A partir del 1 de septiembre de 2025 (09/01/2025), el estado de Texas aplicará Senate Bill 140 (SB140), introduciendo nuevas multas y sanciones por infracciones relacionadas con las solicitudes por SMS y MMS. En este artículo se explica cómo el SB140 cambia la ley en Texas y se analizan algunas de sus repercusiones para usted.
Tenga en cuenta que los clientes de ActiveCampaign que envíen mensajes SMS y MMS son los únicos responsables de cualquier multa o penalización que se aplique a su cuenta.
¿Qué es el SB140?
SB140 amplía la definición de "solicitud telefónica" para incluir los mensajes SMS y MMS enviados para promocionar bienes o servicios. Hace que los SMS y MMS estén sujetos a la Ley de Prácticas Comerciales Engañosas de Texas (DTPA), concediendo a los consumidores un derecho de acción privado directo. El incumplimiento podría acarrear importantes responsabilidades.
¿Qué ha cambiado en Texas?
Si usted es una empresa que envía mensajes comerciales SMS y MMS a Texas (un "Solicitante"), le recomendamos que consulte con su asesor jurídico para determinar si las enmiendas SB140 se aplican a usted.
El cambio más relevante es el requisito de registro:
Registro
Afectados Los solicitantes que envíen mensajes SMS o MMS a empresas o consumidores de Texas o que operen desde ubicaciones en Texas deben ahora registrarse formalmente en la Secretaría de Estado de Texas o estarán sujetos a multas y litigios civiles. Entre los principales requisitos de inscripción figuran los siguientes
- Presentar un Telephone Solicitation Registration Statement y otros formularios requeridos al Secretario de Estado de Texas
- Presentar la tasa de solicitud de 200 $ y un depósito de garantía de 10.000 $, como una fianza, una carta de crédito irrevocable o determinados certificados de depósito
- Renovar el registro anualmente
- Revise la página FAQ publicada por el Secretario de Estado de Texas para ayudarle con los nuevos requisitos de registro.
- Para más información sobre las exenciones de registro, consulte la sección "¿A quién afecta?
¿A quién afecta?
Todos los solicitantes que envíen mensajes SMS o MMS a residentes de Texas o que operen desde Texas deben registrarse, a menos que se aplique una exención. A continuación se enumeran algunas de las principales exenciones.
Exenciones clave:
- Envío a clientes actuales o antiguos
- Envío en nombre de una institución educativa o de una organización sin ánimo de lucro 501(c)(3)
- Si su empresa cotiza en bolsa
- Si su empresa es una entidad financiera supervisada
Si no está seguro de si los nuevos requisitos se aplican a su empresa o si se aplica alguna exención, debe consultarlo con su asesor jurídico.
Otros requisitos pertinentes
A nivel federal, la Comisión Federal de Comunicaciones ("FCC") prohíbe el envío de llamadas y mensajes a los números de teléfono que figuran en el Registro Nacional "No llamar" que mantiene la Comisión Federal de Comercio. Al igual que el Registro Nacional de No Llamar, la Comisión de Servicios Públicos de Texas mantiene una Lista de No Llamar compuesta por los números de teléfono de la Lista Estatal de No Llamar de Texas, la Lista Eléctrica de No Llamar de Texas y los números del Registro Nacional de No Llamar relativos a Texas. La Comisión de Servicios Públicos ha publicado FAQ sobre la Lista de Texas de No Llamar para telemarketers. La ley SB140 ha facilitado la interposición de una demanda privada por infracción de la Lista de Texas Sin Llamadas.
La FCC también prohíbe el envío de llamadas y mensajes a los consumidores antes de las 8 de la mañana o después de las 9 de la noche. Tenga en cuenta que las horas de envío prohibidas, también conocidas como horas de silencio, pueden variar según el estado. Las horas de silencio de Texas para las llamadas telefónicas en virtud de las disposiciones sobre prácticas de captación telefónica limitan el envío antes de las 9 de la mañana o después de las 9 de la noche. De lunes a sábado, y antes de las 12.00 horas o después de las 21.00 horas los domingos.
Consideraciones sobre la conformidad
Si los nuevos requisitos de Texas pueden aplicarse a su empresa, considere la posibilidad de tomar las siguientes medidas antes del 1 de septiembre de 2025:
- Consulte con su asesor jurídico.
- Si a su empresa no se le aplica una exención de los requisitos de registro, regístrese en la Secretaría de Estado de Texas.
- Respete las horas de silencio aplicables.
- No envíe mensajes a números de teléfono que figuren en listas de "no llamar".
- Asegúrese de contar con el consentimiento adecuado, tal y como exige la legislación aplicable, para enviar solicitudes por SMS/MMS y conserve un registro de dicho consentimiento.
- Asegúrese de que puede procesar inmediatamente las solicitudes de exclusión.
Soporte de ActiveCampaign
ActiveCampaign ofrece una serie de funciones de asistencia para ayudarle a cumplir con sus obligaciones de cumplimiento, entre las que se incluyen:
- Gestión de exclusión automática (STOP, UNSUBSCRIBE, etc.)
- Seguimiento del consentimiento con marcas de tiempo
- Informes de entrega de mensajes
- Segmentación de contactos
- Acerca de las horas de silencio del SMS
Aviso legal
Tenga en cuenta que esta página se facilita únicamente con fines informativos y que su contenido no constituye asesoramiento jurídico. Los servicios de ActiveCampaign son utilizados por miles de clientes, en cientos de industrias de todo el mundo, y reconocemos que las consideraciones legales de cada cliente serán únicas. En consecuencia, sólo su abogado puede proporcionarle un asesoramiento jurídico a medida y le animamos a que consulte con él para conocer las leyes y reglamentos aplicables a su propia empresa. La información aquí contenida está sujeta a cambios. Su asesor jurídico es el mejor recurso para aconsejarle sobre la aplicabilidad o exactitud de la información contenida en esta página, o su interpretación de la misma, con respecto a su situación particular.