¿Cómo puedo suscribir mi antigua lista de clientes o miembros?

El servicio de email marketing de ActiveCampaign requiere que sus contactos estén habilitados para recibir correos electrónicos de marketing de usted.

Si tiene una lista de contactos a los que no ha enviado un correo electrónico en más de un año, deberá enviarles correos electrónicos de confirmación de opt-in antes de agregarlos a su cuenta de ActiveCampaign. Los pasos para hacerlo se encuentran en la sección "Proceso de suscripción" de este artículo de ayuda.

Si tiene una lista de contactos que no se han inscrito en su(s) lista(s), le recomendamos que descarte esta lista y comience de nuevo. Para ver ejemplos de lo que se consideran y no se consideran contactos optados, consulte esta página de Política antispam.

Desafortunadamente, es difícil optar retroactivamente por los contactos a una lista y existen algunos riesgos involucrados. Por ejemplo, puede experimentar quejas de spam más altas de lo normal o arriesgarse a molestar a algunos de sus clientes o clientes. Si bien esto puede ser frustrante para los especialistas en marketing por correo electrónico, desafortunadamente es un resultado realista. Por esta razón, es mejor utilizar las prácticas adecuadas de opt-in al crear su lista.

Sin embargo, si desea intentar optar por una lista que ya ha creado, deberá seguir los pasos que se describen a continuación para asegurarse de que los contactos estén habilitados antes de agregarse a su cuenta.

El proceso de opt-in

Usando su propio cliente de correo electrónico, envíe a cada persona un correo electrónico pidiéndole que confirme su suscripción a su lista. Tenga en cuenta que este correo electrónico no puede provenir de su cuenta de ActiveCampaign; esto es para ayudar a proteger nuestras tarifas de entrega para nuestros clientes y reducir las quejas de spam.

Al redactar este correo electrónico inicial, asegúrese de seguir estas pautas:

  • Este correo electrónico inicial debe notificar a los clientes que planea comenzar un boletín / campaña por correo electrónico pronto y recordarles cómo recibió su dirección de correo electrónico anteriormente. Incluya un enlace a su formulario de suscripción en línea. Solo los contactos que sigan el enlace y completen el formulario se considerarán optados.
  • El formulario de suscripción al que está dirigiendo a los contactos debe ser creado por nuestra plataforma. Esto garantiza que los contactos que optan por participar se agreguen automáticamente a su cuenta de ActiveCampaign.  
  • Opcional: Ofrece un incentivo para fomentar la suscripción. Algunos ejemplos incluyen un código de descuento, un documento técnico u otro contenido con acceso restringido.
  • Evite que el correo electrónico aparezca como un anuncio o correo electrónico de marketing no solicitado. Para hacerlo, querrá evitar términos como "¡Gratis!" o "¡50% de descuento!" en la línea de asunto de su correo electrónico o en el cuerpo del mensaje.
  • No envíe un correo electrónico notificando a sus clientes que ya están suscritos a su lista de correo electrónico con una opción para cancelar la suscripción. Esta no es una forma válida de habilitar sus contactos. No es seguro asumir que cualquier contacto que no hizo clic en "cancelar suscripción" de su correo electrónico inicial está habilitado.
  • No envíe por correo electrónico a esta lista sobre la suscripción más de una vez. Solo los contactos que siguieron y se suscribieron a su lista utilizando su formulario de suscripción deben ser contactados nuevamente en el futuro. El resto de la lista debe ser descartada.

Es posible que este proceso de opt-in reduzca drásticamente el tamaño de su lista, eso es de esperar. Pero es necesario, y descubrirás que vale la pena. Los contactos que se quedan contigo son personas que están interesadas en tu producto o servicio, y es más probable que interactúen positivamente con tus campañas de correo electrónico en el futuro. Las tasas de entrega seguirán siendo altas, las tasas de rebote y abuso seguirán siendo bajas, y sus campañas de email marketing serán más efectivas en general.

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