Importe de descuento y un Tipo de descuento. El código de descuento es una cadena como "NEW50" que proviene de su tienda. Importe de descuento es una representación decimal del importe descontado. El tipo de descuento debe ser ENVÍO o PEDIDO.
Pedido - Estado de marketing por SMS (solo Shopify)	Si el cliente ha optado por la mensajería SMS. Este campo solo se puede escribir en; Los datos se guardarán en el objeto de cliente. Para leer este campo, utilice la API ActiveCampaign v3. Debe ser NOT_SUBSCRIBED, PENDING, REDACTED, SUBSCRIBED o UNSUBSCRIBED.
Pedido - SMS Opt In Level (Shopify Only)	El nivel en el que el cliente ha optado por la mensajería SMS. Este campo solo se puede escribir en; Los datos se guardarán en el objeto de cliente. Para leer este campo, utilice la API ActiveCampaign v3. Debe ser CONFIRMED_OPT_IN, SINGLE_OPT_IN o UNKNOWN.
Pedido - Fecha de actualización del consentimiento por SMS (solo Shopify)	La última fecha en la que el cliente actualizó su consentimiento de SMS. Este campo solo se puede escribir en; Los datos se guardarán en el objeto de cliente. Para leer este campo, utilice la API ActiveCampaign v3.

Los campos SMS no se sincronizan de WooCommerce a ActiveCampaign.

Condiciones del segmento para el abandono de la navegación

Las condiciones del segmento Buscar Abandono están disponibles con la integración de WooCommerce. Se puede acceder a ellos en todos los creadores de segmentos de ActiveCampaign.

Estas condiciones aparecen cuando se selecciona la categoría "Buscar abandonos" en el creador de segmentos.

Obtenga más información sobre nuestra función Browse Abandonment.

Condición del segmento de ecommerce	Definición
Fecha de abandono	Fecha en la que se abandonó la sesión de navegación del comprador.
ID de sesión de navegación	Identificador único para cada sesión de navegación.
centrado en las ventas	Dirección de correo electrónico del navegador.
ID de conexión heredada	Identificador único para la integración conectada.
Precio máximo	El artículo de mayor precio en la sesión de navegación.
Tiempo máximo de visualización del producto	Tiempo máximo de navegación por un producto durante la sesión.
Precio mínimo	El artículo de precio más bajo de la sesión de navegación.
Tiempo mínimo de visualización del producto	El menor tiempo de navegación por un producto durante la sesión.
Categoría de producto	Las categorías de productos consultadas durante la sesión.
nombre de producto %s %s	Los nombres de los productos consultados durante la sesión.
Producto(s)	Las referencias de productos que se han consultado durante la sesión.
ID principales de la tienda de productos	ID del producto en la tienda/sistema de registro.
Duración de tiempo de espera de sesión	Duración total de la sesión de navegación en segundos (desde el primer producto consultado hasta el abandono de la sesión).
Fecha de inicio de la sesión	La fecha de inicio de la sesión de navegación.
Cantidad total:	El precio total de todos los productos consultados durante la sesión de navegación.
Total de productos	La cantidad total de productos de la sesión de navegación.

Condiciones de los segmentos para los pagos periódicos

A continuación se detallan las condiciones del segmento de Pagos periódicos disponibles sólo para WooCommerce y tiendas conectadas a la API.

Para clientes de WooCommerce:

Asegúrese de que está en la versión 2.6 o posterior de la integración WooCommerce
Instalar la App Woo Subscriptions en WooCommerce

Las condiciones enumeradas a continuación son adicionales a todas las condiciones del segmento enumeradas en la sección anterior. Estas condiciones sólo se pueden utilizar con la siguiente automatización en automatizaciones con los siguientes desencadenantes:

"Se crea el orden"
Pedido actualizado
Pago periódico creado
Pago periódico actualizado

Condición del segmento de ecommerce	Definición
Pago periódico - Fecha de anclaje	Las fechas de anclaje son un complemento opcional de los Programas de Suscripción que establecen un día en el que se deben realizar los cálculos del intervalo de facturación y programar fechas específicas de envío de productos.
Pago periódico - Dirección de facturación Ciudad	Dirección de facturación Ciudad.
Pago periódico - Dirección de facturación Empresa	Dirección de facturación Empresa.
Pago periódico - Dirección de facturación País	Dirección de facturación País.
Pago periódico - Dirección de facturación Correo electrónico	Dirección de facturación de correo electrónico.
Pago periódico - Dirección de facturación Nombre	Dirección de facturación Nombre
Pago periódico - Dirección de facturación Apellidos	Dirección de facturación Apellidos.
Pago periódico - Dirección de facturación línea 1	Dirección de facturación Línea 1
Pago periódico - Dirección de facturación línea 2	Dirección de facturación Línea 2.
Pago periódico - Dirección de facturación Línea 3	Dirección de facturación Línea 3.
Pago periódico - Dirección de facturación Teléfono	Dirección de facturación Teléfono
Pago periódico - Códigos postales de la dirección de facturación	Dirección de facturación Códigos postales.
Pago periódico - Dirección de facturación Provincia	Dirección de facturación Provincia.
Pago periódico - Intervalo de facturación	Frecuencia con la que se carga el pago periódico al cliente.
Pago periódico - Recuento de intervalos de facturación	La cantidad de ciclos de facturación restantes en el pago periódico del cliente.
Pago periódico - Cancelar al final del período	Si es true, cuando el periodo actual termine, el pago recurrente no se renovará, el pago recurrente se cancelará.
Pago periódico - Fecha de cancelación	Fecha en la que se canceló un pago periódico.
Pago periódico - Moneda	Moneda utilizada para el pago periódico.
Pago periódico - Importe del descuento	Cualquier descuento utilizado en el pago periódico.
Pago periódico - Correo electrónico	Dirección de correo electrónico.
Pago periódico - Prueba	Comprueba si un pago periódico es un Prueba, Verdadero o Falso.
Pago periódico - Última fecha de pago	Fecha del último intento de pago.
Pago periódico - Estado del último pago	Estado del pago más reciente. COMPLETADO, RECHAZADO, PARCIALMENTE_REEMBOLSADO, PENDIENTE o REEMBOLSADO.
Pago periódico - Legacy Connection ID	Identificador de conexión entero que coincide con el ID de conexión de DeepData v3.
Pago periódico - personalización de la partida	Una lista de todas las personalizacións (también conocidas como proveedores) en todas las partidas de este pago periódico.
Pago periódico - Categoría de la partida	Una lista de todas las categorías de productos de todas las partidas de este pago periódico.
Pago periódico - Nombre de la partida	Una lista de todos los nombres de productos de todas las partidas de este pago periódico.
Pago periódico - Partida individual Sku	Una lista de todas las SKU de todas las partidas de este pago periódico.
Pago periódico - Partida de la tienda ID principal	Una lista de todos los ID primarios de tienda de todos los productos de este pago periódico. El ID primario de la tienda es el identificador primario y único de un producto dentro de la tienda.
Pago periódico - Etiqueta de partida individual	Una lista de todas las etiquetas de todas las partidas de este pago periódico.
Pago periódico - Próxima fecha de pago	Próxima fecha en la que se facturará al cliente.
Pago periódico - Nota	Notas sobre el pago periódico.
Pago periódico - ID de pedido de origen	ID de la orden que creó este pago periódico.
Pago periódico - Importe del pago	El importe total por ciclo de facturación, incluidos impuestos, descuentos y gastos de envío.
Pago periódico - Caducidad del método de pago	Fecha en la que caducará el método de pago para este pago periódico (por defecto, el primer día del mes).
Pago periódico - Estado del pago periódico	Estado del pago periódico o de la suscripción. PENDIENTE, ACTIVO, SUSPENDIDO, VENCIDO, PAGO_INCUMPLIDO o CANCELADO.
Pago periódico - Fecha de renovación	Fecha en la que se facturará la próxima renovación del pago periódico.
Pago periódico - Dirección de envío Línea 1	Dirección de envío Línea 1.
Pago periódico - Dirección de envío Línea 2	Dirección de envío Línea 2.
Pago periódico - Dirección de envío Línea 3	Dirección de envío Línea 3.
Pago periódico - Dirección de envío Ciudad	Dirección de envío Ciudad.
Pago periódico - Dirección de envío Empresa	Dirección de envío Empresa.
Pago periódico - Dirección de envío País	Dirección de envío País.
Pago periódico - Dirección de envío Correo electrónico	Dirección de envío de correo electrónico.
Pago periódico - Dirección de envío Nombre	Dirección de envío Nombre.
Pago periódico - Dirección de envío Apellidos	Dirección de envío Apellidos.
Pago periódico - Dirección de envío Teléfono	Dirección de envío Teléfono.
Pago periódico - Códigos postales de las direcciones de envío	Dirección de envío Postal.
Pago periódico - Dirección de envío Provincia	Provincia de la dirección de envío.
Pago periódico - Importe del envío	Importe total del envío.
Pago periódico - Fecha de inicio	Fecha de inicio del pago periódico.
Pago periódico - Fecha de creación de la tienda	Fecha de creación del registro en su tienda.
Pago periódico - Almacenar ID externo	Un segundo identificador de la tienda, normalmente una clave de algún sistema externo.
Pago periódico - Fecha de modificación de la tienda	Fecha de la última modificación del registro en el servicio externo.
Pago periódico - Almacenar ID de pago periódico	ID de pago recurrente en su tienda. Dentro de una conexión, sirve como identificador principal de este registro de pago periódico.
Pago periódico - ID de cliente de la tienda	El identificador del cliente en la tienda.
Pago periódico - Estado del pago periódico de la tienda	Estado del pago periódico de la tienda. Consulte la lista de estados de la tienda y su correspondencia con ActiveCampaign.
Pago periódico - Importe del impuesto	El importe que el cliente paga en concepto de impuestos cada vez que se le factura.
Pago periódico - Ciclos totales	Número total de veces que se ejecutará este ciclo de facturación, 0 para infinito (por ejemplo, sólo facturar al cliente 10 veces, luego parar).