Cómo importar contactos a ActiveCampaign desde un archivo CSV

Después de crear una lista, puede importar contactos a su cuenta de ActiveCampaign desde un archivo CSV utilizando nuestra herramienta de importación.

Con la herramienta de importación, puede asignar columnas en su archivo con campos en su cuenta, crear nuevos campos de contacto personalizados para asignar una columna, importar contactos a una lista (s), aplicar una etiqueta (s) a los contactos, importar contactos como Activo o Excluido, y elegir actualizar los contactos existentes mientras importa. 

Este artículo le mostrará cómo importar contactos desde un archivo CSV.

Toma nota

• La herramienta de importación solo funciona con archivos
  CSV Si tus contactos están almacenados en una hoja de cálculo, asegúrate de guardar la hoja de cálculo como un archivo CSV antes deimportarla.  Los archivos CSV también deben tener el formato correcto. Para obtener más información, visita  "Cómo preparar tu archivo CSV para importar contactos".
• Cada contacto de tu archivo debe tener una dirección de correo electrónico Si varios contactos comparten la misma dirección de correo electrónico, importaremos la primera instancia de tu archivo y omitiremos los otros contactos que comparten esa misma dirección
  de correo electrónico.
• Los contactos se pueden agregar a las automatizaciones "Activas" al importar
  Los contactos se agregarán a las automatizaciones establecidas en "Activo" si (1) la lista a la que los está agregando se usa en un desencadenante de automatización, (2) si está etiquetando contactos durante el proceso de importación y esas etiquetas se usan en desencadenantees de automatización, o (3) si está importando valores a un campo y ese campo se usa en un desencadenante de automatización. Puede desactivar 'desencadenar automatizaciones' en las Opciones avanzadas de la sección Opciones de importación durante la importación a continuación o puede aprender cómo evitarlo manualmente.
• No es posible asignar un propietario de cuenta durante el proceso
  de importación de contactos Si tu archivo CSV contiene una columna "Cuentas", asignaremos todas las cuentas de tu archivo al propietario predeterminado de la cuenta. Para obtener más información, visita Cómo asignar la propiedad de las cuentas.

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Importar contactos desde un archivo CSV

1. Haga clic en "Contactos" ubicado en el menú de la izquierda.
2. Haga clic en el botón "Importar".
3. Haga clic en el botón "Importar desde archivo".
4. Aparecerá un navegador de archivos. Desplácese hasta el archivo que desea importar y selecciónelo.
5. Su archivo se procesará y será redirigido a la pantalla de importación. Asigne las columnas de su archivo a los campos de su cuenta haciendo clic en el menú desplegable de cada campo.
   • Si no desea importar datos de una columna, seleccione "No importar este campo"
   • Para crear un nuevo campo directamente desde la página de importación, haga clic en "[Agregar nuevo campo]" y siga las instrucciones
6. Seleccionar listas (opcional): haz clic en cada lista a la que quieras añadir contactos. Puede agregar contactos a varias listas.
7. Agregar etiquetas (opcional): escriba las etiquetas que desea aplicar a todos los contactos una vez que se importen.
   • Te recomendamos aplicar una etiqueta que indique el origen de estos contactos. De esa manera, puede encontrar fácilmente este grupo si necesita realizar ediciones masivas en ellos más adelante.
8. Opciones de importación: Haga clic en el menú desplegable "Opciones de importación" y elija:
   • Importar como contacto Esta opción agregará el contacto
     como suscrito a cualquier lista que haya elegido en la sección 'Seleccionar listas'.
   • Importar como excluido
     Esta opción agregará su contacto a su lista de exclusión al importar.
9. Opcional: Haga clic en el cuadro "Actualizar contactos existentes". Esto buscará una dirección de correo electrónico coincidente en su cuenta y agregará cualquier dato de contacto adicional de su archivo al registro de contacto.
10. Opciones avanzadas (opcional): puede optar por dejarlas en su configuración predeterminada o hacer clic en la flecha junto a Opciones avanzadas para mostrar configuraciones adicionales:
    
    
    
    • Desencadenar webhooks Desactívese
      por completo, no se activará ningún webhook o elija una de las siguientes opciones:
      • Desencadenar contacto agregado y contactar solo webhooks actualizados: esto solo desencadenará Contacto agregado y Contacto webhooks actualizados creados en Configuración desarrollador Administrar solo webhooks
      • Desencadenarán todos los webhooks relevantes en la importación del contacto: desencadenarán todos los webhooks relevantes creados en Configuración Desarrollador Administrar Webhooks
    • desencadenar automatizaciones
      Active o desactive esta opción por completo:
      • Activado : los contactos importados entrarán en automatizaciones que pueden desencadenar, incluidas, entre otras, Etiqueta agregada, Crear/Actualizar contacto, etc.
      • Desactivado : la importación ignorará cualquier automatización que pueda desencadenarse a partir de esta importación y los contactos no se agregarán a ninguna automatización.
    • Crear opciones de campo al importar nuevos valores
      de campo personalizados Active o desactive esta opción por completo:
      • Activado : si se importa un valor dentro de un campo personalizado de menú desplegable, cuadro de lista, botón de opción o casilla de verificación que no coincide con una opción de campo existente, la importación creará la opción en ese campo. Por ejemplo, puede tener 'Cat' como una opción de campo, pero se escribe 'Catt' en el CSV. 'Catt' se creará como una nueva opción.
      • Desactivado : si el valor importado no coincide exactamente con una opción de campo existente, el valor no se importará.
11. Haga clic en el botón "Importar ahora" una vez que haya terminado de configurar los ajustes.

El tiempo de la importación de contactos dependerá del tamaño del archivo CSV. 

Cuando haya terminado, podrá ver los resultados de la importación.