Con ActiveCampaign, puede usar el desencadenante "El pedido se actualiza" para iniciar automatizaciones cuando cambia el estado de un pedido de ecommerce.
Toma nota
- Este desencadenante está disponible con las integraciones de Shopify y WooCommerce
- Este desencadenante se encuentra en la sección "Comercio electrónico" del modal "Agregar un desencadenante de inicio"
- Los datos de pedido están disponibles en el generador de segmentos flotantes y se pueden utilizar para limitar los contactos
adicionales que ingresan a su automatización. - Si agrega este o cualquier otro desencadenante a una automatización "Activa", establezca primero la automatización en "Inactiva". Una vez que haya terminado de editar la automatización, vuelva a configurarla en "Activo" para que los contactos puedan continuar ingresando a su automatización y continuar con su flujo de trabajo.
Utilice el desencadenante "El pedido se actualiza"
El desencadenante "El pedido se actualiza" agrega contactos a su automatización tan pronto como se actualiza su pedido, y se puede segmentar para actualizaciones de campo específicas, como de un estado de pedido a otro (por ejemplo, el estado del pedido se actualiza de completado a reembolsado).
Para agregar este desencadenante a su automatización:
- Haga clic en Automatizaciones en el menú de la izquierda.
- Localice la automatización que desea editar, luego haga clic en "Editar" para abrirla. Alternativamente, puede hacer clic en "Crear una automatización" para crear una nueva automatización.
- Haga clic en "Agregar un desencadenante de inicio" en la parte superior del generador de automatización.
- Se abrirá el modal de desencadenación. Haga clic en "Comercio electrónico" y, a continuación, seleccione el desencadenante "El pedido se actualiza".
- Se abrirá el desencadenante "El pedido se actualiza". Configure las siguientes opciones de desencadenante para seguir el escenario de automatización del estado del pedido:
- Campo - Seleccione "Estado"
- De : este es el estado inicial de un pedido. Elija "Cualquier valor" o "Un valor específico". Si elige un valor específico, aparecerán dos menús desplegables donde puede elegir el operador y luego el estado del pedido
- Para : este es el estado actualizado de un pedido. Elija "Cualquier valor" o "Un valor específico". Si elige un valor específico, aparecerán dos menús desplegables donde puede elegir el operador y luego el estado del pedido
- Ejecuciones : seleccione si la automatización debe ejecutarse "Una vez" o "Varias veces". Para obtener más información acerca de esta opción de configuración, lea ¿Cuál es la diferencia entre "Se ejecuta una vez" y "Se ejecuta varias veces?"
- Opción avanzada "Segmentar los contactos que ingresan a esta automatización" (opcional): puede reducir el grupo de contactos que ingresan a su automatización con un segmento. Es posible que desee utilizar esta opción si hay ciertos contactos que no desea que entren en su automatización, incluso si su pedido está actualizado.
- Cuando termine de configurar el desencadenante, haga clic en "Guardar".