Active Intelligence 3.0: Wavelength

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Notas de la versión para partners — Active Intelligence 3.0: Wavelength

27 de agosto de 2026 — Notas de la versión para partners

Active Intelligence 3.0: Wavelength

Active Intelligence 3.0: Wavelength es la primera versión con nombre de Active Intelligence de ActiveCampaign. Aporta inteligencia proactiva y consciente de la cuenta a las cuentas que gestionas, utilizando el historial, las automatizaciones, los patrones de rendimiento, el comportamiento de la audiencia, la marca y las señales externas relevantes de cada cliente para destacar el siguiente paso adecuado.

Para los partners, esto significa ampliar su criterio y experiencia estratégica a más cuentas de clientes, manteniendo las recomendaciones específicas para cada uno.

En comparación con Active Intelligence 2.8, esta versión va más allá de mejorar el contenido de las campañas bajo demanda para ofrecer una inteligencia más proactiva y consciente del contexto que puede mostrar recomendaciones, borradores y acciones antes de que un partner o cliente las solicite.

Novedades

Active Intelligence 3.0 presenta 12 funcionalidades agrupadas en tres pilares, todas respaldadas por una única capa de contexto compartida.

Pilar Funcionalidades Oportunidad para partners
Inteligencia externa Memoria adaptativa, rendimiento de contenido, referencias del sector, patrones de automatización, inteligencia entre cuentas y análisis multi‑activo Escala la experiencia específica de cada cuenta y realiza recomendaciones basadas en evidencias en lugar de instintos.
Acciones autónomas Borradores e ideas proactivos, tareas y acciones programadas, y seguimiento y resúmenes de rendimiento Pasa de un soporte de cuentas reactivo a un modelo de servicio más proactivo.
IA avanzada Inteligencia externa y monitoreo de marca, generación de imágenes con IA y traducciones de emails con IA Amplía el alcance de tus clientes con contexto oportuno y contenido creativo más completo y listo para el mercado.

Una capa de contexto compartida

La capa de contexto es la base sobre la que se apoyan todas las funcionalidades de Active Intelligence 3.0. Reúne lo siguiente:

  • Perfil y historial de la cuenta, incluido el sector del cliente, su audiencia y los trabajos anteriores.
  • Uso de la plataforma, para que las recomendaciones se ajusten a las herramientas y flujos de trabajo que ya están en uso.
  • Rendimiento y contenido de las campañas, incluido lo que está funcionando y lo que no.
  • Marca y señales externas, incluida la marca del cliente y la información relevante más allá de la cuenta.

Los partners pueden reforzar esta base con Brand Kit, instrucciones personalizadas y memoria. El resultado es una orientación cada vez más específica para el cliente y más alineada con tu forma de trabajar.

Inteligencia externa

La inteligencia externa es la base de la orientación específica para cada cuenta. Ayuda a que Active Intelligence 3.0 entienda qué ha ocurrido en cada cuenta, qué está funcionando ahora y qué patrones merece la pena seguir utilizando.

Valor para los partners

Aplica criterio estratégico a toda una cartera sin reducir todas las cuentas a las mismas recomendaciones. La inteligencia externa te ofrece argumentos más sólidos para las conversaciones con los clientes, una entrega más coherente y una forma de convertir los patrones comprobados en experiencia repetible.

Dinámica para partners

Utiliza este pilar para crear un marco repetible de revisión de cuentas basado en el rendimiento, el contenido y la evidencia de automatización de cada cliente.

Ejemplo para partners

Agencias y partners de soluciones que gestionan múltiples cuentas, especialmente cuando los clientes necesitan optimización continua, revisiones de rendimiento, estrategia de ciclo de vida o soporte de automatización.

Active Intelligence
Memoria adaptativa
Memoria adaptativa

La memoria adaptativa aprende cómo funciona cada cuenta de cliente con el tiempo. Analiza actividades como envíos, interacción y flujos de trabajo, y se vuelve más precisa con cada interacción. Las recomendaciones futuras pueden reflejar los patrones acumulados de la cuenta en lugar de depender de consejos genéricos. Úsalo para ofrecer a tus clientes continuidad en la planificación, optimización y generación de informes de campañas.

Active Intelligence
Rendimiento de contenido
Rendimiento de contenido

El análisis del rendimiento de contenido identifica los patrones de creatividad, mensajes y asuntos que conectan con cada audiencia. Destaca el contenido que está generando aperturas y clics, a la vez que señala los activos que pueden estar perdiendo eficacia y necesitan renovarse. Esto te ofrece una forma práctica de centrar las pruebas en patrones que cuentan con evidencia que los respalda.

Active Intelligence
Referencias del sector
Referencias del sector

Las referencias del sector ponen los resultados de las campañas en contexto al comparar las tasas de apertura y clic con puntos de referencia relevantes. Esto ayuda a diferenciar un resultado aislado de una señal significativa y respalda objetivos más realistas. También ofrece a los clientes un lenguaje común para hablar de rendimiento entre distintos sectores y equipos de cuentas.

Active Intelligence
Patrones de automatización
Patrones de automatización

Los patrones de automatización identifican las estructuras y enfoques que generan resultados de forma constante dentro de una cuenta. Active Intelligence 3.0 analiza cómo se construyen las automatizaciones y ayuda a convertir los patrones exitosos en enfoques repetibles, no en soluciones aisladas. Esto es especialmente útil al estandarizar el diseño de recorridos en casos de uso similares de clientes.

Active Intelligence
Inteligencia entre cuentas
Inteligencia entre cuentas

La inteligencia entre cuentas permite que los patrones comprobados de la cuenta de un cliente orienten el enfoque para cuentas similares. Ayuda a que la cartera de negocios de un partner se vuelva colectivamente más inteligente, manteniendo a la vez recomendaciones adaptadas al contexto de cada cliente. El valor se incrementa conforme los enfoques repetibles se basan en un conjunto más amplio de resultados de clientes.

Active Intelligence
Análisis multiactivo
Análisis multiactivo

El análisis multiactivo revisa una campaña como una pieza completa, reuniendo el texto, las imágenes y la estructura. La retroalimentación refleja cómo funcionan los recursos como una campaña terminada, en lugar de evaluar un componente de forma aislada. Esto facilita evaluar si una campaña es coherente antes de que llegue al cliente o a la audiencia.

Acciones autónomas

Las Acciones autónomas sitúan borradores proactivos, trabajo recurrente y monitoreo en un segundo plano dentro de cada cuenta. Active Intelligence 3.0 puede adelantar trabajo útil con una cadencia que se adapte al cliente, en lugar de esperar a que alguien abra un chat.

Valor para los partners

Anticípate a las preguntas de los clientes, establece ritmos de revisión repetibles e identifica oportunidades o problemas antes de que se conviertan en conversaciones de soporte reactivas.

Dinámica del partner

Define cadencias estándar para las verificaciones, informes y borradores que respaldan tu modelo de servicio, y luego ajusta el mensaje y el momento para cada cuenta.

Ejemplo de partner

Partners que gestionan una cartera en crecimiento, clientes con necesidades recurrentes de informes u optimización y modelos de servicio basados en revisiones periódicas de cuentas.

Active Intelligence
Borradores e ideas proactivas
Borradores e ideas proactivas

Active Intelligence 3.0 puede preparar borradores de campañas y sugerencias de próximos pasos antes de que un partner o cliente los solicite. Estos borradores se basan en el historial, la audiencia, el rendimiento y los patrones de la cuenta, ofreciéndote un punto de partida relevante para la revisión. El resultado es una experiencia de cliente más proactiva: tu equipo puede revisar y aprobar el trabajo en lugar de esperar una solicitud.

Active Intelligence
Tareas y acciones programadas
Tareas y acciones programadas

Las tareas y acciones programadas permiten que el trabajo recurrente se ejecute con una cadencia establecida por el partner o el cliente. Los usuarios pueden programar insights, informes o trabajos de seguimiento recurrentes en lugar de repetir manualmente el mismo prompt. Las cadencias pueden adaptarse por cuenta, nivel de servicio, ritmo de campaña o necesidad de informes.

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Active Intelligence
Supervisión y resúmenes de rendimiento
Supervisión y resúmenes de rendimiento

La supervisión y los resúmenes de rendimiento vigilan la salud de las automatizaciones y el desempeño de marketing en toda la cartera, destacan las áreas que requieren atención y empaquetan los resultados en resúmenes claros, listos para revisar o compartir. Las tarjetas de insights recurrentes y las vistas con formato de informe presentan primero el dato o la métrica relevante, seguidos del análisis y los próximos pasos recomendados. Utiliza el resumen como punto de partida para una revisión con el cliente, un plan de optimización o una escalación.

IA avanzada

La IA avanzada va más allá de la cuenta y da soporte a piezas creativas terminadas. Aporta señales externas a la conversación con el cliente y ayuda a los partners a ampliar la ejecución a contenido visual y campañas en múltiples mercados.

Valor para los partners

Conecta el desempeño de la cuenta con lo que está ocurriendo en el mercado y el entorno de marca del cliente. La IA avanzada respalda recomendaciones más oportunas, una entrega de campañas más completa y una propuesta más sólida para la expansión de mercado.

Dinámica del partner

Combina señales externas, creatividad alineada con la marca y localización en paquetes de lanzamiento o de campaña que ayuden a los clientes a responder con más seguridad a los momentos del mercado.

Ejemplo de partner

Clientes con marcas activas, múltiples mercados, lanzamientos frecuentes o acceso limitado a recursos dedicados de creatividad y localización.

Active Intelligence
Inteligencia externa y monitoreo de marca
Inteligencia externa y monitoreo de marca

La inteligencia externa y el monitoreo de marca incorporan a Active Intelligence señales relevantes que provienen de fuera de la cuenta. Active Intelligence 3.0 puede tener en cuenta cambios y menciones relacionados con la marca, el sitio web, los competidores, la industria y el contexto de mercado más amplio del cliente, ayudando a que las recomendaciones reflejen lo que está ocurriendo alrededor del negocio. Esto permite vincular los cambios externos con oportunidades de campaña oportunas, en lugar de tratar el contexto de mercado como una tarea de investigación separada.

Active Intelligence
Generación de imágenes con IA
Generación de imágenes con IA

La generación de imágenes con IA crea recursos visuales listos para campañas dentro del flujo de creación de campañas. Las imágenes se basan en el contexto de marca de la cuenta, lo que ayuda a los usuarios a producir visuales alineados con el cliente sin separar la producción visual de la estrategia y el mensaje de la campaña. Los partners pueden presentar un concepto de campaña más completo cuando los recursos de diseño son limitados o las expectativas de tiempos de entrega son altas.

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Active Intelligence
Traducciones de correos electrónicos con IA
Traducciones de correos electrónicos con IA

Las traducciones de correos electrónicos con IA convierten un correo existente en variantes listas para la audiencia en otros idiomas. Las traducciones se realizan dentro del flujo de trabajo de la campaña, lo que permite a los equipos expandirse a nuevos mercados sin tener que reconstruir manualmente cada correo electrónico. Esto hace que la localización sea más repetible cuando la misma campaña debe dar soporte a varias audiencias regionales.

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Qué significa esto para tu negocio como partner

Active Intelligence 3.0 ofrece a los partners una base para ir más allá de la mera ejecución de campañas y pasar a ofrecer un valor más estratégico y específico por cuenta, a un ritmo acelerado. Úsalo para:

  • Responder con mayor rapidez con información, recomendaciones y acciones relevantes adaptadas al negocio de cada cliente.
  • Ampliar tu experiencia a más cuentas sin depender de manuales genéricos para todos.
  • Crear servicios diferenciados en torno a información, monitorización, optimización, e inteligencia de cuentas.
  • Crear una experiencia de cliente más proactiva al poner sobre la mesa trabajo útil antes de que el cliente tenga que pedirlo.
  • Reforzar las revisiones y conversaciones de renovación con pruebas extraídas de la cuenta de cada cliente.

Cómo posicionar Active Intelligence 3.0: Wavelength ante los clientes

Lidera con el resultado: mejor marketing y una interacción más sólida. Active Intelligence 3.0: Wavelength está diseñado para conocer lo suficientemente bien el negocio de un cliente como para sugerir el siguiente paso correcto, de modo que su marketing tenga impacto y su audiencia se implique.

Active Intelligence 3.0: Wavelength nos ayuda a aportar una inteligencia más proactiva y específica por cuenta a tu marketing. Aprende de tu historial, rendimiento, automatizaciones y marca, y luego propone recomendaciones, borradores y acciones que se adaptan a tu negocio, no a un manual genérico.

Al hablar sobre el acceso, evita prometer que todas las capacidades están disponibles para todas las cuentas. Las capacidades y actualizaciones se están implementando en las cuentas referidas y revendidas, y la disponibilidad puede variar según la cuenta y la capacidad. Utiliza las indicaciones para partners más recientes cuando hables de derechos, paquetes u opciones comerciales.

Primeros pasos

  • Completa la formación para partners de Active Intelligence 3.0: Wavelength.
  • Empieza con una cuenta de cliente representativa en la que conozcas la marca, la audiencia, las automatizaciones y el historial de rendimiento.
  • Refuerza la base de la cuenta con Brand Kit, instrucciones personalizadas, y memoria cuando corresponda.
  • Configura una cadencia para tareas programadas, resúmenes de rendimiento o supervisión de automatizaciones.
  • Utiliza borradores proactivos, inteligencia externa y análisis de múltiples recursos en torno a una campaña, lanzamiento o momento estacional real.
  • Revisa los resultados con los mismos estándares estratégicos y de marca que aplicas al trabajo de clientes hoy en día.

La disponibilidad, los plazos y el comportamiento de las funciones pueden cambiar a medida que se implemente la versión. Utiliza las indicaciones más recientes para partners de ActiveCampaign para preguntas específicas de cada cuenta.

¿Tienes más preguntas? Ponte en contacto

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