La autenticación multifactor (MFA) hace que el acceso a su cuenta de ActiveCampaign sea más seguro. Una vez habilitado, deberás usar dos métodos de identificación para acceder a tu cuenta. Uno es su nombre de usuario y contraseña y el otro es un código de verificación de seis dígitos. Una app de autenticación puede generar este código en su dispositivo móvil o por SMS.
La autenticación multifactor ayuda a proteger los datos de su cuenta de ActiveCampaign y puede evitar los inicios de sesión de personas no autorizadas.
Toma nota
- Habilitar la autenticación multifactor para su inicio de sesión no es necesario, sin embargo, se recomienda
- Si elige una app de autenticación como segundo factor, deberá descargar una app de autenticación en su dispositivo móvil. Hay varias apps de autenticación compatibles diferentes para elegir
- Si elige un mensaje de texto SMS para la autenticación multifactor, recibirá códigos de mensaje de texto directamente en su dispositivo
- Necesitará que su dispositivo móvil genere un código de verificación cada vez que desee iniciar sesión en su cuenta de ActiveCampaign
- En caso de que no tenga acceso a su dispositivo móvil, le recomendamos que almacene sus códigos de recuperación en un dispositivo separado o sin conexión. Si no tiene sus códigos de recuperación, puede restablecerlos en su cuenta de ActiveCampaign en Configuración > Seguridad > Restablecer códigos de recuperación
- Una vez habilitada la MFA para su cuenta, se aplicará a la versión de escritorio de ActiveCampaign, así como a la app móvil ActiveCampaign, Conversations mobile app, Chrome Extension, y Outlook Add-In.
Cómo funciona la autenticación multifactor con su cuenta de ActiveCampaign
Los usuarios del grupo Administrador pueden habilitar y deshabilitar MFA para usuarios individuales o toda la cuenta.
Todos los demás usuarios de la cuenta (no administradores) tienen la opción de habilitar/deshabilitar MFA para el inicio de sesión de su cuenta individual.
Inicio de sesión por primera vez con MFA
Inicio de sesión por primera vez: los usuarios deberán usar una app de autenticación en su dispositivo móvil para escanear un código QR que aparece durante el proceso de inicio de sesión de la cuenta. El código QR aparecerá después de enviar su nombre de usuario y contraseña de cuenta en la página de inicio de sesión. Cada usuario de la cuenta tendrá su código QR único para escanear. Este código QR solo necesita ser escaneado durante la configuración inicial.
Después de que un usuario escanee el código QR, su app de autenticación generará un código de verificación de seis dígitos que deberá escribir en su pantalla de inicio de sesión.
Las app de escáner QR no generan códigos de verificación.
Una vez enviado el código de verificación, los usuarios tendrán acceso a su cuenta de ActiveCampaign.
Para que la autenticación multifactor surta efecto, los usuarios deben cerrar sesión en su cuenta de ActiveCampaign y, a continuación, volver a iniciar sesión.
Si deshabilita y vuelve a habilitar la autenticación multifactor para el inicio de sesión de su cuenta, tendrá que volver a escanear el código QR mediante la app de autenticación en su dispositivo móvil.
How para configurar la autenticación multifactor
Si es administrador de una cuenta, puede imponer la autenticación multifactor en toda la cuenta. Esto significa que los usuarios de la cuenta tendrán que presentar un código de verificación junto con su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.
Antes de empezar:
- Los usuarios de la cuenta no pueden modificar la configuración de MFA una vez que se ha configurado MFA para toda la cuenta
- Sólo los administradores de cuenta pueden establecer MFA en toda la cuenta
- Para configurar un MFA para toda la cuenta, primero debe configurarlo para su cuenta. Estos pasos se describen a continuación, junto con la forma de configurar MFA en toda la cuenta
Para empezar:
- Haz clic en Configuración > Seguridad.
- Aparecerán dos alternancias en la página Seguridad. Haga clic en el botón de alternancia "Configurar para mí" para colocarlo en la posición "Activado".
- Aparecerá un modal. Elija cómo recibirá su código de autenticación haciendo clic en en una de las opciones. Puede elegir usar una app de autenticación o un mensaje de texto SMS.
- Haga clic en el botón "Continuar".
- Introduzca el código de verificación y, a continuación, haga clic en el botón "Verificar":
- App de autenticación: Si selecciona este método, le presentaremos un código QR en su pantalla. Abra la app de autenticación en su dispositivo móvil y escanee el código OR. La app de autenticación generará un código de verificación de seis dígitos. Escriba este código en el campo proporcionado. Sólo tiene que escanear el código QR una vez.
- SMS: si selecciona este método, haga clic en el desplegable del país, y a continuación haga clic en el código de su país. A continuación, escriba su número de teléfono en el campo correspondiente. Se le enviará un código de verificación de seis dígitos a través de un mensaje de texto. Escriba este código en el campo proporcionado.
- Haga clic en el botón "Verificar".
- Aparecerá un modal con los códigos de recuperación. Copie estos códigos y guárdelos en un lugar seguro. Haga clic en el botón "Listo".
- Haga clic en el conmutador "Activar para toda la cuenta" para ponerlo en la posición "Activado".
- Aparecerá una ventana modal. Haga clic en el botón "Continuar".
La autenticación multifactor ahora se aplica a todos los usuarios de su cuenta. Todos los usuarios que no tengan autenticación multifactor se registrarán.
Para que la autenticación multifactor surta efecto, los usuarios deben cerrar sesión en su cuenta de ActiveCampaign y, a continuación, volver a iniciar sesión.
Configurar la autenticación multifactor para usuarios de cuentas individuales
Si usted es un administrador de cuenta, puede imponer MFA para usuarios individuales. Esto significa que los usuarios de la cuenta tendrán que presentar un código de verificación junto con su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta. Esta es una alternativa para aplicarlo a todos los usuarios de cuentas.
Antes de empezar:
- Los usuarios de la cuenta no pueden modificar la configuración de MFA una vez que un administrador ha configurado MFA
- Sólo los administradores de cuentas pueden aplicar MFA a usuarios de cuentas individuales
Para empezar:
Haga clic en "Configuración" > "Usuarios y grupos".
2. Localice el usuario para el que desea habilitar la autenticación multifactor y luego haga clic en "Editar".
3. Se abrirá un modal "Editar usuario". Localice el interruptor "Multi-Factor Authentication" y configúrelo en "On" haciendo clic en él.
4. Haga clic en "Guardar".
El usuario de la cuenta tendrá habilitada la autenticación multifactor para su inicio de sesión.
Para que la autenticación multifactor surta efecto, los usuarios deben cerrar sesión en su cuenta de ActiveCampaign y, a continuación, volver a iniciar sesión.
Configure la autenticación multifactor para el inicio de sesión de su cuenta
Cualquier usuario de la cuenta puede activar MFA para su propio inicio de sesión. Una vez que lo hagas, deberás presentar un código de verificación, junto con tu nombre de usuario y contraseña, para acceder a tu cuenta.
Para empezar:
- Haz clic en Configuración > Seguridad.
- Aparecerán dos alternancias en la página Seguridad. Haga clic en el botón de alternancia "Configurar para mí" para colocarlo en la posición "Activado".
- Aparecerá un modal. Elija cómo recibirá su código de autenticación haciendo clic en en una de las opciones. Puede elegir usar una app de autenticación o un mensaje de texto SMS.
- Haga clic en el botón "Continuar".
- Introduzca el código de verificación y, a continuación, haga clic en el botón "Verificar":
- App de autenticación: Si selecciona este método, le presentaremos un código QR en su pantalla. Abra la app de autenticación en su dispositivo móvil y escanee el código OR. La app de autenticación generará un código de verificación de seis dígitos. Escriba este código en el campo proporcionado. Sólo tiene que escanear el código QR una vez.
- SMS: si selecciona este método, haga clic en el desplegable del país, y a continuación haga clic en el código de su país. A continuación, escriba su número de teléfono en el campo correspondiente. Se le enviará un código de verificación de seis dígitos a través de un mensaje de texto. Escriba este código en el campo proporcionado.
- Haga clic en el botón "Verificar".
- Aparecerá un modal con los códigos de recuperación. Copie estos códigos y guárdelos en un lugar seguro.
- Haga clic en el botón "Listo".
Aplicaciones de autenticación compatibles
Puede utilizar cualquiera de las siguientes aplicaciones de autenticación en su dispositivo móvil para acceder a su cuenta ActiveCampaign habilitada para MFA:
Más información sobre la autenticación multifactor
Inicie sesión en su cuenta ActiveCampaign con autenticación multifactor
Cómo desactivar la autenticación multifactor para su cuenta ActiveCampaign
About códigos de recuperación de autenticación multifactor
Cómo actualizar las preferencias de tu perfil para la autenticación multifactor