Utilice el desencadenante "El pedido se actualiza" para las automatizaciones de ecommerce

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Con ActiveCampaign, puede usar el desencadenante "El pedido se actualiza" para iniciar automatizaciones cuando cambia el estado de un pedido de ecommerce.

Toma nota

  • Este desencadenante está disponible con las integraciones de Shopify y WooCommerce
  • Este desencadenante se encuentra en la sección "Comercio electrónico" del modal "Agregar un desencadenante de inicio"
  • Los datos de pedido están disponibles en el generador de segmentos flotantes y se pueden utilizar para limitar los contactos
    adicionales que ingresan a su automatización.
  • Si agrega este o cualquier otro desencadenante a una automatización "Activa", establezca primero la automatización en "Inactiva". Una vez que haya terminado de editar la automatización, vuelva a configurarla en "Activo" para que los contactos puedan continuar ingresando a su automatización y continuar con su flujo de trabajo.

Utilice el desencadenante "El pedido se actualiza"

El desencadenante "El pedido se actualiza" agrega contactos a su automatización tan pronto como se actualiza su pedido, y se puede segmentar para actualizaciones de campo específicas, como de un estado de pedido a otro (por ejemplo, el estado del pedido se actualiza de completado a reembolsado).

Para agregar este desencadenante a su automatización:

  1. Haga clic en Automatizaciones en el menú de la izquierda.
  2. Localice la automatización que desea editar, luego haga clic en "Editar" para abrirla. Alternativamente, puede hacer clic en "Crear una automatización" para crear una nueva automatización.
  3. Haga clic en "Agregar un desencadenante de inicio" en la parte superior del generador de automatización.
  4. Se abrirá el modal de desencadenación. Haga clic en "Comercio electrónico" y, a continuación, seleccione el desencadenante "El pedido se actualiza".
  5. Se abrirá el desencadenante "El pedido se actualiza". Configure las siguientes opciones de desencadenante para seguir el escenario de automatización del estado del pedido:
    • Campo - Seleccione "Estado"
    • De : este es el estado inicial de un pedido. Elija "Cualquier valor" o "Un valor específico". Si elige un valor específico, aparecerán dos menús desplegables donde puede elegir el operador y luego el estado del pedido
    • Para : este es el estado actualizado de un pedido. Elija "Cualquier valor" o "Un valor específico". Si elige un valor específico, aparecerán dos menús desplegables donde puede elegir el operador y luego el estado del pedido
    • Ejecuciones : seleccione si la automatización debe ejecutarse "Una vez" o "Varias veces". Para obtener más información acerca de esta opción de configuración, lea ¿Cuál es la diferencia entre "Se ejecuta una vez" y "Se ejecuta varias veces?"
    • Opción avanzada "Segmentar los contactos que ingresan a esta automatización" (opcional): puede reducir el grupo de contactos que ingresan a su automatización con un segmento. Es posible que desee utilizar esta opción si hay ciertos contactos que no desea que entren en su automatización, incluso si su pedido está actualizado.
  6. Cuando termine de configurar el desencadenante, haga clic en "Guardar".
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