Informe de ingresos de marketing

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Puedes usar el informe de ingresos de marketing para ver cuánto de los ingresos de tu tienda fueron generados por correos electrónicos y campañas de automatización enviados desde tu cuenta de ActiveCampaign. Este informe le ayuda a comprender cómo contribuyen sus comunicaciones de marketing a las ventas generales de la tienda.

Explicación del informe de ingresos de marketing

Todos los ingresos rastreados en el informe de ingresos de marketing incluyen BigCommerce, Shopify, Square, WooCommerce y Magento.  Además, los ingresos de las integraciones de ecommerce de deep data de terceros se rastrean en este informe. 

Los números que se muestran en el informe consisten en cualquier pedido sincronizado en su cuenta de ActiveCampaign desde cualquier tienda de ecommerce conectada.

  • Para usuarios de Shopify: los descuentos utilizados en los pedidos atribuidos a la campaña se excluirán del importe de los ingresos que se muestran.
  • Para usuarios de WooCommerce y BigCommerce: Los descuentos no se excluirán del monto de ingresos que se muestra

Cómo se calculan los ingresos

Para realizar un seguimiento de los ingresos por compras realizadas en una tienda de ecommerce conectada, deben producirse los siguientes eventos:

  • La(s) compra(s) debe(n) realizarse en los siete días siguientes al envío de un correo electrónico o campaña de automatización
  • La compra debe ser realizada por un contacto que recibió su correo electrónico. Además, deben interactuar con su correo electrónico (abrir y/o hacer clic en un enlace) antes de realizar una compra
  • La compra debe realizarse en una tienda de ecommerce conectada
  • La atribución de ingresos se asocia a la campaña abierta más recientemente
  • Los pedidos con los siguientes estados no se contabilizan en los ingresos: Cancelado, Reembolsado, Devuelto, Fallido

Acceso y visualización del informe de ingresos de marketing

Para acceder a estos informes, haz clic en "Informes" ubicado en el menú de la izquierda. Luego haga clic en la opción "Ingresos de marketing". 

El informe Ingresos de marketing cargará y mostrará los ingresos totales de los últimos siete días para sus correos electrónicos y campañas de automatización.

En este informe, verá lo siguiente:

  • Cuadros de intervalo de fechas

Puede establecer un intervalo de fechas para ver los datos dentro de ese período de tiempo. Para establecer un intervalo de fechas para su informe, haga clic en los campos de fecha inicial o final. A continuación, haga clic en una fecha en el calendario que aparece.

El informe se cargará y mostrará los datos del intervalo de fechas seleccionado.

  • Menú desplegable de moneda

Aparecerá un desplegable de monedas si los datos del informe contienen más de una moneda. Este menú desplegable se establecerá de forma predeterminada en la moneda más utilizada en los datos del informe. Solo se puede usar una moneda a la vez. 

Si el menú desplegable de moneda está disponible en el informe, todos los datos del informe de ingresos por marketing se filtrarán a la divisa seleccionada. Tenga en cuenta que los totales no se convertirán de una moneda a otra. 

Para seleccionar una moneda, haga clic en el menú desplegable "Moneda" y haga clic en la opción que desea utilizar.

  • Cajas de ingresos totales

La fila superior del informe contiene cuadros que muestran datos agregados para el intervalo de fechas especificado. 

El cuadro de la izquierda muestra la cantidad total de ingresos para todas las tiendas conectadas generadas durante el intervalo de fechas especificado. 

El recuadro central muestra los ingresos totales generados por los correos electrónicos de automatización durante el intervalo de fechas especificado. 

El recuadro de la derecha muestra los ingresos generados por las campañas durante el intervalo de fechas especificado.

  • Gráficos de líneas de ingresos

El gráfico de líneas muestra los ingresos generados por los correos electrónicos de automatización, las campañas y la(s) tienda(s) conectada(s) en el intervalo de fechas especificado. El eje X se ajusta automáticamente al intervalo de tiempo adecuado (días, semanas, meses o trimestres) en función de la longitud del intervalo de fechas. 

Cada línea en el gráfico tiene un punto en cada intervalo de marco de tiempo para mostrar la cantidad de ingresos generados en ese punto por el canal representado por esa línea. 

La línea Correos electrónicos de automatización está en verde. Aparecerá información sobre herramientas cuando desplace el cursor sobre un solo punto de esa línea. La información sobre herramientas mostrará el día, la semana, el mes o el trimestre en ese momento y la cantidad de ingresos generados por los correos electrónicos de automatización en su conjunto.

La línea Campañas está en azul. Aparecerá información sobre herramientas cuando desplace el cursor sobre un solo punto de esa línea. La información sobre herramientas mostrará el día, la semana, el mes o el trimestre en ese momento y la cantidad de ingresos generados por las campañas en su conjunto.

La línea Store Revenue está en color naranja. Aparecerá información sobre herramientas cuando desplace el cursor sobre un solo punto de esa línea. La información sobre herramientas mostrará el día, la semana, el mes o el trimestre en ese momento y la cantidad de ingresos generados por la(s) tienda(s) conectada(s).

  • Los mejores correos electrónicos de automatización dentro de un período de tiempo

Este gráfico de barras muestra los cinco correos electrónicos de automatización que generaron más ingresos durante el intervalo de fechas especificado. El eje X muestra los ingresos y el eje Y los nombres de los correos electrónicos de automatización. Las barras representan la cantidad de ingresos que generó cada correo electrónico de automatización durante el intervalo de fechas especificado.

Para ver el nombre del correo electrónico de automatización y la cantidad de ingresos que generó, pase el ratón por encima de una barra en el gráfico. 

  • Principales campañas dentro de un período de tiempo

Este gráfico de barras muestra las cinco campañas que generaron más ingresos durante el intervalo de fechas especificado. El eje X muestra los ingresos y el eje Y los nombres de las campañas. Las barras representan los ingresos generados por cada campaña durante el intervalo de fechas especificado.

Para ver el nombre, la fecha de envío y la cantidad de ingresos generados por esa campaña, coloca el cursor sobre una barra contenida en ese gráfico.

Exportación de datos del informe de ingresos por marketing

En la parte superior derecha de cada gráfico del informe hay un icono que contiene tres puntos. Al hacer clic en este icono, aparecerá una opción "Descargar datos". Haga clic en esta opción para descargar un archivo CSV de los datos del gráfico. 

Tenga en cuenta que no existe la opción de descargar todos los datos del informe simultáneamente. 

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