La autenticación de múltiples factores (MFA) hace que el acceso a tu cuenta de ActiveCampaign sea más seguro. Cuando la actives, tendrás que usar dos métodos de identificación para acceder a tu cuenta. Uno es tu nombre de usuario y contraseña y el otro es un código de verificación de seis dígitos. Una app de autenticación puede generar este código en tu dispositivo móvil o por SMS.
La autenticación de múltiples factores ayuda a proteger los datos de tu cuenta de ActiveCampaign y puede evitar inicios de sesión de personas no autorizadas.
Toma nota
- No es obligatorio activar la autenticación de múltiples factores para tu inicio de sesión cuando usas ActiveCampaign en un navegador, sin embargo, se recomienda
- La autenticación de múltiples factores es obligatoria para iniciar sesión en la app móvil de ActiveCampaign. Si no tienes MFA configurada cuando intentes iniciar sesión, recibirás una indicación para hacerlo.
- Si eliges una app de autenticación como segundo factor, tienes que descargar una app de autenticación en tu dispositivo móvil. Hay varias apps de autenticación diferentes compatibles entre las que puedes elegir
- Si eliges el mensaje de texto SMS para la autenticación de múltiples factores, recibirás los códigos por mensaje de texto directamente en tu dispositivo
- Vas a necesitar tu dispositivo móvil para generar un código de verificación cada vez que quieras iniciar sesión en tu cuenta de ActiveCampaign
- Si no tienes acceso a tu dispositivo móvil, te recomendamos guardar tus códigos de recuperación en otro dispositivo o sin conexión. Si no tienes tus códigos de recuperación, puedes restablecerlos en tu cuenta de ActiveCampaign en Configuración > Seguridad > Restablecer códigos de recuperación
- Cuando actives MFA para tu cuenta, se aplicará a la versión de escritorio de ActiveCampaign y también a la app móvil de ActiveCampaign, la app móvil de Conversations, la extensión de Chrome y el complemento de Outlook.
Cómo funciona la autenticación de múltiples factores con tu cuenta de ActiveCampaign
Los usuarios del grupo Administrador pueden activar y desactivar MFA para usuarios individuales o para toda la cuenta.
Todos los demás usuarios de la cuenta (que no son administradores) pueden activar o desactivar MFA para el inicio de sesión de su cuenta individual.
Primer inicio de sesión con MFA
Los usuarios necesitan usar una app de autenticación en sus dispositivos móviles para escanear un código QR que aparece durante el proceso de inicio de sesión en la cuenta. El código QR aparece después de que envían su nombre de usuario y contraseña de la cuenta en la página de inicio de sesión. Cada usuario de la cuenta tendrá su propio código QR para escanear. Solo tienes que escanear este código QR durante la configuración inicial.
Después de que un usuario escanee el código QR, su app de autenticación generará un código de verificación de seis dígitos que tendrá que escribir en su pantalla de inicio de sesión.
Las apps de escáner de códigos QR no generan códigos de verificación.
Cuando se envía el código de verificación, los usuarios obtienen acceso a su cuenta de ActiveCampaign.
Para que la autenticación de múltiples factores tenga efecto, los usuarios tienen que cerrar sesión en su cuenta de ActiveCampaign y luego volver a iniciar sesión.
Si desactivas y luego vuelves a activar la autenticación de múltiples factores para el inicio de sesión de tu cuenta, tendrás que volver a escanear el código QR con la app de autenticación de tu dispositivo móvil.
Configurar autenticación de múltiples factores para toda la cuenta
Si eres administrador de la cuenta, puedes exigir autenticación de múltiples factores para toda la cuenta. Cuando la actives, todos los usuarios de la cuenta tendrán que introducir un código de verificación junto con su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.
Antes de empezar:
- Los usuarios de la cuenta no pueden modificar la configuración de MFA cuando se configura MFA para toda la cuenta.
- Solo los administradores de la cuenta pueden configurar MFA para toda la cuenta.
- Para configurar MFA para toda la cuenta, primero tienes que configurarla para tu propia cuenta. A continuación se explican estos pasos, junto con cómo configurar MFA para toda la cuenta.
Para comenzar:
- Haz clic en Configuración > Seguridad.
- Aparecerán dos interruptores en la página de Seguridad. Haga clic en el interruptor "Configurar para mí" para activarlo.
- Aparecerá una ventana modal. Elige cómo vas a recibir tu código de autenticación haciendo clic en una de las opciones. Puedes elegir usar una app de autenticación o un mensaje de texto SMS.
- Haga clic en el botón "Continuar".
- Introduce el código de verificación y, a continuación, haz clic en el botón "Verificar":
- App de autenticación: si seleccionas este método, verás un código QR en la pantalla. Abre la app de autenticación en tu dispositivo móvil y escanea el código QR. La app de autenticación generará un código de verificación de seis dígitos. Escribe este código en el campo indicado. Solo necesitas escanear el código QR una vez.
- SMS: si seleccionas este método, haz clic en la lista desplegable de países y luego haz clic en el prefijo de tu país. Luego, escribe tu número de teléfono en el campo indicado. Recibirás un código de verificación de seis dígitos por mensaje de texto. Escribe este código en el campo indicado.
- Haz clic en el botón "Verificar".
- Aparecerá una ventana emergente con códigos de recuperación. Copia estos códigos y guárdalos en un lugar seguro. Haz clic en el botón "Listo".
- Haz clic en el interruptor "Activar para toda la cuenta" para cambiarlo a la posición "Activado".
- Aparecerá una ventana emergente. Haz clic en el botón "Continuar".
Ahora se aplica la autenticación multifactor para todos los usuarios de tu cuenta. Todos los usuarios que no tengan activada la autenticación multifactor cerrarán su sesión.
Para que la autenticación multifactor tenga efecto, los usuarios deben cerrar sesión en su cuenta de ActiveCampaign y luego volver a iniciar sesión.
Configurar la autenticación multifactor para usuarios individuales de la cuenta
Si eres administrador de la cuenta, puedes aplicar la autenticación multifactor para usuarios individuales. Esto significa que los usuarios individuales de la cuenta deben presentar un código de verificación junto con su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta. Esta es una alternativa a aplicar la autenticación multifactor a todos los usuarios de la cuenta.
Antes de empezar:
- Los usuarios de la cuenta no pueden modificar la configuración de autenticación multifactor cuando un administrador ya la configuró.
- Solo los administradores de la cuenta pueden aplicar la autenticación multifactor a usuarios individuales de la cuenta.
Para empezar:
1. Haz clic en Configuración > Usuarios y grupos.
2. Busca al usuario al que quieras activar la autenticación multifactor y luego haz clic en "Editar".
3. Se abrirá una ventana emergente de "Editar usuario". Busca el interruptor "Autenticación multifactor" y ponlo en "Activado" haciendo clic en él.
4. Haz clic en "Guardar".
El usuario de la cuenta tendrá activada la autenticación multifactor para su inicio de sesión.
Para que la autenticación multifactor tenga efecto, los usuarios deben cerrar sesión en su cuenta de ActiveCampaign y luego volver a iniciarla.
Configurar la autenticación multifactor para el inicio de sesión de tu cuenta
Cualquier usuario de la cuenta puede activar la autenticación multifactor para su propio inicio de sesión. Una vez activada, debes presentar un código de verificación junto con tu nombre de usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.
Para empezar:
- Haz clic en Configuración > Seguridad.
- En la página de Seguridad aparecerán dos interruptores. Haz clic en el interruptor "Configurar para mí" para cambiarlo a la posición "Activado".
- Aparecerá una ventana emergente. Elige cómo vas a recibir tu código de autenticación haciendo clic en una de las opciones. Puedes elegir usar una app de autenticación o un mensaje de texto SMS.
- Haga clic en el botón "Continuar".
- Introduce el código de verificación y luego haz clic en el botón "Verificar":
- App de autenticación: si seleccionas este método, verás un código QR en la pantalla. Abre la app de autenticación en tu dispositivo móvil y escanea el código QR. La app de autenticación generará un código de verificación de seis dígitos. Escribe este código en el campo indicado. Solo necesitas escanear el código QR una vez.
- SMS: si seleccionas este método, haz clic en la lista desplegable de países y luego haz clic en el prefijo de tu país. Luego, escribe tu número de teléfono en el campo indicado. Recibirás un código de verificación de seis dígitos por mensaje de texto. Escribe este código en el campo indicado.
- Haz clic en el botón "Verificar".
- Aparecerá una ventana emergente con códigos de recuperación. Copia estos códigos y guárdalos en un lugar seguro.
- Haz clic en el botón "Listo".
Apps de autenticación compatibles
Puedes usar cualquiera de las siguientes apps de autenticación en tu dispositivo móvil para acceder a tu cuenta de ActiveCampaign con autenticación multifactor activada:
Más información sobre la autenticación de varios factores
Iniciar sesión en tu cuenta de ActiveCampaign con autenticación de varios factores
Cómo desactivar la autenticación de varios factores para tu cuenta de ActiveCampaign
Acerca de los códigos de recuperación de la autenticación de varios factores
Cómo actualizar tus preferencias de perfil para la autenticación de varios factores