Configure la autenticación multifactor para su cuenta ActiveCampaign

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La autenticación multifactor (MFA) hace que el acceso a su cuenta de ActiveCampaign sea más seguro. Una vez habilitado, deberás usar dos métodos de identificación para acceder a tu cuenta. Uno es su nombre de usuario y contraseña y el otro es un código de verificación de seis dígitos. Este código puede ser generado por una aplicación de autenticación en su dispositivo móvil o mediante un mensaje de texto SMS. 

La autenticación multifactor ayuda a proteger los datos de su cuenta de ActiveCampaign y puede evitar los inicios de sesión de personas no autorizadas. 

Toma nota

  • Habilitar la autenticación multifactor para su inicio de sesión no es necesario, sin embargo, se recomienda
  • Si elige una aplicación de autenticación como segundo factor, deberá descargar una aplicación de autenticación en su dispositivo móvil. Hay varias aplicaciones de autenticación compatibles diferentes para elegir
  • Si elige un mensaje de texto SMS para la autenticación multifactor, recibirá códigos de mensaje de texto directamente en su dispositivo
  • Necesitará que su dispositivo móvil genere un código de verificación cada vez que desee iniciar sesión en su cuenta de ActiveCampaign
  • En caso de que no tenga acceso a su dispositivo móvil, le recomendamos que almacene sus códigos de recuperación en un dispositivo separado o sin conexión. Si no tienes tus códigos de recuperación, puedes restablecerlos en tu cuenta de ActiveCampaign en Configuración Seguridad Restablecer códigos de recuperación

Cómo funciona la autenticación multifactor con su cuenta de ActiveCampaign

Los usuarios del grupo Administrador pueden habilitar y deshabilitar MFA para usuarios individuales o toda la cuenta. 

Todos los demás usuarios de la cuenta (no administradores) tienen la opción de habilitar/deshabilitar MFA para el inicio de sesión de su cuenta individual. 

Inicio de sesión por primera vez: los usuarios deberán usar una aplicación de autenticación en su dispositivo móvil para escanear un código QR que aparece durante el proceso de inicio de sesión de la cuenta. El código QR aparecerá después de enviar su nombre de usuario y contraseña de cuenta en la página de inicio de sesión. Cada usuario de la cuenta tendrá su código QR único para escanear. Este código QR solo necesita ser escaneado durante la configuración inicial.

Después de que un usuario escanee el código QR, su aplicación de autenticación generará un código de verificación de seis dígitos que deberá escribir en su pantalla de inicio de sesión.

Nota: El uso de una aplicación de escáner QR no generará un código de verificación.

Una vez enviado el código de verificación, los usuarios tendrán acceso a su cuenta de ActiveCampaign.

Para que la autenticación multifactor surta efecto, los usuarios deben cerrar sesión en su cuenta de ActiveCampaign y, a continuación, volver a iniciar sesión.

Si deshabilita y vuelve a habilitar la autenticación multifactor para el inicio de sesión de su cuenta, tendrá que volver a escanear el código QR mediante la aplicación de autenticación en su dispositivo móvil.

Cómo configurar la autenticación multifactor

Si está en el grupo de administrador de su cuenta ActiveCampaign, puede aplicar MFA para todos los usuarios de la cuenta o habilitarlo de forma individual. Si no es administrador de una cuenta, todavía puede habilitar MFA para su propia cuenta.

Si el administrador aplica MFA en toda la cuenta, no podrá modificar su propia configuración de usuario de MFA.

La autenticación multifactor se puede configurar de tres maneras:

  1. Los administradores de cuentas cómo activar MFA para todos los usuarios de la cuenta.
  2. Administradores de cuentas: cómo activar MFA para usuarios específicos.
  3. Administradores y no administradores: Cómo activar MFA para su propio inicio de sesión.

Haga clic en cada enlace a continuación para ampliar las instrucciones.

Administradores de cuentas: Cómo activar la autenticación multifactor para todos los usuarios de la cuenta

Si está en el grupo Administrador, puede aplicar la autenticación multifactor para todos los usuarios de su cuenta de ActiveCampaign. Esto significa que los usuarios de la cuenta tendrán que presentar un código de verificación junto con su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.

Con el fin de configurar MFA para todos los usuarios, usted tendrá que configurarlo para usted primero. Para comenzar:

1. Haga clic en "Configuración" y luego haga clic en "Seguridad" en el menú de la izquierda.

2. Aparecerán dos alternancias en la página Seguridad. Haga clic en el botón de alternancia "Configurar para mí" para colocarlo en la posición "Activado".

3. Aparecerá un modal. Elija cómo recibirá su código de autenticación haciendo clic en una de las opciones. Puede elegir usar una aplicación de autenticación o un mensaje de texto SMS.

4. Haga clic en el botón "Continuar".

5. Ingrese el código de verificación y luego haga clic en el botón "Verificar":

  • Aplicación de autenticación: Si selecciona este método, le presentaremos un código QR en su pantalla. Abra la aplicación de autenticación en su devide móvil y escanee el código OR. La aplicación de autenticación generará un código de verificación de seis dígitos. Escriba este código en el campo proporcionado. Sólo tiene que escanear el código QR una vez.
  • SMS: si selecciona este método, haga clic en el menú desplegable País y luego haga clic en su código de país. A continuación, escriba su número de teléfono en el campo provisto. Se le enviará un código de verificación de seis dígitos a través de un mensaje de texto. Escriba este código en el campo proporcionado.

6. Haga clic en el botón "Verificar".

7. Aparecerá un modal. Contendrá códigos de recuperación. Copie estos códigos y guárdelos en un lugar seguro. Haga clic en el "Done" botón.

8. Haga clic en el interruptor "Habilitar para toda la cuenta" para establecerlo en la posición "Activado".

9. Aparecerá una ventana modal. Haga clic en el botón "Continuar".

La autenticación multifactor ahora se aplica a todos los usuarios de su cuenta. Todos los usuarios que no tengan autenticación multifactor se registrarán.

Para que la autenticación multifactor surta efecto, los usuarios deben cerrar sesión en su cuenta de ActiveCampaign y, a continuación, volver a iniciar sesión.

Administradores de cuentas: Cómo activar la autenticación multifactor para usuarios de cuentas específicos

Si es administrador de cuentas, puede habilitar la autenticación multifactor para usuarios individuales en su cuenta de ActiveCampaign. Esta es una alternativa para aplicarlo a todos los usuarios de cuentas. Una vez que MFA esté activado para usuarios individuales, tendrán que presentar un código de verificación junto con su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta.

Para comenzar:

1. Haga clic en "Configuración" y luego haga clic en "Usuarios y grupos".

2. Localice el usuario para el que desea habilitar la autenticación multifactor y luego haga clic en "Editar".

3. Se abrirá un modal "Editar usuario". Localice el interruptor "Multi-Factor Authentication" y configúrelo en "On" haciendo clic en él.

4. Haga clic en "Guardar".

Haga clic en alternador para habilitar MFA

El usuario de la cuenta tendrá habilitada la autenticación multifactor para su inicio de sesión. 

Para que la autenticación multifactor surta efecto, los usuarios deben cerrar sesión en su cuenta de ActiveCampaign y, a continuación, volver a iniciar sesión.

Administradores y no administradores: cómo activar la autenticación multifactor para su propio inicio de sesión

Puede activar MFA para iniciar sesión en su propia cuenta. Una vez que lo hagas, deberás presentar un código de verificación, junto con tu nombre de usuario y contraseña, para acceder a tu cuenta.

1. Haga clic en "Configuración" y luego haga clic en "Seguridad" en el menú de la izquierda.

2. Aparecerán dos alternancias en la página Seguridad. Haga clic en el interruptor "Configurar para mí" para configurarlo en la posición "Activado".

3. Aparecerá un modal. Elija cómo recibirá su código de autenticación haciendo clic en una de las opciones. Puede elegir usar una aplicación de autenticación o un mensaje de texto SMS.

4. Haga clic en el botón "Continuar".

5. Ingrese el código de verificación y luego haga clic en el botón "Verificar":

  • Aplicación de autenticación: Si selecciona este método, le presentaremos un código QR en su pantalla. Abra la aplicación de autenticación en su devide móvil y escanee el código QR. La aplicación de autenticación generará un código de verificación de seis dígitos. Escriba este código en el campo proporcionado. Sólo tiene que escanear el código QR una vez.
  • SMS: Si seleccionas este método, haz clic en el menú desplegable del código de país y haz clic en tu código de país. A continuación, escriba su número de teléfono en el campo provisto. Se le enviará un código de verificación de seis dígitos a través de un mensaje de texto. Escriba este código en el campo proporcionado.

6. Haga clic en el botón "Verificar".

7. Aparecerá un modal. Contendrá códigos de recuperación. Copie estos códigos y guárdelos en un lugar seguro. Haga clic en el "Done" botón.

Aplicaciones de autenticación compatibles

Puede utilizar cualquiera de las siguientes aplicaciones de autenticación en su dispositivo móvil para acceder a su cuenta ActiveCampaign habilitada para MFA:

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