¿Cómo cambio el pie de página predeterminado en mis correos electrónicos?

Todos los correos electrónicos salientes deben incluir tu dirección física de envío y una forma clara de cancelar suscripción. En ActiveCampaign, agregamos estos elementos de forma automática en un pie de página predeterminado para ti. Este pie de página aparece en tus campañas, correos electrónicos de automatización y plantillas de correo electrónico.

Puedes reemplazar este pie de página predeterminado por uno tuyo para que coincida con la estética y la marca de tu negocio.

Toma nota

• Este proceso de pie de página predeterminado es por campaña. Debes cambiar el pie de página cada vez que creas una campaña o un correo electrónico de automatización. Esta no es una configuración permanente
  
  Puedes crear un bloque de contenido con tu pie de página personalizado y guardarlo en tu biblioteca de contenido para volver a usarlo más adelante. Esto hará que el proceso sea más fácil. Sin embargo, todavía necesitas agregar el bloque de contenido a cada correo electrónico. 
  Consulta cómo guardar y reutilizar contenido de correo electrónico
• Los correos de confirmación de suscripción son correos electrónicos transaccionales y no incluyen un enlace para cancelar suscripción.
• No es posible quitar el pie de página predeterminado de los correos electrónicos de confirmación de suscripción
• Solo puedes actualizar esto para campañas con estado "Borrador" o "Programado". No puedes cambiar la dirección postal de las campañas con estado "Enviada".
• Puedes cambiar la dirección física en los correos electrónicos de automatización en cualquier momento. Los contactos a los que se envíe un correo electrónico de automatización después de actualizar el pie de página verán tu dirección física actualizada.
• Las etiquetas de personalización no están disponibles para usarlas en campañas de texto sin formato. Por este motivo, no puedes editar el pie predeterminado en las campañas de texto sin formato.

Cómo funciona

Para reemplazar el pie de página predeterminado con el tuyo, tienes que agregar dos etiquetas de personalización a tu campaña:

• Una etiqueta de personalización que incluye tu dirección física de correo
  • La dirección postal física que se usa es la misma dirección postal que proporcionaste en "Configuración"> "Direcciones". Para obtener más información sobre cómo agregar tu dirección, visita "Agregar una dirección física a tu cuenta de ActiveCampaign"
  • Para usar una dirección postal diferente, visita "How do I use a different mailing address in my email footer?"
• Una etiqueta de personalización que incluye un enlace para cancelar suscripción
  • Para obtener más información sobre por qué los enlaces de cancelar suscripción son obligatorios, visita "Why are unsubscribe links required in my campaigns and automation emails?"

Estas dos etiquetas pueden aparecer en cualquier parte de tu campaña, pero normalmente se colocan en el pie de página.

Escribir la dirección física de envío o "cancelar suscripción" en tu correo electrónico no va a funcionar. Debes insertar tu dirección postal y el enlace para cancelar suscripción en tu correo electrónico usando etiquetas de personalización.

Una vez que agregues estas dos etiquetas a tu correo electrónico, se eliminará el pie de página predeterminado.

Cómo reemplazar el pie de página predeterminado en tu correo electrónico

Hay dos formas ligeramente diferentes de actualizar el pie de página predeterminado en el editor de correo electrónico (lanzado en 2022) y en el Diseñador clásico. Ambas opciones se explican a continuación:

Uso del editor de correo electrónico (lanzado en 2022):

1. Buscar y abrir la campaña o plantilla de correo electrónico que quieres editar.
2. En la página Resumen de campaña, pasa el cursor sobre el diseño a la derecha y haz clic en "Editar diseño" para abrir el diseñador de campaña.
3. Arrastrar un bloque de texto nuevo a tu diseño.
4. Escribir el texto que debe contener el enlace de cancelar suscripción. Resaltar el texto, luego hacer clic en el icono de enlace en la barra de navegación.
   
   
    
5. Aparecerá la ventana "Agregar un enlace". Desde aquí hay dos formas de añadir la etiqueta de personalización que incluye un enlace para cancelar suscripción:
   • En la ventana emergente "Agregar enlace", en el primer menú desplegable, elige "Personalization Tag". En el campo siguiente, escribe %UNSUBSCRIBELINK%, luego haz clic en "Guardar". Para volver a abrir la ventana emergente "Agregar enlace", en el panel derecho, haz clic en las dos flechas azules en el campo de la sección "Enlace"
     
     
      
   • En el panel derecho, en la sección "Enlace", escribe %UNSUBSCRIBELINK%. La opción del menú desplegable cambia de "Site" a "Other". Tus cambios se guardan de forma automática
     
     
      
6. Para insertar tu dirección física de correo, haz clic en el bloque de texto en el que quieres que aparezca la dirección.
7. Haz clic en la opción "Etiquetas de personalización" en la barra de herramientas superior.
8. En la sección Agregar, abre un modal de Personalización, haz clic en "Mensaje" y luego haz clic en "List Sender Info (multiple lines)" o en "List Sender Info (single line)".
   
   
   
   La etiqueta de personalización para la información del remitente aparecerá en el bloque de texto como %SENDER-INFO% o %SENDER-INFO-SINGLELINE%.
   
   Tu dirección física reemplazará la etiqueta de personalización "Sender Info" cuando envíes el correo electrónico. Te recomendamos probar tu correo electrónico para ver cómo se verá.
9. Cuando ambas etiquetas de personalización estén presentes, el pie de página predeterminado desaparecerá.

Usar el Diseñador clásico:

1. Busca la campaña, el correo electrónico de automatización o la plantilla de correo electrónico que quieres editar.
2. Pasa el cursor sobre el diseño de la campaña a la derecha y haz clic en "Editar diseño" para abrir el diseñador de campañas.
3. Arrastrar un nuevo bloque de texto a tu diseño. 
4. Haz clic en el nuevo bloque de texto. Aparecerá una barra de herramientas modal. 
5. Haz clic en el botón "Personalizar". Aparecerá una ventana modal. 
6. Haz clic en la categoría "Mensaje" a la izquierda, luego haz clic en la opción "Enlace para cancelar suscripción".
7. Aparecerá otra ventana modal. Escribe el texto que debe contener el enlace para cancelar suscripción, luego haz clic en el botón "OK".
8. Para insertar tu dirección postal física, sigue los pasos 4-6 de arriba. Luego haz clic en "List Sender Info (multiple lines)" o "List Sender Info (single line)". La etiqueta de personalización para la información del remitente aparecerá en el bloque de texto: %SENDER-INFO%
9. Haz clic fuera del bloque de contenido. El pie de página que creaste reemplazará el pie de página predeterminado. 

Tu dirección física para envíos postales reemplazará la etiqueta de personalización "Sender Info" cuando envíes el correo electrónico a contactos.