27 de agosto de 2026 — Notas de la versión para partners
Active Intelligence 3.0: Wavelength es la primera versión con nombre de Active Intelligence de ActiveCampaign. Aporta inteligencia proactiva y consciente de la cuenta a las cuentas que gestionas, utilizando el historial, las automatizaciones, los patrones de rendimiento, el comportamiento de la audiencia, la marca y las señales externas relevantes de cada cliente para destacar el siguiente paso adecuado.
Para los partners, esto significa ampliar su criterio y experiencia estratégica a más cuentas de clientes, manteniendo las recomendaciones específicas para cada uno.
En comparación con Active Intelligence 2.8, esta versión va más allá de mejorar el contenido de las campañas bajo demanda para ofrecer una inteligencia más proactiva y consciente del contexto que puede mostrar recomendaciones, borradores y acciones antes de que un partner o cliente las solicite.
Novedades
Active Intelligence 3.0 presenta 12 funcionalidades agrupadas en tres pilares, todas respaldadas por una única capa de contexto compartida.
Una capa de contexto compartida
La capa de contexto es la base sobre la que se apoyan todas las funcionalidades de Active Intelligence 3.0. Reúne lo siguiente:
- Perfil y historial de la cuenta, incluido el sector del cliente, su audiencia y los trabajos anteriores.
- Uso de la plataforma, para que las recomendaciones se ajusten a las herramientas y flujos de trabajo que ya están en uso.
- Rendimiento y contenido de las campañas, incluido lo que está funcionando y lo que no.
- Marca y señales externas, incluida la marca del cliente y la información relevante más allá de la cuenta.
Los partners pueden reforzar esta base con Brand Kit, instrucciones personalizadas y memoria. El resultado es una orientación cada vez más específica para el cliente y más alineada con tu forma de trabajar.
Inteligencia externa
La inteligencia externa es la base de la orientación específica para cada cuenta. Ayuda a que Active Intelligence 3.0 entienda qué ha ocurrido en cada cuenta, qué está funcionando ahora y qué patrones merece la pena seguir utilizando.
Valor para los partners
Aplica criterio estratégico a toda una cartera sin reducir todas las cuentas a las mismas recomendaciones. La inteligencia externa te ofrece argumentos más sólidos para las conversaciones con los clientes, una entrega más coherente y una forma de convertir los patrones comprobados en experiencia repetible.
Dinámica para partners
Utiliza este pilar para crear un marco repetible de revisión de cuentas basado en el rendimiento, el contenido y la evidencia de automatización de cada cliente.
Ejemplo para partners
Agencias y partners de soluciones que gestionan múltiples cuentas, especialmente cuando los clientes necesitan optimización continua, revisiones de rendimiento, estrategia de ciclo de vida o soporte de automatización.
Acciones autónomas
Las Acciones autónomas sitúan borradores proactivos, trabajo recurrente y monitoreo en un segundo plano dentro de cada cuenta. Active Intelligence 3.0 puede adelantar trabajo útil con una cadencia que se adapte al cliente, en lugar de esperar a que alguien abra un chat.
Valor para los partners
Anticípate a las preguntas de los clientes, establece ritmos de revisión repetibles e identifica oportunidades o problemas antes de que se conviertan en conversaciones de soporte reactivas.
Dinámica del partner
Define cadencias estándar para las verificaciones, informes y borradores que respaldan tu modelo de servicio, y luego ajusta el mensaje y el momento para cada cuenta.
Ejemplo de partner
Partners que gestionan una cartera en crecimiento, clientes con necesidades recurrentes de informes u optimización y modelos de servicio basados en revisiones periódicas de cuentas.
IA avanzada
La IA avanzada va más allá de la cuenta y da soporte a piezas creativas terminadas. Aporta señales externas a la conversación con el cliente y ayuda a los partners a ampliar la ejecución a contenido visual y campañas en múltiples mercados.
Valor para los partners
Conecta el desempeño de la cuenta con lo que está ocurriendo en el mercado y el entorno de marca del cliente. La IA avanzada respalda recomendaciones más oportunas, una entrega de campañas más completa y una propuesta más sólida para la expansión de mercado.
Dinámica del partner
Combina señales externas, creatividad alineada con la marca y localización en paquetes de lanzamiento o de campaña que ayuden a los clientes a responder con más seguridad a los momentos del mercado.
Ejemplo de partner
Clientes con marcas activas, múltiples mercados, lanzamientos frecuentes o acceso limitado a recursos dedicados de creatividad y localización.
Qué significa esto para tu negocio como partner
Active Intelligence 3.0 ofrece a los partners una base para ir más allá de la mera ejecución de campañas y pasar a ofrecer un valor más estratégico y específico por cuenta, a un ritmo acelerado. Úsalo para:
- Responder con mayor rapidez con información, recomendaciones y acciones relevantes adaptadas al negocio de cada cliente.
- Ampliar tu experiencia a más cuentas sin depender de manuales genéricos para todos.
- Crear servicios diferenciados en torno a información, monitorización, optimización, e inteligencia de cuentas.
- Crear una experiencia de cliente más proactiva al poner sobre la mesa trabajo útil antes de que el cliente tenga que pedirlo.
- Reforzar las revisiones y conversaciones de renovación con pruebas extraídas de la cuenta de cada cliente.
Cómo posicionar Active Intelligence 3.0: Wavelength ante los clientes
Lidera con el resultado: mejor marketing y una interacción más sólida. Active Intelligence 3.0: Wavelength está diseñado para conocer lo suficientemente bien el negocio de un cliente como para sugerir el siguiente paso correcto, de modo que su marketing tenga impacto y su audiencia se implique.
Active Intelligence 3.0: Wavelength nos ayuda a aportar una inteligencia más proactiva y específica por cuenta a tu marketing. Aprende de tu historial, rendimiento, automatizaciones y marca, y luego propone recomendaciones, borradores y acciones que se adaptan a tu negocio, no a un manual genérico.
Al hablar sobre el acceso, evita prometer que todas las capacidades están disponibles para todas las cuentas. Las capacidades y actualizaciones se están implementando en las cuentas referidas y revendidas, y la disponibilidad puede variar según la cuenta y la capacidad. Utiliza las indicaciones para partners más recientes cuando hables de derechos, paquetes u opciones comerciales.
Primeros pasos
- Completa la formación para partners de Active Intelligence 3.0: Wavelength.
- Empieza con una cuenta de cliente representativa en la que conozcas la marca, la audiencia, las automatizaciones y el historial de rendimiento.
- Refuerza la base de la cuenta con Brand Kit, instrucciones personalizadas, y memoria cuando corresponda.
- Configura una cadencia para tareas programadas, resúmenes de rendimiento o supervisión de automatizaciones.
- Utiliza borradores proactivos, inteligencia externa y análisis de múltiples recursos en torno a una campaña, lanzamiento o momento estacional real.
- Revisa los resultados con los mismos estándares estratégicos y de marca que aplicas al trabajo de clientes hoy en día.
Recursos relacionados
La disponibilidad, los plazos y el comportamiento de las funciones pueden cambiar a medida que se implemente la versión. Utiliza las indicaciones más recientes para partners de ActiveCampaign para preguntas específicas de cada cuenta.