Cómo utilizar la búsqueda avanzada (vídeo)


Con la búsqueda avanzada, puede encontrar grupos de contactos muy específicos. Puede crear condiciones a partir de prácticamente todos los datos de su cuenta de ActiveCampaign, incluida la geolocalización, las acciones que han realizado sus contactos, las listas en las que se encuentran, el estado de las oportunidades de venta y mucho más. Puede combinar condiciones casi ilimitadas con la lógica "Y" y "O" hasta que haya reducido su lista a los contactos exactos que está buscando.

Es posible que desee buscar grupos de contactos para poder crear un segmento, realizar una edición masiva o ver cuántos contactos coinciden con condiciones específicas. Es posible que desee ver cuántos contactos abrieron dos de sus campañas. O bien, es posible que desee crear un segmento de contactos que han visitado una página de producto en su sitio web. O bien, es posible que desee aplicar una etiqueta a todos los contactos que hicieron clic en un enlace en una de sus campañas de correo electrónico.

  1. Cuando haya terminado de definir su(s) condición(es) de búsqueda, haga clic en el botón "Buscar". Los contactos que cumplan las condiciones de búsqueda definidas aparecerán en la página Contactos.

Creación de un segmento a partir de una búsqueda avanzada

Después de crear las condiciones que encuentran los contactos que desea mostrar en una búsqueda avanzada, tendrá la opción de guardar esa búsqueda como un segmento. Un segmento es un subgrupo de contactos de tu lista al que puedes enviar mensajes muy específicos. Cuando tus contactos solo reciben mensajes que son muy relevantes para ellos, es más probable que presten atención a tus campañas. Esto creará un ciclo de comentarios positivos donde sus campañas se abren más y reciben más clics. Esto a su vez puede ayudar a su capacidad de entrega, fortalecer su relación con sus contactos y probablemente resultará en más ventas.

Los segmentos son dinámicos

Su segmento se actualizará automáticamente a medida que los contactos cumplan o no las condiciones de su segmento.

Para guardar una búsqueda avanzada como segmento:

  1. Haga clic en el campo de búsqueda donde dice "(X conjunto de condiciones)".
Campo de búsqueda: 1 conjunto de condiciones
  1. Haga clic en el botón "Guardar como segmento".
Botón Guardar un segmento
  1. Aparecerá un modal "Nombre de este segmento". Escriba el nombre del segmento en el campo provisto y haga clic en "Guardar".
Asigne a este segmento el nombre modal

Asigne un nombre descriptivo a su segmento

Los nombres descriptivos le ayudarán a recordar cuál es el segmento y qué contactos deben incluirse. 

La próxima vez que vayas a enviar una campaña, durante el paso de selección de lista, tu segmento guardado aparecerá en tu lista de segmentos.

La próxima vez que haga clic en el campo de búsqueda, verá una opción para "Búsquedas guardadas". Al hacer clic en él, se mostrará un modal con los nombres de sus búsquedas guardadas enumeradas. Al hacer clic en el nombre de una búsqueda guardada, se mostrarán los contactos coincidentes.

Opción Búsquedas guardadas

Edición masiva de tus contactos

La búsqueda avanzada y el editor múltiple trabajan juntos mano a mano. Con la búsqueda avanzada puede encontrar grupos muy específicos de contactos y con el editor múltiple puede realizar cambios en esos contactos específicos. Por ejemplo, es posible que desee crear un segmento de todos los contactos que abrieron una campaña específica.

Para editar de forma masiva los contactos que se extrajeron en una búsqueda avanzada:

  1. Haga clic en el botón "Editar todo" para mostrar el editor múltiple.
Botón Editar todos los contactos
  1. Se mostrará el modal de editor múltiple. Aquí puede realizar una variedad de acciones en los contactos:
Acciones masivas del editor

Para obtener más información sobre el uso del Editor múltiple, consulte este artículo de ayuda.

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